獨(dú)家｜簡(jiǎn)道云單蘭杰：低代碼，路在腳下（簡(jiǎn)道云訂單管理）

低代碼脈絡(luò)下的簡(jiǎn)道云

這一兩年，低代碼已經(jīng)火爆到無(wú)人不知無(wú)人不曉的地步，但是細(xì)細(xì)想來(lái)低代碼是新產(chǎn)物嗎？

顯然不是。

低代碼這一概念其實(shí)早就出現(xiàn)過(guò)了，1980年IBM的快速應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)工具（RAD）就被冠以新的名稱(chēng)——低代碼（此時(shí)還未定義）。

由此，低代碼的概念首次面向大眾。

2000年，一家美國(guó)公司研究的一項(xiàng)程序可視化編程的項(xiàng)目，做出了4GL“第四代編程語(yǔ)言”，這套編程語(yǔ)言衍生成VPL（Visual Programming Language可視化編程語(yǔ)言）。

2010年，麻省理工重新拾起了這個(gè)概念，他們將這一概念運(yùn)用到了兒童編程領(lǐng)域，由此誕生了風(fēng)靡全球的Scrath。2014年 Forrester Research正式提出了“低代碼/零代碼”的概念。2018年Gartner提出aPaaS和iPaaS的概念。

自此，低代碼在國(guó)外開(kāi)啟了他的狂奔模式。

一大批優(yōu)秀的低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)涌現(xiàn)出來(lái)，OutSystems、Mendix、Kony、Salesforce、App Maker（Google）、PowerApps（Microsoft）等等。

國(guó)外低代碼發(fā)展的如火如荼時(shí)，國(guó)內(nèi)一些公司也意識(shí)到了簡(jiǎn)易的程序開(kāi)發(fā)平臺(tái)的重要性。

帆軟軟件公司旗下的低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)就誕生于這個(gè)時(shí)刻。

簡(jiǎn)道云作為國(guó)內(nèi)較早起步的低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)，其產(chǎn)品一直走在前列。

簡(jiǎn)道云聯(lián)合創(chuàng)始人單蘭杰告訴我們，當(dāng)時(shí)公司并不知道低代碼這一名詞，推動(dòng)他們?nèi)プ鲞@一個(gè)方向的原因是客戶(hù)的實(shí)際需求和國(guó)內(nèi)14、15年Saas的火爆。

在拜訪客戶(hù)的過(guò)程中，他們發(fā)現(xiàn)小微企業(yè)的數(shù)據(jù)管理依托Excel，這些小微企業(yè)在工作中搜集整理數(shù)據(jù)最大的弊端是耗費(fèi)人力。

到這里，簡(jiǎn)道云的定位算是確定下來(lái)了——為客戶(hù)制作一個(gè)數(shù)據(jù)搜集管理的工具。

起初，他們只是想做兩個(gè)模塊表單和報(bào)表。單蘭杰說(shuō)：“直到19年這個(gè)概念在國(guó)內(nèi)火爆，我們才知道我們做的是低代碼領(lǐng)域的東西?！?/p>

雷鋒網(wǎng)也發(fā)現(xiàn)包括簡(jiǎn)道云在內(nèi)的很多國(guó)內(nèi)低代碼廠商，一開(kāi)始都不是以做低代碼為目的，而是因?yàn)榭蛻?hù)和市場(chǎng)的需求逐步轉(zhuǎn)移到低代碼方向。

簡(jiǎn)道云上線以后，隨著用戶(hù)的增多，其客戶(hù)的需求也愈加豐富，產(chǎn)品迭代越來(lái)越完善，復(fù)雜的操作在簡(jiǎn)道云的幫助下只需拖拽幾下，就可輕松完成。智能助手、數(shù)據(jù)工廠等高級(jí)功能比比皆是。

簡(jiǎn)道云就是按照客戶(hù)需要什么，他們就生產(chǎn)什么的做法去推進(jìn)和完善的。

單蘭杰表示，低代碼這個(gè)定義很寬泛，沒(méi)辦法準(zhǔn)確的定義，他們一直在做的，就是按照客戶(hù)的需求設(shè)計(jì)。

低代碼本質(zhì)上是一個(gè)種產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，低成本高效的解決用戶(hù)需求，這種理念的產(chǎn)品有很多，諸如一些低門(mén)檻的建站工具、設(shè)計(jì)工具等，都可以稱(chēng)之為低代碼。

隨著時(shí)間的推進(jìn)，低代碼概念被泛化。自從這個(gè)概念被炒起來(lái)以后，每個(gè)人都想成為風(fēng)口浪尖中的那只豬。不過(guò)很多只是一廂情愿，沒(méi)有扎實(shí)的基礎(chǔ)，盲目更風(fēng)是很難做出成績(jī)的。

簡(jiǎn)道云的困境與出路

如今，低代碼已經(jīng)從國(guó)外火到了國(guó)內(nèi)，行情的火爆吸引了很多企業(yè)加入。這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有些擁擠，想要在這情況下繼續(xù)拔得頭籌，簡(jiǎn)道云必須主動(dòng)出擊。

