傳統(tǒng)上，業(yè)務(wù)流程管理 (BPM) 系統(tǒng)通過消除手動(dòng)重復(fù)工作來幫助企業(yè)簡化復(fù)雜的流程。它用于自動(dòng)化、監(jiān)控和分析業(yè)務(wù)流程，使高層管理人員的工作更輕松。這反過來又提高了所有其他相關(guān)利益相關(guān)者的生產(chǎn)力，并為業(yè)務(wù)增長鋪平了道路。BPM 軟件還使決策者能夠獲得關(guān)鍵的業(yè)務(wù)洞察力，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，并提供對企業(yè)運(yùn)營的更好可見性。

所有這些結(jié)合在一起，使 BPM 解決方案在過去十年中非常流行并被企業(yè)廣泛采用。然而，廣泛使用也為 BPM 帶來了一些關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

BPM的問題

首先，大多數(shù) BPM 軟件都有足夠的功能來維持企業(yè)的流程管理。但隨著對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的日益關(guān)注，企業(yè)流程變得越來越相互關(guān)聯(lián)，這給傳統(tǒng) BPM 帶來了挑戰(zhàn)：

• 業(yè)務(wù)流程通?？缭讲煌牟块T、地點(diǎn)，甚至是遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)。這意味著 BPM 必須更加靈活和可定制。
• BPM 往往具有陡峭的學(xué)習(xí)曲線，尤其是在為滿足不同的企業(yè)需求而進(jìn)行定制時(shí)。團(tuán)隊(duì)必須通過幾次培訓(xùn)課程才能開始并堅(jiān)持使用 BPM。
• 最后，雖然 BPM 可能為高層管理人員提供對數(shù)據(jù)的輕松和簡化的訪問，但操作 BPM 需要技術(shù)專業(yè)知識(shí)。即使對工作流程進(jìn)行細(xì)微的更改，您也需要高技能的開發(fā)人員，而且該過程通常很耗時(shí)。

隨著時(shí)間的推移，傳統(tǒng)的 BPM 開始產(chǎn)生與其解決的一樣多的瓶頸。這就是低代碼平臺(tái)成為企業(yè)完美解決方案的關(guān)鍵。

低代碼平臺(tái)——簡化流程的下一件大事

低代碼平臺(tái)為企業(yè)提供了一套工具和資源來構(gòu)建具有有限編碼專業(yè)知識(shí)的自定義應(yīng)用程序。這些平臺(tái)本身并不能替代 BPM 軟件——低代碼解決方案是一種在內(nèi)部快速構(gòu)建非常定制的 BPM 解決方案的方法，而不是投資于市場上可用的標(biāo)準(zhǔn)選項(xiàng)。

使用低代碼平臺(tái)，跨不同部門處理業(yè)務(wù)流程的非技術(shù)用戶可以創(chuàng)建自定義應(yīng)用程序，以準(zhǔn)確管理流程的需要處理方式。因此，與迫使企業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和適應(yīng)的現(xiàn)成 BPM 軟件不同，低代碼平臺(tái)可以創(chuàng)建適用于您現(xiàn)有流程的應(yīng)用程序。正是這一元素確保了這些應(yīng)用程序在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的更高采用率和保留率，從而為低代碼提供了優(yōu)于標(biāo)準(zhǔn) BPM 的關(guān)鍵優(yōu)勢。

此外，低代碼應(yīng)用程序易于維護(hù)、可持續(xù)，并且可以以最少的工作量和成本進(jìn)行更新。Gartner 預(yù)測，到 2024 年，超過 65% 的應(yīng)用程序開發(fā)將來自低代碼，這意味著許多企業(yè)已經(jīng)具備自行創(chuàng)建自定義流程管理和自動(dòng)化應(yīng)用程序的方法。

