珠三角數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐：低成本邁好第一步，為中小微企業(yè)搭建支撐生態(tài)

南方財(cái)經(jīng)全媒體記者梁施婷 廣州、佛山、東莞報(bào)道

流水線上的自動(dòng)化生產(chǎn)機(jī)器轟鳴運(yùn)轉(zhuǎn)幾分鐘，“投喂”的原料便可“吐出”成型的產(chǎn)品，廠長(zhǎng)還可實(shí)時(shí)在屏幕掌握生產(chǎn)進(jìn)度。這是大多數(shù)人對(duì)于制造業(yè)自動(dòng)化和數(shù)字化的理想。

從事手機(jī)殼制造的老鄧便是其中一員。懷揣著對(duì)智能工廠的向往，2018年的一次山東游學(xué)讓他當(dāng)機(jī)立斷重金購(gòu)入一套智能化生產(chǎn)設(shè)備。然而，事實(shí)并非如此。老鄧形容這次轉(zhuǎn)型嘗試，就像“高射炮打蚊子”，太浪費(fèi)了。

“設(shè)備買回來后，還要配備操作人員、找架構(gòu)師寫代碼伺候這個(gè)東西，運(yùn)行了一年，虧了至少有一千萬元?！崩相囌{(diào)侃自己，“靠運(yùn)氣賺的錢，靠實(shí)力把它虧掉了”。

數(shù)字化是制造業(yè)的必經(jīng)之路，但不少企業(yè)走了彎路。在近期的一次調(diào)研走訪中，南方財(cái)經(jīng)全媒體記者發(fā)現(xiàn)，中小微企業(yè)在向數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)了不同程度的迷茫。這當(dāng)中，既有老鄧這樣“大干快上”的沖動(dòng)型選手，也有迫于經(jīng)營(yíng)壓力主動(dòng)尋求數(shù)字化降本增效的小微企業(yè)。

今年，全國(guó)各地仍以推進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為重要工作。以廣東為例，在建設(shè)“制造強(qiáng)省”期間，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)6萬家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，帶動(dòng)100萬家制造業(yè)企業(yè)“上云用云”，提升中小企業(yè)數(shù)字化能力。但中小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型究竟要怎么做？企業(yè)一致認(rèn)為：數(shù)字化不是目的，而是作為企業(yè)賦能的手段。

“根本容不得糾結(jié)。特別是在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)，中小企業(yè)先活下去才有機(jī)會(huì)。如果一定要通過信息化、數(shù)字化解決問題，那沒什么好說的，企業(yè)該投就投，甚至要比別人快，這樣才能找到生存機(jī)會(huì)。”日豐集團(tuán)首席信息官尹浪認(rèn)為。

“不要為了數(shù)字化而數(shù)字化，要從工廠實(shí)際問題出發(fā)”，釔虹精密副總經(jīng)理華建生發(fā)現(xiàn)，正在使用的數(shù)字化工具，一年費(fèi)用僅需8000元，新手員工40分鐘就能上手。在今年競(jìng)爭(zhēng)更大、訂單更少、利潤(rùn)下降的環(huán)境下，華建生希望通過數(shù)字化管理把員工手腳解放出來，讓更多人力參與產(chǎn)品的良率提升、品質(zhì)提升、成本下降。

為中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“簡(jiǎn)化門檻”

在釔虹精密的工廠，除了部分分揀環(huán)節(jié)需要依賴人力，Type-C連接器的絕大部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)已完成了自動(dòng)化，一共45人的工廠每年生產(chǎn)上千萬塊的電子連接器。

東莞長(zhǎng)安鎮(zhèn)，電子信息和五金模具是這里的兩大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，兩者的工業(yè)產(chǎn)值占比超全鎮(zhèn)規(guī)上工業(yè)產(chǎn)值比例達(dá)91%。坐擁OPPO、vivo兩大手機(jī)巨頭，長(zhǎng)安繁衍出上千家鏈接龍頭的電子供應(yīng)商。然而，消費(fèi)電子的市場(chǎng)寒冬正席卷這里，整個(gè)行業(yè)陷入激烈競(jìng)爭(zhēng)。

“電子連接器行業(yè)整個(gè)蛋糕就只夠10個(gè)人吃，現(xiàn)在跑來100人搶，這是目前面臨的問題?！苯衲晟习肽?，釔虹精密銷售量同比增長(zhǎng)50%，但下半年情況不樂觀。年初，釔虹精密定下年銷售5500萬元的預(yù)期，預(yù)計(jì)只能達(dá)成80%左右。

如何在競(jìng)爭(zhēng)中突圍？華建生舍棄了“人海戰(zhàn)術(shù)”，加快推進(jìn)工廠數(shù)字化轉(zhuǎn)型。華建生認(rèn)為：“越是充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境，越是要進(jìn)行數(shù)字化革新。因?yàn)橐畲笙薅葘T工從繁雜冗長(zhǎng)的流程中解放出來，將更多精力投注于產(chǎn)品良率提升、品質(zhì)提高和產(chǎn)能增效上?！?/p>

