讓國(guó)人喝上一口放心奶，奧哲低代碼為食品安全護(hù)航（奧哲低代碼平臺(tái)）
安徽淮北,別稱(chēng)相城,淮北依相山而建,地處皖、蘇、豫、魯四省交界,這座1971年才設(shè)立的新興城市,總?cè)丝诓坏?00萬(wàn)。
正是在這座小城,一場(chǎng)艱苦追尋數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)發(fā)展故事,正在無(wú)聲地上演著。
曦強(qiáng)乳業(yè),安徽省重點(diǎn)龍頭企業(yè)、市政府“菜籃子工程”的重要基地等。其前身為淮北牛奶廠,始建于1958年,相山牛奶養(yǎng)育了淮北幾代人。2003年由北京曦強(qiáng)控股集團(tuán)投資改制組建而成,產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋飼草種植、奶牛養(yǎng)殖、乳品加工、生物發(fā)酵工程研發(fā)、乳制品銷(xiāo)售等全環(huán)節(jié)。2021年,預(yù)計(jì)產(chǎn)能近10萬(wàn)噸,產(chǎn)值約4億元。
安徽曦強(qiáng)乳業(yè)集團(tuán)有限公司總部
在曦強(qiáng)乳業(yè)的每周例會(huì)上,有一個(gè)很獨(dú)特的板塊——“輿情監(jiān)測(cè)”,由曦強(qiáng)乳業(yè)辦公室人員匯集每周的最新信息通報(bào)全員。這些信息中,大到國(guó)家政策、國(guó)際關(guān)系,小到社會(huì)民情、食品行業(yè)動(dòng)態(tài),甚至還有“整治網(wǎng)絡(luò)飯圈亂象”、“Z時(shí)代”等時(shí)下流行事件與詞匯。
每周輿情通報(bào)截圖
小小的舉動(dòng)背后,是曦強(qiáng)乳業(yè)積極謀求與時(shí)代共振的縮影。正如曦強(qiáng)乳業(yè)從2017年開(kāi)始,對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的艱苦追尋。
01 決心
2021年3月,曦強(qiáng)乳業(yè)信息中心經(jīng)理張河到位于深圳南山區(qū)的數(shù)字化服務(wù)商奧哲總部進(jìn)行交流培訓(xùn),在休閑區(qū)休息時(shí),奧哲員工看到張河,因其是一張陌生面孔,便問(wèn)到:“您是新入職的同事嗎?”
“不是,我是你們的客戶(hù),安徽曦強(qiáng)乳業(yè)?！?/p>
成立11年,奧哲服務(wù)的大小客戶(hù)累計(jì)數(shù)十萬(wàn),但在場(chǎng)的人均表示出知道曦強(qiáng)乳業(yè),“噢,原來(lái)是曦強(qiáng)乳業(yè)啊?！薄趭W哲,曦強(qiáng)乳業(yè)是知名客戶(hù),不過(guò)這并非因?yàn)殡p方合同金額大,而是因?yàn)殛貜?qiáng)乳業(yè)的需求源源不斷。從2017年合作以來(lái),四年間曦強(qiáng)乳業(yè)是往奧哲總部打電話尋求幫助最多的客戶(hù)之一,也是奧哲所有客戶(hù)中數(shù)字化轉(zhuǎn)型最堅(jiān)決的企業(yè)之一。
這種堅(jiān)決最直接的推動(dòng)力是,曦強(qiáng)乳業(yè)在企業(yè)管理和運(yùn)行方面存在諸多短板。
作為曦強(qiáng)乳業(yè)的總經(jīng)理,王昌嶺每天大量的時(shí)間都花在繁瑣的審批、簽字上,“我的辦公室每天門(mén)庭若市,這些工作占用了大量時(shí)間,讓我無(wú)法專(zhuān)注于企業(yè)更高層面的管理?！?/p>
安徽曦強(qiáng)乳業(yè)集團(tuán)有限公司總經(jīng)理 王昌嶺
企業(yè)運(yùn)行方面,曦強(qiáng)乳業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)模式生產(chǎn)鏈條長(zhǎng),從原料奶投料到完工中間環(huán)節(jié)超過(guò)幾十個(gè),每個(gè)環(huán)節(jié)都耗時(shí)在人工審批上,常常因?yàn)閷徟患皶r(shí)耽誤生產(chǎn)、銷(xiāo)售,企業(yè)整體運(yùn)行效率低下。
從物流的角度看,曦強(qiáng)乳業(yè)有原料庫(kù)、輔料庫(kù)、成品庫(kù)等十多個(gè)庫(kù)房,涉及的SKU有1000多種。如此龐大的庫(kù)存周轉(zhuǎn)卻依靠人工盤(pán)點(diǎn),事實(shí)上公司庫(kù)存處于黑箱狀態(tài)。如果庫(kù)存低于最低庫(kù)存量,會(huì)造成生產(chǎn)物資短缺,耽誤生產(chǎn)。比如之前奶牛的飼料棉籽短缺,曦強(qiáng)乳業(yè)不得已以成本更高的豆粕來(lái)代替,生產(chǎn)設(shè)備零部件短缺,曦強(qiáng)乳業(yè)曾到兄弟企業(yè)借用螺絲救急。
