你沒(méi)踩過(guò)的坑我都踩過(guò)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不走彎路

企業(yè)IT建設(shè)的核心訴求是什么？

當(dāng)下，中臺(tái)是一個(gè)從2016年到現(xiàn)在都一直很火的詞，之所以從提出到現(xiàn)在持續(xù)這么久而熱度不減，究其原因其實(shí)是企業(yè)在當(dāng)下數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心訴求發(fā)生了變化。在信息化時(shí)代，企業(yè)主核心焦慮更多在意內(nèi)部、流程的管理，以及自身效率的提升問(wèn)題；但今天企業(yè)主的核心訴求聚焦在外部、商業(yè)、數(shù)據(jù)以及運(yùn)營(yíng)。在這個(gè)核心發(fā)生的變化的時(shí)候，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們其實(shí)更關(guān)注的是自身敏捷響應(yīng)業(yè)務(wù)需求的能力。相信在信息化時(shí)代，大家都聽(tīng)過(guò)一句話“上ERP找死，不上ERP等死”，其實(shí)就是反映企業(yè)內(nèi)部效率管理問(wèn)題。而在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，企業(yè)核心問(wèn)題在于解決：當(dāng)外部商業(yè)不斷快速的發(fā)生了變化時(shí)，業(yè)務(wù)部門(mén)隨之對(duì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新提出了高需求，而這時(shí)候企業(yè)到底有沒(méi)有這樣能力去支撐和實(shí)現(xiàn)這些訴求，這背后的所需要的正是敏捷響應(yīng)業(yè)務(wù)的能力。

從技術(shù)演進(jìn)看中臺(tái)架構(gòu)

阿里的中臺(tái)并不是老馬一句話就設(shè)計(jì)出來(lái)的，它一共經(jīng)歷了四個(gè)階段，三次演進(jìn)。最早在2008年的時(shí)候，阿里自身IT還是煙囪式的架構(gòu)，當(dāng)時(shí)淘系一共300名工程師，經(jīng)常會(huì)碰到即便加人效率也提升不上去的情況，第一個(gè)問(wèn)題就是我們每改任何的一個(gè)功能都要做全量回歸；第二個(gè)則是性能問(wèn)題，哪怕我們可以部署很多實(shí)例，但是數(shù)據(jù)容量不夠了，本質(zhì)上是性能拓展和開(kāi)發(fā)上線效率的難題。因此針對(duì)這種情況我們通過(guò)做了“千島湖”和“五彩石”兩個(gè)項(xiàng)目將阿里IT從煙囪式到服務(wù)化的轉(zhuǎn)變，即所有服務(wù)模塊拆分開(kāi)來(lái)，解決了架構(gòu)性能問(wèn)題，不再有單點(diǎn)故障，它沉淀的是什么呢？是互聯(lián)網(wǎng)的一些中間件和研發(fā)框架。

各個(gè)BU還是各自都做了自己的一套系統(tǒng)，這時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)有很多重復(fù)的沒(méi)必要的建設(shè)，產(chǎn)生了很大一部分的能力浪費(fèi)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們所面對(duì)的前端界面肯定是一致的，但是我們后端系統(tǒng)的割裂對(duì)我們業(yè)務(wù)創(chuàng)新會(huì)帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)，且人力成本消耗浪費(fèi)也很龐大。為了提升業(yè)務(wù)響應(yīng)能力我們完成了服務(wù)化到平臺(tái)化的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變的核心在于自上向下去做整體的架構(gòu)設(shè)計(jì)，將能力領(lǐng)域重組并且做成熟，因此我們成立了“共享業(yè)務(wù)事業(yè)部”，把公共的業(yè)務(wù)能力劃歸到共享業(yè)務(wù)事業(yè)部去做，如我們的交易中心、商品中心、結(jié)算中心等，此時(shí)我們注重的還是業(yè)務(wù)邊界職責(zé)的劃分。

那么阿里又是是如何從平臺(tái)化演進(jìn)到中臺(tái)的呢？現(xiàn)在阿里發(fā)展的越來(lái)越快，可能有上百個(gè)BU，這個(gè)時(shí)候就會(huì)碰到以下問(wèn)題：新的業(yè)務(wù)需求不斷提給交易平臺(tái)，排隊(duì)的情況也愈演愈烈，就有種原始的煙囪式架構(gòu)那種感覺(jué)。這個(gè)時(shí)候我們做了一個(gè)決定，去掉“業(yè)務(wù)”兩字，變?yōu)椤肮蚕硎聵I(yè)部”，那我們到底共享的是什么？其實(shí)是為業(yè)務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)能力，例如交易場(chǎng)景中的擔(dān)保交易、貨到付款等基礎(chǔ)能力的標(biāo)準(zhǔn)化，然后由上層業(yè)務(wù)自身去決定如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。從平臺(tái)化到中臺(tái)，它核心解決的是快速和低成本的創(chuàng)新。這個(gè)時(shí)候我們更注重的是業(yè)務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行機(jī)制、業(yè)務(wù)分析方法論、配置管理和執(zhí)行系統(tǒng)這一系列問(wèn)題。以上就是阿里中臺(tái)演進(jìn)的一個(gè)完整過(guò)程。

