新疆農(nóng)信：電子合同管理平臺(tái)（新疆農(nóng)信-電子合同管理平臺(tái)怎么注冊(cè)）

來(lái)源：2023第七屆農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)科技創(chuàng)新優(yōu)秀案例評(píng)選

獲獎(jiǎng)單位：新疆農(nóng)信

榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)：數(shù)據(jù)平臺(tái)創(chuàng)新優(yōu)秀案例

一、項(xiàng)目背景

通過(guò)建設(shè)統(tǒng)一的電子簽章和合同管理平臺(tái)，為全聯(lián)社提供全流程電子合同基礎(chǔ)服務(wù)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過(guò)電子合同管理平臺(tái)提供的集成標(biāo)準(zhǔn)，集成和組裝以上基礎(chǔ)服務(wù)，滿足網(wǎng)貸、信貸等線上合同簽署，包括貸款申請(qǐng)書(shū)、征信授權(quán)書(shū)、貸款協(xié)議、合同等業(yè)務(wù)，同時(shí)也滿足商戶協(xié)議簽署等系統(tǒng)線上簽署流程。

建立統(tǒng)一的電子合同管理后臺(tái)，提供電子合同管理相關(guān)的合同管理、電子簽章管理等管理功能，實(shí)現(xiàn)電子合同的集中管理。

對(duì)接第三方公有云存證出證服務(wù)，提供電子合同簽約涉及到的證據(jù)鏈數(shù)據(jù)保全和法律服務(wù)，助力于合同統(tǒng)一管理、無(wú)紙化辦公、提高合同審批效率、加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為客戶打造高效并安全的線上合同管理體系。

二、項(xiàng)目方案

電子合同管理平臺(tái)結(jié)合最高法司法區(qū)塊鏈、互聯(lián)網(wǎng)公證處司法鑒定中心和法院，對(duì)合同簽署過(guò)程進(jìn)行第三方存證，同時(shí)由互聯(lián)網(wǎng)公證處公證，法院認(rèn)可，為網(wǎng)貸等線上簽署業(yè)務(wù)提供有力技術(shù)保證。

業(yè)務(wù)方案：

必要說(shuō)明：

[1] 新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)村信用社聯(lián)合社負(fù)責(zé)搭建平臺(tái)服務(wù)并運(yùn)營(yíng)，確保合同不出本地的同時(shí)，整個(gè)簽署過(guò)程具備法律效益；

[2] 杭州天谷信息科技有限公司作為平臺(tái)承建方，提供數(shù)據(jù)服務(wù)和第三方見(jiàn)證支持；

[3] 司法區(qū)塊鏈、互聯(lián)網(wǎng)公證處、司法鑒定中心基于杭州天谷信息科技有限公司的司法合作關(guān)系實(shí)現(xiàn)合同見(jiàn)證與存證；

[4] 基于螞蟻區(qū)塊鏈技術(shù)，最高人民法院、高院、中院和基層法院四級(jí)多省市 21個(gè)轄區(qū)的法院及國(guó)家授時(shí)中心、多元糾紛調(diào)解平臺(tái)、公證處、司法鑒定中心32個(gè)節(jié)點(diǎn)，并聯(lián)合四級(jí)法院共完成超 180 億條數(shù)據(jù)完成上鏈存證固證，支持鏈上取證核驗(yàn)。

[5] 法院（司法鏈節(jié)點(diǎn)）進(jìn)行司法鏈證據(jù)調(diào)取，對(duì)案件進(jìn)行調(diào)解或?qū)徟小?/span>

技術(shù)方案：

本地部署的電子合同管理平臺(tái)由合同管理子系統(tǒng)和電子簽章子系統(tǒng)組成，集成影像檔案系統(tǒng)，將簽署的合同PDF文件保存至影像系統(tǒng)；集成統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，同步行內(nèi)用戶和法人機(jī)構(gòu)信息，自動(dòng)創(chuàng)建甲方用戶; 封裝合同管理接口和簽署管理接口，通過(guò)總線對(duì)內(nèi)部多個(gè)系統(tǒng)提供服務(wù)，集成手機(jī)銀行等渠道，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)貸、小額貸等業(yè)務(wù)線上途徑簽署的同時(shí)，將簽署過(guò)程和簽署結(jié)果在第三方存證，確保簽署過(guò)程和結(jié)果具備法律效力。

整體架構(gòu)：

本地部署的合同子系統(tǒng)和簽章子系統(tǒng)，提供合同管理能力和簽署能力，確保合同管理和維護(hù)在本地，簽署過(guò)程和簽署合同HASH存證對(duì)接第三方區(qū)塊鏈，即滿足合同不出本地的要求的同時(shí)，使得整個(gè)簽署過(guò)程合法有效。