低代碼和BPM的區(qū)別

BPM 與低代碼不是一個(gè)平等的比較——一個(gè)是幫助自動(dòng)化流程的工具類別，另一個(gè)是促進(jìn)構(gòu)建應(yīng)用程序的哲學(xué)。

以下指針將闡明 BPM 和低代碼有何不同，以及它們的角色如何重疊（如果有的話）：

目的

BPM 用于管理和自動(dòng)化特定的內(nèi)部流程和操作。通常有三種類型的 BPM 平臺(tái)，它們用于自動(dòng)化以下流程：

• 以集成為中心的 BPM 處理 HRMS 和 CMS 等流程
• 以人為中心的 BPM 用于單個(gè)任務(wù)
• 以文檔為中心的 BPM 自動(dòng)化合同和官方文檔

低代碼平臺(tái)是創(chuàng)建各種應(yīng)用程序的一種手段，這些平臺(tái)可用于內(nèi)部流程管理或提供新服務(wù)和解決方案的外部應(yīng)用程序。

可用性和功能性

使用低代碼平臺(tái)快速構(gòu)建業(yè)務(wù)應(yīng)用，無需投入大量高技能技術(shù)資源。它提供了一個(gè)具有內(nèi)置特性和功能的可視化建模界面，開發(fā)人員可以在構(gòu)建應(yīng)用程序時(shí)拖放這些特性和功能。即用型代碼片段、沙盒功能、第三方 API 和集成進(jìn)一步簡化了在這些平臺(tái)上的開發(fā)。

另一方面，通過 BPM，企業(yè)可以創(chuàng)建、自動(dòng)化和分析各種可預(yù)測或重復(fù)的業(yè)務(wù)流程。這些流程或工作流程也是由高技能的開發(fā)人員在平臺(tái)上設(shè)計(jì)和可視化的，然后可以被更大的團(tuán)隊(duì)使用。

使用受眾

BPM 軟件使不同業(yè)務(wù)垂直領(lǐng)域的高層管理工作變得更加容易。它提高了工作效率，提供了透明的操作視圖，并提供了可操作的見解。

低代碼平臺(tái)的受眾大體相似，因?yàn)樗册槍Σ煌块T的業(yè)務(wù)利益相關(guān)者。這些受眾是識(shí)別和充實(shí)新商機(jī)的人，現(xiàn)在他們可以通過快速創(chuàng)建的應(yīng)用程序原型在市場上驗(yàn)證這些想法。

BPM 需要利基技能——這限制了它的受眾，而低代碼是一種更容易使用的工具——可以被更廣泛的受眾使用。

也就是說，雖然受眾可能會(huì)重疊，但他們使用 BPM 實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)與他們使用低代碼平臺(tái)的方式大不相同。

成本效益

低代碼平臺(tái)比 BPM 平臺(tái)便宜。大多數(shù)低代碼平臺(tái)都提供基于用戶的定價(jià)模型，但是，BPM 的成本通常會(huì)下降到數(shù)萬元。

部署傳統(tǒng) BPM 需要數(shù)月時(shí)間，并且涉及入職培訓(xùn)、培訓(xùn)成本以及 IT 團(tuán)隊(duì)的巨額投資。相比之下，低代碼平臺(tái)需要較少的培訓(xùn)，并且可以讓來自不同部門的人員在幾個(gè)月內(nèi)為自己創(chuàng)建自定義 BPM 解決方案——這些內(nèi)部 BPM 沒有傳統(tǒng)選項(xiàng)的臃腫復(fù)雜性。

歸根結(jié)底，用于創(chuàng)建 BPM 軟件的低代碼平臺(tái)比傳統(tǒng) BPM 更具成本效益。

隨著企業(yè)擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型并加速跟上不斷變化的市場需求，高效的流程對于成功至關(guān)重要。低代碼工具（例如 Zoho Creator）可用于創(chuàng)建適合企業(yè)流程的自定義 BPM 解決方案，這是一種智能解決方案，并且很快將成為未來的標(biāo)準(zhǔn)。