單蘭杰表示，他們正在對(duì)簡(jiǎn)道云進(jìn)行優(yōu)化與改進(jìn)：

一、打磨基礎(chǔ)模塊，提高解決客戶(hù)問(wèn)題的效率。簡(jiǎn)道云的基礎(chǔ)模塊中，表單對(duì)外搜集信息、流程引擎運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)、儀表盤(pán)數(shù)據(jù)分析，以及消息體系和通訊錄體系等功能。但還有上萬(wàn)條需求沒(méi)能解決，急需他們不斷做出優(yōu)化。

二、保持門(mén)檻優(yōu)勢(shì)，尋找新的拓展方向。簡(jiǎn)道云主要功能是讓用戶(hù)更高效地解決業(yè)務(wù)需求問(wèn)題，保證業(yè)務(wù)穩(wěn)定。比如，給客戶(hù)提供垂直套件包括輕量級(jí)CRM，幫助客戶(hù)克服較高門(mén)檻的建模任務(wù)；為加強(qiáng)企業(yè)與企業(yè)之間的內(nèi)部協(xié)作，減少溝通內(nèi)耗，提高溝通效率的企業(yè)互聯(lián)功能。這對(duì)一些大公司的供應(yīng)商管理、代理商管理是很不錯(cuò)的方案。

簡(jiǎn)道云已經(jīng)做出了實(shí)質(zhì)性的效果。例如，蒙牛在與阿里云的一次合作中，蒙牛的業(yè)務(wù)管理員就非常認(rèn)可簡(jiǎn)道云。這位管理員試用過(guò)很多低代碼產(chǎn)品，其中只有簡(jiǎn)道云可以游刃有余地整理蒙牛4萬(wàn)多人使用的幾十個(gè)應(yīng)用。這期間，蒙牛使用簡(jiǎn)道云填補(bǔ)外勤打卡功能、管理員工賬號(hào)信息、搭建安全智能會(huì)議管理、對(duì)接外部系統(tǒng)、搜集整理流程數(shù)據(jù)等等，極大的提升了蒙牛的業(yè)務(wù)處理效率。

蒙牛會(huì)購(gòu)買(mǎi)簡(jiǎn)道云很多具有搭建權(quán)限的賬號(hào)，將其分配給IT部門(mén)搭建小缺小漏。同時(shí)在培訓(xùn)與管理時(shí)由于賬號(hào)統(tǒng)一，所到之處沒(méi)有拖延與滯后，蒙牛的IT部門(mén)也對(duì)簡(jiǎn)道云的響應(yīng)速度非常滿意。

另外還有典型的IT公司，以前需要通過(guò)代碼開(kāi)發(fā)才能解決的需求，工作量特別大，現(xiàn)在只需簡(jiǎn)道云就可以很快搞定。

三、產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景多樣化。簡(jiǎn)道云將成為一個(gè)為已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)，提供標(biāo)準(zhǔn)化補(bǔ)充的角色。簡(jiǎn)道云的系統(tǒng)可以與其他企業(yè)的系統(tǒng)更低成本的結(jié)合。

另外，簡(jiǎn)道云注重把握大中小型企業(yè)單位客戶(hù)的不同優(yōu)勢(shì)。雖然中小型企業(yè)在獲客成本和收益方面不及大型企業(yè)，大型企業(yè)客戶(hù)的續(xù)約率和平臺(tái)產(chǎn)品的使用范圍要比中小企業(yè)好很多，但是小型企業(yè)在數(shù)量上的優(yōu)勢(shì)也不容忽視。簡(jiǎn)道云要做到把握并滿足各類(lèi)企業(yè)需求。

除了以上有方向的改進(jìn)與優(yōu)化以外，簡(jiǎn)道云也在今年發(fā)布了多樣化的開(kāi)放平臺(tái)，例如釘釘考勤，釘釘審批、ERP對(duì)接的插件等等。這些平臺(tái)降低了用戶(hù)的操作門(mén)檻，以前需要兩個(gè)產(chǎn)品通過(guò)代碼開(kāi)發(fā)的形式來(lái)對(duì)接的任務(wù)，現(xiàn)在通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)插件的方式就可以做到了。

在改進(jìn)的同時(shí)，單蘭杰還表示：“大廠的紛紛加入，使低代碼從業(yè)者也充滿焦慮，大廠對(duì)這方面的投入非常之大。”

不過(guò)華為、騰訊、阿里等大廠主要面向超大型客戶(hù)，它們提供專(zhuān)業(yè)人員為客戶(hù)定制系統(tǒng)，這與簡(jiǎn)道云的產(chǎn)品定位有本質(zhì)的不同。簡(jiǎn)道云主要講究業(yè)務(wù)人員自己來(lái)搭建系統(tǒng)，極大地降低了應(yīng)用搭建門(mén)檻，擴(kuò)大了受眾，讓中小企業(yè)也能便捷地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

目前低代碼的產(chǎn)品非常廣泛，很多低代碼產(chǎn)品都是互不競(jìng)爭(zhēng)的，因?yàn)樗鼈兌际菫橄鄳?yīng)的用戶(hù)需求設(shè)計(jì)的。