企業(yè)更需要的是中臺(tái)級(jí)的服務(wù)

中臺(tái)架構(gòu)為代表的數(shù)字化趨勢(shì)是非常明顯而且不可逆的，業(yè)務(wù)打通，技術(shù)打通，數(shù)據(jù)打通，這是企業(yè)的基本訴求。中臺(tái)的誕生對(duì)于目前很多企業(yè)來(lái)說(shuō)其實(shí)是一個(gè)比較大的一個(gè)剛需。但是對(duì)于要上中臺(tái)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，到底我們今天是為什么買(mǎi)單？是為中臺(tái)級(jí)的服務(wù)買(mǎi)單，還是為中臺(tái)級(jí)的團(tuán)隊(duì)買(mǎi)單，還是為中臺(tái)級(jí)的項(xiàng)目買(mǎi)單？在回答講這個(gè)問(wèn)題之前，我先大膽拋出我自己多年中臺(tái)實(shí)踐下來(lái)的觀點(diǎn)：企業(yè)更應(yīng)該關(guān)注中臺(tái)級(jí)的服務(wù)，并且如果沒(méi)有低代碼加持的中臺(tái)，其實(shí)都是在收企業(yè)的智商稅。

大部分中臺(tái)公司都會(huì)告訴我們中臺(tái)是需要持續(xù)迭代的，快速演進(jìn)的，所以企業(yè)要去構(gòu)建一個(gè)中臺(tái)級(jí)的團(tuán)隊(duì)，然后不斷的去完善這個(gè)迭代。但對(duì)一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果我已經(jīng)有了這樣一個(gè)中臺(tái)級(jí)的團(tuán)隊(duì)，那我再找一個(gè)中臺(tái)級(jí)的軟件公司來(lái)給我服務(wù)呢。反過(guò)來(lái)說(shuō)，這種說(shuō)法背后意思其實(shí)是如果中臺(tái)建設(shè)一旦出了問(wèn)題，即對(duì)業(yè)務(wù)的響應(yīng)速度不夠快時(shí)，責(zé)任就又回到了企業(yè)即我們?cè)谧腃IO身上，那是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)沒(méi)有建設(shè)起來(lái)。而另一方面，實(shí)際上大部分企業(yè)也并不太能招到那么多精通互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的人才和好的研發(fā)人員。因此，如果讓甲方企業(yè)去靠自建一個(gè)完美匹配的團(tuán)隊(duì)去上中臺(tái)來(lái)維持這樣一個(gè)龐大的體系，其實(shí)反而是起到副作用的。除此之外，運(yùn)維這么一套龐大的體系，也可能需要向這類(lèi)中臺(tái)公司去支付額外的一些底層諸如PaaS、Devop等成本。綜上所述，最后的結(jié)果往往可能是各位花了錢(qián)，但沒(méi)有達(dá)到效果，這便是中臺(tái)今天的一個(gè)困境：大多數(shù)企業(yè)組織的能力其實(shí)是達(dá)不到當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)的要求。這也是我們?yōu)槭裁凑f(shuō)中臺(tái)需要結(jié)合低代碼。如果現(xiàn)在還有中臺(tái)公司告訴你說(shuō)，你需要龐大的團(tuán)隊(duì)去運(yùn)作，然后去支撐這個(gè)業(yè)務(wù)，那我覺(jué)得你可以大膽去講，我們需要的是中臺(tái)級(jí)的服務(wù)，我們需要敏捷響應(yīng)業(yè)務(wù)的能力，但是我能否不建這樣的團(tuán)隊(duì)，同樣去享受這樣的能力呢？