曦強(qiáng)乳業(yè)采用“以銷(xiāo)定產(chǎn)”模式,旗下總共有600多個(gè)站點(diǎn),業(yè)務(wù)流是:每天大批的電話報(bào)量,由人工記錄并匯總,再用Excel表格導(dǎo)出,并指導(dǎo)生產(chǎn)。這樣的方式時(shí)常造成混亂,生產(chǎn)過(guò)多,或生產(chǎn)的量不夠賣(mài)的,制約了企業(yè)的發(fā)展。
而驅(qū)動(dòng)曦強(qiáng)乳業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型最根本的原因是對(duì)食品安全和產(chǎn)品品質(zhì)的追求。
進(jìn)入曦強(qiáng)乳業(yè),正門(mén)處首先映入眼簾的就是“產(chǎn)品見(jiàn)人品,質(zhì)量求效益”的刻字。這也是曦強(qiáng)乳業(yè)堅(jiān)持全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)的原因,“食品行業(yè)最重要的就是安全和質(zhì)量,而要想達(dá)到真正的安全,就要把產(chǎn)品源頭、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)打通,無(wú)盲區(qū)?！蓖醪龓X表示。
目前曦強(qiáng)乳業(yè)旗下共有四個(gè)牧場(chǎng),占地面積10000余畝,存欄奶牛5000余頭。為了保證奶源的安全和品質(zhì),曦強(qiáng)乳業(yè)總結(jié)出了自己的一套養(yǎng)殖理念,即“五好奶?！薄錾砗?、吃得好、住得好、身體好、心情好。
曦強(qiáng)乳業(yè)全部采用世界奶牛名種荷斯坦奶牛,使用美國(guó)特級(jí)苜蓿草、澳大利亞一級(jí)燕麥草、東北玉米和大豆、新疆棉籽等優(yōu)質(zhì)飼料,奶牛飼養(yǎng)全部實(shí)行TMR全自動(dòng)飼喂,每月對(duì)奶牛的身體狀況進(jìn)行檢測(cè),恒溫水、全自動(dòng)噴淋等。
“五好奶?！钡酿B(yǎng)殖模式,保證了曦強(qiáng)乳業(yè)產(chǎn)出的鮮牛奶乳蛋白率穩(wěn)定在3.28-3.65%,乳脂率高于4.2%,其產(chǎn)品“相山牛奶”是安徽省和淮北當(dāng)?shù)刂娜橹破访?“相山”商標(biāo)也被評(píng)為中國(guó)馳名商標(biāo)。
利用數(shù)字化技術(shù)對(duì)產(chǎn)業(yè)過(guò)程進(jìn)行追溯,持續(xù)保證產(chǎn)品的安全和優(yōu)質(zhì),是曦強(qiáng)乳業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心訴求。
2017年,王昌嶺下定決心要改變現(xiàn)狀,四處尋找數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。
02 初識(shí)奧哲
正當(dāng)王昌嶺決心要進(jìn)行數(shù)字化改革的時(shí)候,一種低門(mén)檻的新興數(shù)字化開(kāi)發(fā)方式——低代碼,正處于爆發(fā)前夜。
低代碼,一種類(lèi)似“樂(lè)高積木”的理念——將通用、可重復(fù)使用的代碼形成組件化的模塊,通過(guò)可視化、圖形化的界面來(lái)拖拽組件拼成應(yīng)用,從而在只寫(xiě)少量代碼或不寫(xiě)代碼的情況下,搭建軟件應(yīng)用。適用于沒(méi)有IT技術(shù)基礎(chǔ)或只具備初級(jí)IT技能的人員。
2018年6月,國(guó)外專(zhuān)注于低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)12年的公司OutSystems一舉獲得KKR和高盛3.6億美元的投資,估值超過(guò)10億美元。一石激起千層浪,低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)在中國(guó)市場(chǎng)也隨之走紅。
而在這一導(dǎo)火索將低代碼市場(chǎng)引爆之前,已經(jīng)有一些公司在開(kāi)發(fā)蘊(yùn)含低代碼理念的產(chǎn)品。奧哲就是其中一家。