比如年初簡(jiǎn)道云與宜搭、氚云都處在釘釘?shù)纳鷳B(tài)之中，保持著良好的關(guān)系。

單蘭杰表示，低代碼產(chǎn)品在釘釘?shù)臐B透率還不高，它有更廣闊的市場(chǎng)空間。目前低代碼產(chǎn)品發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有夠到行業(yè)天花板，因此廠商之間不會(huì)上演搶人大戰(zhàn)，而是致力于把蛋糕做大。

低代碼原本是云原生，因足夠的開(kāi)放性而像是粘合劑，可以接入很多其他外部的工具。比如可以將算法放在自己服務(wù)器，利用 API 調(diào)完以后把結(jié)果返回去，實(shí)現(xiàn)更多功能。

值得一提的是，低代碼還可以解決企業(yè)間的信任問(wèn)題。例如原來(lái)只能拿原型工具去跟客戶(hù)談，現(xiàn)在只需用零代碼來(lái)搭建。在確認(rèn)意愿和專(zhuān)業(yè)度后，低代碼公司就會(huì)以極高的效率完成任務(wù)，即使有更改，也能通過(guò)簡(jiǎn)單的調(diào)整來(lái)滿足要求。

低代碼的價(jià)值普及

很多中小企業(yè)在嘗到低代碼產(chǎn)品帶來(lái)的甜頭后，也逐漸意識(shí)到低代碼產(chǎn)品的高效率低價(jià)值。而簡(jiǎn)道云又會(huì)如何利用中小企業(yè)逐步攀升的使用意愿，為產(chǎn)品的未來(lái)鋪磚呢？

簡(jiǎn)道云做了以下兩件事：

一、通過(guò)釘釘流量入口，設(shè)置便捷的創(chuàng)建模塊。恰逢釘釘計(jì)劃轉(zhuǎn)型成為應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)，簡(jiǎn)道云在其中搭建人事管理等系統(tǒng)，使服務(wù)與應(yīng)用開(kāi)發(fā)的模塊推行起來(lái)很方便。

二、與眾多低代碼廠商共同搭建優(yōu)質(zhì)模板，并被收編到釘釘平臺(tái)。簡(jiǎn)道云通過(guò)釘釘與企業(yè)聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，搭建模板中心，模板中心作為簡(jiǎn)潔明了的價(jià)值傳遞方式，它有效解決了用戶(hù)對(duì)于低代碼認(rèn)知和使用的問(wèn)題。

簡(jiǎn)道云正是通過(guò)上面的操作，在釘釘模板中心搭建平臺(tái)的入口，并與釘釘應(yīng)用市場(chǎng)、線下服務(wù)商建立聯(lián)合運(yùn)營(yíng)。這套打法加強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)低代碼的產(chǎn)品認(rèn)知和市場(chǎng)滲透率。

如今低代碼產(chǎn)品的市場(chǎng)空間廣闊，低代碼產(chǎn)品形態(tài)也百花齊放。那么簡(jiǎn)道云該如何把握機(jī)會(huì)彎道超車(chē)，在這場(chǎng)熱潮中立住腳跟？

單蘭杰在低代碼的幾大類(lèi)中曾提到簡(jiǎn)道云的一個(gè)發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)——開(kāi)放與集成。這或許就是簡(jiǎn)道云彎道超車(chē)的法寶，原因有兩點(diǎn)：

一、簡(jiǎn)道云在用戶(hù)體驗(yàn)上將更加開(kāi)放包容。用戶(hù)體驗(yàn)包含很多方面，產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)、交互體驗(yàn)、視覺(jué)以及客戶(hù)從試用到購(gòu)買(mǎi)整個(gè)過(guò)程都需要關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)。在這方面給予用戶(hù)足夠的開(kāi)放度與參與度，無(wú)形中提升了簡(jiǎn)道云的客戶(hù)滿意度。

二、簡(jiǎn)道云在整合工具方面將不斷擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)。近幾年提高生產(chǎn)力的工具越來(lái)越多，除了低代碼工具之外，還有很多諸如RPA工具、業(yè)務(wù)流程管理、智能辦公硬件等等。簡(jiǎn)道云未來(lái)將致力于整合這些工具，并讓每個(gè)產(chǎn)品發(fā)揮自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，幫助客戶(hù)最終實(shí)現(xiàn)超級(jí)自動(dòng)化。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展與壯大，不僅要看它的實(shí)力，還要看這個(gè)企業(yè)是否做到想客戶(hù)之所想。只有圍繞用戶(hù)需求調(diào)整發(fā)展重心才能走得更遠(yuǎn)。

就目前來(lái)看，簡(jiǎn)道云的客戶(hù)仍以中小企業(yè)為主。而中小企業(yè)對(duì)于新型工具的認(rèn)知和接受程度不太高，如果提高價(jià)值傳遞的效率繼續(xù)保持高速的增長(zhǎng)，對(duì)于簡(jiǎn)道云來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

只有不急不緩，一步一個(gè)腳印才能適配客戶(hù)的需求。