轉(zhuǎn)型成本成為不得不考慮的問題。

據(jù)華建生了解，連接器行業(yè)數(shù)字化過程中投入最多的是MES系統(tǒng)（制造執(zhí)行系統(tǒng)）。這套系統(tǒng)涵蓋了生產(chǎn)過程中的計(jì)劃調(diào)度、生產(chǎn)監(jiān)控、數(shù)據(jù)采集等諸多管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)提高生產(chǎn)率、降低成本。

“但制造執(zhí)行系統(tǒng)最低成本是四五十萬元一套，這還是精簡(jiǎn)版本。像擁有兩三千人的大企業(yè)，MES系統(tǒng)可能上千萬元，還不包括后續(xù)的維護(hù)成本?！睆某杀竞托詢r(jià)比考慮，華建生認(rèn)為MES系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)是“天方夜譚”。

基于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的中小微企業(yè)服務(wù)是一片尚未被完全滿足的市場(chǎng)。針對(duì)中小微企業(yè)的需求，近年來釘釘、企業(yè)微信、飛書等第三方數(shù)字化服務(wù)提供低代碼的功能賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

以企業(yè)微信為例，在辦公協(xié)同基礎(chǔ)上，工廠能夠在平臺(tái)上快速構(gòu)建各類應(yīng)用，根據(jù)不同應(yīng)用場(chǎng)景的需求，借助服務(wù)商能力，建立企業(yè)內(nèi)部管理軟件、應(yīng)用報(bào)表和應(yīng)用大屏、物聯(lián)網(wǎng)接入等。

更形象地說，企業(yè)微信提供了一個(gè)數(shù)字化的“基座”，具備許多共性的工具能力，如辦公協(xié)同相關(guān)的會(huì)議、文檔、微盤、上下游連接；同時(shí)也具備開放接口，方便服務(wù)商提供更細(xì)分的包括低代碼在內(nèi)的各種數(shù)字化服務(wù)，以滿足各行各業(yè)不同的需求，讓工廠能夠如樂高般搭建自己的數(shù)字化系統(tǒng)。

據(jù)企業(yè)微信透露，目前平臺(tái)上已有1200萬的真實(shí)企業(yè)和組織在使用，連接服務(wù)了5億微信消費(fèi)者，創(chuàng)造了上千億的GMV。2022年，企業(yè)微信上的制造業(yè)日活企業(yè)數(shù)新增30%，其中500人以下制造業(yè)中小微企業(yè)日活企業(yè)數(shù)新增35%。

2022年6月，釔虹精密開始正式應(yīng)用企業(yè)微信，僅半年就通過企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)了工廠生產(chǎn)制造流程的實(shí)時(shí)可視化，新手員工40分鐘就能上手?！耙荒陜H需要8000元就實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，這樣的性價(jià)比是最大的優(yōu)勢(shì)?！比A建生表示，過去訂單需要簽十幾種紙質(zhì)存檔，現(xiàn)在在企業(yè)微信上只需十幾分鐘就審批完畢。

咨詢公司Gartner的最新預(yù)測(cè)，到2023年全球低代碼開發(fā)技術(shù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到269億美元，比2022年增長(zhǎng)19.6%。Gartner高級(jí)市場(chǎng)研究專家Varsha Mehta表示：“企業(yè)組織越來越多地轉(zhuǎn)向低代碼開發(fā)技術(shù)，以滿足對(duì)快速應(yīng)用交付和高度定制的自動(dòng)化工作流程不斷增長(zhǎng)的需求?！?/p>

“我們經(jīng)常說，企業(yè)微信是給這些工廠提供了一塊畫布和一支筆，讓他們自主創(chuàng)新。”騰訊企業(yè)微信副總裁行業(yè)拓展負(fù)責(zé)人盧青偉介紹，企業(yè)微信主要是提供連接價(jià)值，包括人與人、人與數(shù)據(jù)、人與應(yīng)用、人與設(shè)備、人與消費(fèi)者之間的連接。例如BI環(huán)節(jié)，工廠數(shù)字看板實(shí)時(shí)在企業(yè)微信推送到每一個(gè)人員并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

企業(yè)數(shù)字化需動(dòng)態(tài)迭代“因企制宜”

《中國(guó)中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑研究報(bào)告》分析稱，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐方面，與大型企業(yè)側(cè)重于傳統(tǒng)軟件升級(jí)不同，中小微企業(yè)側(cè)重于解決現(xiàn)階段的關(guān)鍵問題，重點(diǎn)關(guān)注薄弱環(huán)節(jié)，將資金效用最大化，因此更適宜對(duì)外采購(gòu)一次性投入少、使用門檻低的產(chǎn)品。

踩過坑的老鄧終于意識(shí)到企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵問題，將數(shù)字化投入放在供應(yīng)鏈管理上。從去年開始，一直做跨境電商的老鄧將公司部分市場(chǎng)調(diào)整回國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)。外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷，企業(yè)面臨著兩套游戲規(guī)則的轉(zhuǎn)變。