2010年,奧哲以BPM流程管理軟件切入市場(chǎng),2014年,看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的興起,奧哲預(yù)判中小企業(yè)會(huì)率先通過(guò)信息化、數(shù)字化提升效率。2016年,奧哲開(kāi)始研發(fā)面向中小企業(yè)的業(yè)務(wù)流程化平臺(tái)氚云,并成功上線釘釘應(yīng)用市場(chǎng)。
2017年,正在尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型的曦強(qiáng)乳業(yè)初遇氚云。
為了解決上述提到的企業(yè)管理、運(yùn)營(yíng)等方面的困境,2017年之前,曦強(qiáng)乳業(yè)曾采購(gòu)過(guò)定制化ERP、零售POS系統(tǒng)等多套傳統(tǒng)軟件,但這些系統(tǒng)不僅沒(méi)有給曦強(qiáng)乳業(yè)帶來(lái)多大的效率提升,反而“用得實(shí)在是太不容易了。”
系統(tǒng)使用上,傳統(tǒng)軟件無(wú)法實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端操作,無(wú)法涵蓋更加精細(xì)化的業(yè)務(wù)場(chǎng)景;從管理的角度,ERP系統(tǒng)受站點(diǎn)限制,王昌嶺甚至無(wú)法及時(shí)獲取生產(chǎn)信息;曦強(qiáng)乳業(yè)之前采用的零售POS系統(tǒng)是針對(duì)大型超市研發(fā),對(duì)于曦強(qiáng)乳業(yè)的直營(yíng)奶站也不適用,“我只用了其中一兩個(gè)模塊,但是操作卻很繁瑣。”
使用不便,系統(tǒng)維護(hù)也很困難。幾套軟硬件系統(tǒng)并不穩(wěn)定,時(shí)常出問(wèn)題,2014-2017年間,張河時(shí)常奔波于各個(gè)站點(diǎn)之間維護(hù)系統(tǒng),最多的時(shí)候一天要跑100多公里。“最大的收獲是把車(chē)技練出來(lái)了,經(jīng)常是早晨6點(diǎn)多就到公司開(kāi)車(chē)出門(mén),晚上10點(diǎn)才能回去,把車(chē)交到公司后,我再騎著摩托車(chē)回家?！?/p>
并且,曦強(qiáng)乳業(yè)的多套系統(tǒng)各自獨(dú)為一體,流程斷點(diǎn),信息數(shù)據(jù)不互通。本地系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和紙質(zhì)單據(jù)數(shù)據(jù)也相互割裂,數(shù)據(jù)資產(chǎn)孤島化。曦強(qiáng)乳業(yè)希望借助平臺(tái)打通信息孤島、提升管理效能。即便如此,這些系統(tǒng)的實(shí)施成本并不低,與其所創(chuàng)造的價(jià)值極度不匹配。
氚云的出現(xiàn)給曦強(qiáng)乳業(yè)帶來(lái)了曙光。
“最看中的是對(duì)使用者要求低”,王昌嶺表示。在曦強(qiáng)乳業(yè),除了張河之外,其他財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等崗位人員,均非IT從業(yè)者。氚云拖拉拽圖形的操作方式,即使不懂技術(shù)運(yùn)維的人員也可以上手。
二是看重氚云輕量的開(kāi)發(fā)方式。作為中小企業(yè),曦強(qiáng)乳業(yè)的經(jīng)營(yíng)變化快,傳統(tǒng)的重開(kāi)發(fā)方式往往跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展,“可能代碼寫(xiě)完了,業(yè)務(wù)也發(fā)生了變化。只有低代碼能夠跟上這種變化?！?/p>
安徽曦強(qiáng)乳業(yè)集團(tuán)有限公司信息中心經(jīng)理 張河
另外,對(duì)于傳統(tǒng)系統(tǒng)之間相互割裂的情況,天然長(zhǎng)在云上的氚云也能夠很好地解決,將曦強(qiáng)乳業(yè)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)連通起來(lái)。
以上的這些,讓王昌嶺看好氚云的市場(chǎng)發(fā)展空間,對(duì)曦強(qiáng)乳業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型抱有很大的期望?！皵?shù)字化服務(wù)商發(fā)展的好與壞直接制約了企業(yè)的信息化發(fā)展。氚云的成長(zhǎng)性好,它成長(zhǎng)了,我們的數(shù)字化也就實(shí)現(xiàn)了。”