今天我們?cè)僬f(shuō)說(shuō)中臺(tái)級(jí)的服務(wù)，為什么中臺(tái)級(jí)的服務(wù)需要低代碼的加持？本質(zhì)上其實(shí)是今天軟件行業(yè)需要對(duì)服務(wù)的要求發(fā)生變化。我們從信息化到數(shù)字化，從企業(yè)的內(nèi)部到外部的跨進(jìn)，外部的變化越來(lái)越快，那其實(shí)同時(shí)也代表著我們軟件公司這個(gè)服務(wù)能力需要變的越來(lái)越強(qiáng)。一個(gè)需求的變化，我們?nèi)绾慰焖俚捻憫?yīng)，這個(gè)其實(shí)是最核心的。信息化時(shí)代是項(xiàng)目制的服務(wù)，一次性、長(zhǎng)周期、重咨詢(xún)是他的特點(diǎn)，以往企業(yè)就是不斷的進(jìn)行項(xiàng)目制的輪回，不斷的和軟件服務(wù)商在項(xiàng)目上進(jìn)行談判，這繁雜的過(guò)程意味著就整個(gè)項(xiàng)目的迭代就是比較慢。而現(xiàn)在我們認(rèn)為未來(lái)的服務(wù)應(yīng)該是在線化的，什么是在線化？是輕咨詢(xún)，短周期，高頻次，并且對(duì)甲方的這種人員要求相對(duì)比較低。只要你懂業(yè)務(wù)，你就能夠在這一套平臺(tái)上快速去構(gòu)建、迭代和響應(yīng)。項(xiàng)目制的特性意味著他本身的服務(wù)是“交付即結(jié)束”，上線后就是個(gè)基礎(chǔ)的系統(tǒng)沒(méi)有持續(xù)的迭代。我們提倡的理念服務(wù)在線化后是“交付即開(kāi)始”。發(fā)生這種變化的原因在于：以前上ERP是大工程，一上幾年不變。今天上中臺(tái)也是大工程，但是上去就變，上中臺(tái)就是為了應(yīng)對(duì)變的時(shí)候能從容點(diǎn)。所以項(xiàng)目交付后企業(yè)的訴求是不一樣的，對(duì)軟件公司的后續(xù)服務(wù)提出了更高的要求。

這里我們說(shuō)低代碼中臺(tái)驅(qū)動(dòng)服務(wù)在線化，我們把互聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)架構(gòu)帶來(lái)的復(fù)雜性都被內(nèi)聚到了APaaS里面，讓懂業(yè)務(wù)的人就可以通過(guò)低代碼工具去駕馭這套系統(tǒng)。

數(shù)式Oinone低代碼中臺(tái)為企業(yè)賦能

分享一個(gè)我們的客戶(hù)案例，我們利用我們自研的低代碼中臺(tái)產(chǎn)品PAMIRS幫其布局了一整套完整的商業(yè)全場(chǎng)景數(shù)字化。霧芯是中國(guó)目前最大的一家電子煙公司，產(chǎn)品品牌叫RELX悅刻，每年以3、4倍的增長(zhǎng)水平發(fā)展。這樣一家高速發(fā)展的企業(yè)，他們?yōu)楹螘?huì)選擇我們這樣一家年輕的公司去幫助他們實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？此前，也面臨著系統(tǒng)異構(gòu)的難題，此前它靠十幾套系統(tǒng)來(lái)支撐他的業(yè)務(wù)拓展，之間數(shù)據(jù)其實(shí)是完全割裂的，而隨著規(guī)模的壯大，他一旦需要業(yè)務(wù)創(chuàng)新，每次需要找多個(gè)系統(tǒng)供應(yīng)商去做協(xié)同和商務(wù)談判，項(xiàng)目周期以半年為單位，非常不利于未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展，因此他們決心搭建一套互聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)架構(gòu)來(lái)解決。他們選型找了很多家中臺(tái)公司，大家給的都是同樣的中臺(tái)能力：數(shù)據(jù)統(tǒng)一，業(yè)務(wù)和技術(shù)打通。而最終選擇我們的原因是我們不單能幫他們完成上中臺(tái)的訴求，同時(shí)我們也會(huì)把敏捷響應(yīng)業(yè)務(wù)能力賦予他們：通過(guò)我們低代碼的能力，在未來(lái)他們的產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)顧問(wèn)都有能力利用中臺(tái)去快速迭代進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，這也是我們和其他中臺(tái)服務(wù)商的區(qū)別點(diǎn)。也正是因?yàn)檫@個(gè)區(qū)別點(diǎn)，才讓我們這個(gè)去年才成立的公司得到了很大企業(yè)的信任，不乏一些新品牌如霧芯、斯可馨、老爸評(píng)測(cè)這類(lèi)以新經(jīng)濟(jì)為主的企業(yè)，還有像中國(guó)煙草、上海電氣、中航國(guó)際這些大的國(guó)企央企都在選擇我們。這也在此證明，當(dāng)下數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)所需要的不僅僅只是中臺(tái)，而是需要是中臺(tái)級(jí)的服務(wù)，即快速和敏捷響應(yīng)業(yè)務(wù)的能力。

我們希望數(shù)式Oinone在數(shù)字化這個(gè)時(shí)代，為行業(yè)帶來(lái)改變，為客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值，幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不走彎路！

同時(shí)感謝各行業(yè)生態(tài)伙伴們對(duì)數(shù)式Oinone的認(rèn)可！也期待更多的合作伙伴加入數(shù)式Oinone生態(tài)體系，共建生態(tài),共贏未來(lái)！

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