“中小企業(yè)和大企業(yè)不一樣，中小企業(yè)要解決核心的問題不是供給，是如何賣貨?！崩相囎罱业揭粋€(gè)出路——上新。通過上新，企業(yè)一天業(yè)績(jī)可達(dá)到2至3萬元。

現(xiàn)在，老鄧保持每周至少上新2-4款新品的頻率，這也需要極高的供應(yīng)鏈速度配合。在辦公室附近，老鄧專門建立了一個(gè)小型打樣工廠，打造自己的完整研發(fā)產(chǎn)線。一款新品，先在自己的打樣工廠小批量試制，爆款再外包給外部工廠。

隨著制造業(yè)走向全鏈條全流程全要素管理，數(shù)字化生態(tài)搭建也應(yīng)運(yùn)而生。

“產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案出來后，我們馬上就發(fā)到供應(yīng)鏈群里。設(shè)計(jì)、采購(gòu)、供應(yīng)商在群里馬上反饋需要哪些五金、皮料，設(shè)計(jì)一個(gè)智能表格可以協(xié)同各個(gè)進(jìn)度，與項(xiàng)目各方打通共享數(shù)據(jù)，這樣做研發(fā)時(shí)就可以同步挑材料，設(shè)計(jì)打樣效率會(huì)更高。”老鄧認(rèn)為，這類協(xié)同辦公軟件已經(jīng)開發(fā)出類似ERP軟件的功能，并幫助企業(yè)在研發(fā)階段每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。

“效率很重要，敏捷的反應(yīng)很重要?！北R青偉認(rèn)為，比如去年露營(yíng)、飛盤這樣的活動(dòng)突然火了，各種定制化訂單像雪花一樣飛來制造業(yè)企業(yè)。這要求工廠要更快地打通訂單、財(cái)務(wù)、銷售、市場(chǎng)，敏捷地根據(jù)市場(chǎng)需求快速出貨。

除此之外，與以往單打獨(dú)斗不同，一個(gè)重要的趨勢(shì)是制造業(yè)與客戶服務(wù)、營(yíng)銷等融合變得越來越緊密。

中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)研究院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究所研究員洪群聯(lián)認(rèn)為，隨著科技革命和產(chǎn)業(yè)變革不斷演進(jìn)、升級(jí)，先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的融合發(fā)展，是一個(gè)主體多元、路徑多樣、模式各異、動(dòng)態(tài)變化、快速迭代的過程。這個(gè)過程既包括先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相互滲透和互動(dòng)、嵌入彼此產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值鏈體系，從而形成緊密關(guān)系，也包括制造業(yè)和服務(wù)業(yè)融為一體，形成新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)。

2016年開始，日豐集團(tuán)產(chǎn)品開始往工程類方向拓展，產(chǎn)品變得越來越豐富，集團(tuán)的生產(chǎn)基地也在往其他省布局，并由此開啟了集團(tuán)的信息化重塑?！皬氖袌?chǎng)的產(chǎn)品訴求開始、到研發(fā)、銷售鏈路、最后到客戶服務(wù)整個(gè)體系拉通，信息化系統(tǒng)使企業(yè)戰(zhàn)略信息協(xié)同更加全面?！币私榻B，近年日豐集團(tuán)在數(shù)字化智能化方面，改造的大項(xiàng)目共有80余項(xiàng)，投入近10億元。

在尹浪看來，企業(yè)數(shù)字化需要持續(xù)動(dòng)態(tài)迭代?！?span id="gg8g4gg" class="candidate-entity-word" data-gid="1089260">制造業(yè)的日常管理天天都在變化。數(shù)字化如果沒有跟上企業(yè)需求，實(shí)際應(yīng)用會(huì)脫節(jié)?！币伺e例，原來制造業(yè)的大部分?jǐn)?shù)字化應(yīng)用都基于電腦端，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的操作都是基于工控機(jī)或現(xiàn)場(chǎng)電腦終端?，F(xiàn)在，尹浪團(tuán)隊(duì)全面梳理業(yè)務(wù)場(chǎng)景，將需要移動(dòng)化的場(chǎng)景剝離出來，在移動(dòng)端設(shè)備上構(gòu)建。

針對(duì)不同階段制造業(yè)轉(zhuǎn)型需求，各地近年也將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)放在服務(wù)商供給能力上。例如，浙江提出培育一批數(shù)字化服務(wù)商，培育重點(diǎn)數(shù)字化服務(wù)商300家以上，其中數(shù)字化總承包商50家以上。

近年來，如用友等國(guó)內(nèi)頭部的數(shù)字化服務(wù)商，在從傳統(tǒng)ERP向一體化運(yùn)營(yíng)類軟件轉(zhuǎn)型、從本地化部署向云服務(wù)轉(zhuǎn)型。與此同時(shí)，還有快錢、美的、寶信、華為、京東物流等國(guó)內(nèi)不同行業(yè)領(lǐng)軍者，在自身供應(yīng)鏈數(shù)字化進(jìn)程獲得成功后，積極嘗試對(duì)外賦能，為大中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型搭建有力支撐的生態(tài)。

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