03轉(zhuǎn)型的陣痛
滿(mǎn)懷期待地接入了氚云,但初期的使用就像潑了一盆冷水。回想起那段日子,王昌嶺直言“太不容易了”。
在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中,奶站報(bào)量環(huán)節(jié)是涉及人員最多,工作量最大、最繁瑣的一環(huán),因此曦強(qiáng)乳業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型從奶站報(bào)量線上化最先執(zhí)行。
但這卻是個(gè)魔鬼般的開(kāi)場(chǎng)。
曦強(qiáng)乳業(yè)旗下的很多奶站中,經(jīng)營(yíng)者都是年齡較長(zhǎng)的中老年人,最大的超過(guò)70歲。即使年輕人對(duì)新事物的接受都需要一定的時(shí)間,更何況是使用功能機(jī)的老年人。
“哭爹喊娘的?！睆埡佑眠@樣的詞匯來(lái)形容當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面。2017年中旬,他和兩位同事每天早上4點(diǎn)就跟隨曦強(qiáng)乳業(yè)的鮮奶配送車(chē)出發(fā),到各個(gè)站點(diǎn)推行氚云。但遇到的阻力遠(yuǎn)超想象,不得已他找來(lái)年長(zhǎng)者的家人先學(xué)會(huì)使用,然后再由年輕人耐心說(shuō)服并教會(huì)老人。最終600多個(gè)站點(diǎn)的推行用了半年時(shí)間。
報(bào)量系統(tǒng)的推行遭遇奶站的抵制,而新舊系統(tǒng)之間的轉(zhuǎn)換,也是曦強(qiáng)乳業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中必然要經(jīng)歷的陣痛。
在新系統(tǒng)上線過(guò)程中,有一段時(shí)間曦強(qiáng)乳業(yè)需要同時(shí)使用兩套系統(tǒng),這就像給正在行駛中的汽車(chē)換輪子一樣,導(dǎo)致了整個(gè)公司層面的的震蕩。在每周的例會(huì)上,各個(gè)業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)人提出的問(wèn)題層出不窮,在工作群里,甚至有人公開(kāi)抱怨“本來(lái)好好的,非得弄這么個(gè)東西,不倫不類(lèi)的?！?/p>
另外一個(gè)問(wèn)題是,由于項(xiàng)目初期,沒(méi)有業(yè)務(wù)人員對(duì)實(shí)際的應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行深入了解和調(diào)研,也沒(méi)有對(duì)實(shí)際的工作流程進(jìn)行合理的分析和評(píng)估,最終照貓畫(huà)虎的系統(tǒng)搭建并不能真正滿(mǎn)足曦強(qiáng)乳業(yè)的需求?！爸氨緛?lái)以為我們這樣的中小企業(yè)沒(méi)有多少東西,照著之前的ERP系統(tǒng)功能來(lái)搭建,但實(shí)際情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他們的預(yù)估?！?/p>
人員抵制、新舊轉(zhuǎn)換、脫離實(shí)際,這或許是每家傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型都會(huì)經(jīng)歷的陣痛,但氚云系統(tǒng)的不穩(wěn)定,將這種陣痛加劇。
2017年曦強(qiáng)乳業(yè)引入氚云時(shí),氚云也是個(gè)尚在襁褓中的新生兒?！皠偵暇€幾天,系統(tǒng)總有小問(wèn)題發(fā)生,我們就不停地給總部打電話?！痹谙到y(tǒng)修復(fù)期間,曦強(qiáng)乳業(yè)不得不用回之前的系統(tǒng),恢復(fù)到之前的狀態(tài),“之后修好沒(méi)幾天又不行了,再回到之前?！币彩窃诖似陂g契而不舍地給總部打電話尋求幫助,讓曦強(qiáng)乳業(yè)成為奧哲知名客戶(hù)。
這樣艱難地走了半年,終于在2017年底,曦強(qiáng)乳業(yè)將奶站報(bào)量、財(cái)務(wù)審批、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)等一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù),都搬到了氚云上,完成了數(shù)字化基礎(chǔ)搭建。
04 張河出使深圳
