AI涌入?yún)f(xié)同辦公平臺 互聯(lián)網(wǎng)廠商比拼應(yīng)用+大模型
本地文檔與在線協(xié)作文檔之間隨時切換，在文檔中接入可以擴寫、總結(jié)、生成公式的AI功能，還可以自助化分析數(shù)據(jù)，減少人工重復(fù)勞動，如閱讀助手、畫圖助手、考勤助手、銷售分析、合同分析……AI大模型在協(xié)同辦公領(lǐng)域卷起來了。
4月9日，金山辦公（688111.SH）發(fā)布面向組織和企業(yè)的WPS 365，包含升級版WPS Office、WPS AI企業(yè)版和WPS協(xié)作，打通文檔、AI、協(xié)作三大能力。
疫情三年，視頻溝通、遠程連線等線上會議形式成為企業(yè)剛需，協(xié)同辦公在此期間快速發(fā)展。協(xié)同辦公也稱為OA（office Automation）系統(tǒng)，是一種利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來支持企業(yè)內(nèi)部或外部人員之間的協(xié)作工作方式。
艾瑞咨詢《2023年中國協(xié)同辦公行業(yè)研究報告》顯示，協(xié)同辦公已完成概念上的市場教育，賽道整體進入成熟期，2021年市場規(guī)模為519億元，且增速逐年放緩。近年來，協(xié)同辦公產(chǎn)品和解決方案有幾方面升級：通過AI技術(shù)整合辦公內(nèi)容沉淀，并基于用戶使用慣性進行調(diào)用；產(chǎn)品平臺化提升集成能力，同時解耦關(guān)鍵功能，填補企業(yè)少量增量需求和存量替換需求；通過軟硬件結(jié)合，增加產(chǎn)品功能厚度及物理辦公環(huán)境舒適度；政企客戶需求釋放。
其中基于大模型的火熱，AI技術(shù)接入?yún)f(xié)同辦公領(lǐng)域漸成趨勢。
4月8日，三六零集團創(chuàng)始人周鴻祎表示，”360AI辦公”產(chǎn)品即將上線，含100余個AI應(yīng)用，采用會員訂閱模式，計劃第一年營收1億元。
第一財經(jīng)記者了解到，騰訊內(nèi)部超過400個業(yè)務(wù)及場景已接入騰訊混元大模型測試，企業(yè)微信、騰訊會議及騰訊文檔已部署生成式AI功能。
在阿里，釘釘已接入阿里旗下通義千問大模型，提供10余項AI能力，覆蓋群聊、文檔、視頻會議和低代碼應(yīng)用開發(fā)等。
乘著大模型東風(fēng)，協(xié)同辦公整體變革，同時基于不同的發(fā)展戰(zhàn)略與特點，各平臺調(diào)整方向也有所不同。例如，釘釘與企業(yè)微信聚焦于付費用戶的增長，飛書在縮減人員規(guī)模的同時開拓市場，彌補追趕者身份帶來的差距，金山辦公則著力補全協(xié)同辦公工具所必需的要素。
采訪中，金山辦公高級副總裁畢曉存談及金山辦公在目前協(xié)同辦公領(lǐng)域的差異性時表示，飛書和釘釘與金山辦公的起點不同，各自所擁有的技術(shù)積累和產(chǎn)品原始積累也不一樣，未來企業(yè)辦公應(yīng)由office 協(xié)作 AI一起構(gòu)成，協(xié)作是其中重要一環(huán)，但對企業(yè)來講，office是重要的資產(chǎn)。
另外，畢曉存表示，2023年一整年公司主要在研發(fā)解決以AIGC為代表的通用型AI辦公解決方案，2024年的重點主要落實在WPS 365企業(yè)辦公解決方案的落地上。
畢曉存告訴記者，金山辦公采取To C和To B雙引擎，當下金山的路徑已經(jīng)從office辦公與協(xié)作辦公發(fā)展至AI辦公。2023年金山辦公投入在通用型的AIGC、Insight和Copilot，系金山辦公C端AI落地產(chǎn)品。此次發(fā)布重點是面向組織與企業(yè)的WPS 365，呈現(xiàn)協(xié)作 office AI一站式的辦公特點。
金山辦公財報顯示，2023年B端的國內(nèi)機構(gòu)訂閱及服務(wù)業(yè)務(wù)收入9.57億元，同比增長38.36%，占比21.02%，主要包含WPS 365、公有云及教育行業(yè)數(shù)字辦公等。C端的國內(nèi)個人辦公服務(wù)訂閱業(yè)務(wù)收入26.53億元，同比增長29.42%，占比58.27%。
金山辦公在財報中表示，AI和辦公軟件深度融合的 Copilot 能將自然語言轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力，自動完成繁瑣辦公任務(wù)，并為用戶提供智能化的操作建議和幫助，提高辦公效率和體驗。同時WPS AI將有望驅(qū)動辦公產(chǎn)品重構(gòu)與模式創(chuàng)新，成為數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)新發(fā)展的新引擎。畢曉存表示，金山辦公將所有AI技術(shù)落地到office產(chǎn)品里，未來希望WPS是一個AI化的產(chǎn)品。
目前WPS AI合作的大模型技術(shù)平臺包括Minimax、智譜AI、商湯、文心一言、通義大模型等，也包括其他自研小模型。對于選擇該模式的原因，金山辦公副總裁吳慶云表示，其一在于目前大模型各有特色，不是每一家大模型都能干好所有的事情；其二，WPS更關(guān)注落地場景；第三在于目前AI算力緊張，用戶成本提升，需要考量有效的資源與算力到底用于哪些方面。
至于具體哪些業(yè)務(wù)場景合作哪個大模型技術(shù)，畢曉存對第一財經(jīng)記者表示，這取決于每家大模型平臺的技術(shù)與語料積累。
(本文來自第一財經(jīng))