但這并沒(méi)有滿(mǎn)足曦強(qiáng)乳業(yè)的核心訴求,決心要徹底轉(zhuǎn)型的王昌嶺決定主動(dòng)出擊。
2021年3月,疫情暫緩之后,他與張河南下深圳到奧哲總部,表達(dá)了曦強(qiáng)乳業(yè)進(jìn)一步的訴求。張河將此行比喻為“張騫出使西域”——在此之后,奧哲派團(tuán)隊(duì)到曦強(qiáng)乳業(yè)進(jìn)行深入考察,雙方開(kāi)啟了更為深入的合作,一切都上了一個(gè)新臺(tái)階。
在系統(tǒng)搭建上,曦強(qiáng)乳業(yè)最核心的訴求是產(chǎn)品溯源,即打通各業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)從牧場(chǎng)、生產(chǎn)、采購(gòu)、質(zhì)量、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)的全鏈條追溯。比如原材料跟蹤——這批白砂糖都投放到了哪些產(chǎn)品中,損耗情況如何;生產(chǎn)追蹤——產(chǎn)品經(jīng)過(guò)哪些生產(chǎn)過(guò)程;成品流向——產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后流向哪些奶站……
以成品生產(chǎn)溯源為例,在上氚云之前的流程是,用紙質(zhì)記錄生產(chǎn)投料情況,用Excel進(jìn)行生產(chǎn)匯總統(tǒng)計(jì)。在氚云流程重構(gòu)之后,生產(chǎn)的高位罐會(huì)繼承上一投料環(huán)節(jié)中配料罐的追溯碼,以“投料號(hào) 配料罐號(hào) 高位罐號(hào)”的規(guī)則記錄,而下一個(gè)生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)罐裝產(chǎn)線,則會(huì)繼承上一追溯碼,以“投料號(hào) 配料罐號(hào) 高位罐號(hào) 罐裝產(chǎn)線號(hào) 罐裝日期”的形式展現(xiàn),例如:SP96 01 02 1 20210808。
“我們實(shí)施的項(xiàng)目藍(lán)圖平時(shí)也就6、7千字,曦強(qiáng)乳業(yè)產(chǎn)品溯源的項(xiàng)目藍(lán)圖,足足有16000字?！必?fù)責(zé)此次項(xiàng)目實(shí)施的曦強(qiáng)乳業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示。
而讓王昌嶺感受最深的變化是,在推行上,各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)數(shù)字化的態(tài)度,從初期的抵制、抱怨,轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)提需求?！艾F(xiàn)在都是我們的業(yè)務(wù)人員在引導(dǎo)奧哲加功能,他們的需求已經(jīng)很明確了。即使之前那些抵制嚴(yán)重的年長(zhǎng)者,也開(kāi)始自己提需求?！?/p>
“我是提需求最多的”,曦強(qiáng)乳業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人表示,他最近提的一個(gè)需求是,在付款流程選擇供應(yīng)商時(shí),增加一個(gè)固定模塊,以免去每次都要手工錄入的麻煩。他切實(shí)感受到了氚云的便捷,“以前的采購(gòu)流程都是用紙質(zhì)文檔操作,有時(shí)候一下子提交上來(lái)很多采購(gòu)申請(qǐng),我們?nèi)菀资置δ_亂,現(xiàn)在系統(tǒng)一拉,整個(gè)采購(gòu)計(jì)劃清晰了然。”
另外一個(gè)明顯的變化是氚云的成熟?！爱?dāng)選擇了氚云的那一刻,我們其實(shí)就和它綁定成了一個(gè)整體,它發(fā)展的好與壞,我們是能夠切身感受到的。”王昌嶺表示。
截至2021年1月,氚云已經(jīng)累計(jì)服務(wù)超過(guò)10萬(wàn)家企業(yè),應(yīng)用數(shù)量總和超過(guò)100萬(wàn)個(gè),活躍用戶(hù)數(shù)超過(guò)400萬(wàn),單月許可收入已突破1500萬(wàn),在釘釘同類(lèi)低代碼數(shù)字化管理工具中位居第一。
數(shù)據(jù)增長(zhǎng)背后磨煉出來(lái)的成長(zhǎng),映射到張河這里就是,“系統(tǒng)更穩(wěn)定,功能更完善,業(yè)務(wù)人員更懂我們的實(shí)際需求?！爆F(xiàn)在回想起來(lái),當(dāng)初的手忙腳亂是雙方共同成長(zhǎng)必經(jīng)的路程,“就像一個(gè)氣球一樣,一開(kāi)始吹的時(shí)候很費(fèi)力,吹起來(lái)之后就平穩(wěn)了”。
淮北市政府的大力支持,也為曦強(qiáng)乳業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型添了一份力。為了積極響應(yīng)國(guó)家的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,近兩年淮北市政府不僅從政策上引導(dǎo)企業(yè),還給予資金補(bǔ)助,積極組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn),邀請(qǐng)科技企業(yè)到淮北開(kāi)展數(shù)字化講座等,為企業(yè)提供實(shí)質(zhì)性幫助。
05 全員數(shù)字化
截止目前,曦強(qiáng)乳業(yè)在氚云平臺(tái)上累計(jì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)約300萬(wàn)條,工作日平均有222個(gè)人在使用氚云。這些數(shù)據(jù)背后,是曦強(qiáng)乳業(yè)整個(gè)企業(yè)從業(yè)務(wù)到人員的煥然一新。
效率提升方面,以在線報(bào)量為例,相比之前的電話報(bào)量方式,報(bào)量效率提升90%以上,節(jié)省了2個(gè)人力成本;之前操作繁瑣的零售系統(tǒng)替換為氚云的站點(diǎn)POS管理系統(tǒng),多站點(diǎn)日常系統(tǒng)運(yùn)維效率提升70%。
而產(chǎn)品追溯系統(tǒng)則解決了王昌嶺的“心頭大患”——食品安全,為企業(yè)規(guī)避了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品流向的可追溯,也使得發(fā)生產(chǎn)品召回時(shí)曦強(qiáng)乳業(yè)可以快速定位到目標(biāo)站點(diǎn),及時(shí)高效召回以減少更大損失。
更進(jìn)一步,各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)可視化,一年可以沉淀上百萬(wàn)條銷(xiāo)售數(shù)據(jù),對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,可以輔助決策者快速?zèng)Q策,及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)和客戶(hù)需求,使數(shù)據(jù)成為資產(chǎn)并創(chuàng)造價(jià)值。
除了可用數(shù)據(jù)量化的效果之外,曦強(qiáng)乳業(yè)從上到下的精神面貌也煥然一新。王昌嶺將此稱(chēng)為“全員數(shù)字化”——數(shù)字化不僅僅是管理的數(shù)字化,更是員工的數(shù)字化。
“那16000字的藍(lán)圖并不是來(lái)源于我們管理層的需求,而是各個(gè)基層崗位的需求,最了解業(yè)務(wù)的肯定是一線員工,是他們?cè)谝I(lǐng)企業(yè)的數(shù)字化?！彪霸乞?qū)動(dòng)曦強(qiáng)乳業(yè)的每一位員工都參與到企業(yè)的流程化建設(shè)中來(lái),從被動(dòng)管理到主動(dòng)建設(shè),企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力也從自上而下的管理驅(qū)動(dòng),轉(zhuǎn)變?yōu)辇R心協(xié)力的全員驅(qū)動(dòng)。
這一切反映到企業(yè)發(fā)展上來(lái)就是,相比2017年,曦強(qiáng)乳業(yè)的營(yíng)業(yè)額翻了一倍。曦強(qiáng)乳業(yè)也成為淮北數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿企業(yè),引來(lái)當(dāng)?shù)赝械膮⒂^學(xué)習(xí)。
嘗到數(shù)字化的甜頭,接下來(lái)奧哲將繼續(xù)為曦強(qiáng)乳業(yè)打造“智慧工廠”,讓這場(chǎng)數(shù)字化改革再往前邁向智能化。淮北小城里,艱苦不屈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型故事也將繼續(xù)書(shū)寫(xiě)。