三、創(chuàng)新點(diǎn)

項(xiàng)目在建設(shè)和推廣應(yīng)用等方面的創(chuàng)新點(diǎn)

（1）合同等敏感數(shù)據(jù)不出本地

數(shù)據(jù)流向如下：

[1]各類(lèi)協(xié)議、合同數(shù)據(jù)文件傳入電子簽章系統(tǒng)，但該系統(tǒng)部署在區(qū)聯(lián)社自有服務(wù)器，不涉及數(shù)據(jù)外傳、截流，充分保障數(shù)據(jù)本地存儲(chǔ)；

[2]上鏈數(shù)據(jù)為相關(guān)文件或過(guò)程數(shù)據(jù)的哈希值（HASH，不可逆運(yùn)算），兼顧第三方見(jiàn)證和數(shù)據(jù)不外傳。

（2）全流程上鏈

得益于供應(yīng)商（e簽寶）與司法區(qū)塊鏈的深化合作，針對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展尤其是信貸類(lèi)業(yè)務(wù)的簽署，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)動(dòng)作的全流程上鏈存證，充分保證權(quán)威機(jī)構(gòu)（司法鑒定中心、公證處、法院等）見(jiàn)證

（3）提供豐富的出證服務(wù)

針對(duì)簽署后的合同，提供多種快速的出證服務(wù)，有效解決線上簽署后的糾紛問(wèn)題。

四、技術(shù)實(shí)現(xiàn)特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等特點(diǎn)

（1）系統(tǒng)架構(gòu)特點(diǎn)

合同子系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)

合同子系統(tǒng)具備完整的合同模板管理、合同管理等能力，采用業(yè)界先進(jìn)的技術(shù)棧構(gòu)建，同時(shí)支持云平臺(tái)部署，對(duì)接簽章子系統(tǒng)，結(jié)合簽章系統(tǒng)的實(shí)名認(rèn)證、意愿認(rèn)證、簽署第三方存證等能力，封裝總線接口，為外圍系統(tǒng)提供合同管理能力和簽署能力。

簽章子系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)

簽章子系統(tǒng)按照功能模塊劃分為：

esignpro-web：后臺(tái)管理系統(tǒng)，可用來(lái)維護(hù)用戶、組織架構(gòu)信息，對(duì)證書(shū)、印章進(jìn)行全生命周期管理；

esignpro-open-sign-web：pc端簽署頁(yè)面；

esignpro-open-sign-web-h5：h5端簽署頁(yè)面；

esignpro-open-api：提供openapi接口供客戶調(diào)用集成電子簽章功能；

sign-web-api：提供PC端、H5端簽署功能；

esignpro-web-api：供后臺(tái)管理系統(tǒng)調(diào)用

為了整體功能簡(jiǎn)單，account，docsign，seal-sevice等都是二方模塊包，被上層的各自api引用。

（2）技術(shù)實(shí)現(xiàn)特點(diǎn)

綜合運(yùn)用數(shù)字簽名技術(shù)：

采用將數(shù)字證書(shū)嵌入PDF文件中，并生成數(shù)字摘要，保存至第三方區(qū)塊鏈中，確保簽署的合同不被篡改且真實(shí)有效。

（3）安全有效可拓展

開(kāi)發(fā)遵循商業(yè)銀行應(yīng)用安全接口規(guī)范、網(wǎng)上銀行規(guī)范；系統(tǒng)源代碼進(jìn)行漏洞掃描；通過(guò)安全部門(mén)的滲透測(cè)試的同時(shí)，遵守行內(nèi)信息安全規(guī)范，確保在認(rèn)證過(guò)程中，接口信息加密交互，采用hashmacsha256，三次http接口交互，進(jìn)行簽署。

同時(shí)系統(tǒng)采用三層架構(gòu)、應(yīng)用程序服務(wù)器集群機(jī)制的系統(tǒng)，天然具有良好的可擴(kuò)展性。當(dāng)系統(tǒng)負(fù)載增加時(shí)，可通過(guò)向服務(wù)器集群中添加新硬件的方式，來(lái)提高系統(tǒng)的處理能力。

五、項(xiàng)目過(guò)程管理

T為項(xiàng)目啟動(dòng)日，即2021年5月8日。

六、運(yùn)營(yíng)情況

系統(tǒng)上線至今，網(wǎng)貸業(yè)務(wù)分批進(jìn)行了3次推廣，共計(jì)覆蓋了83家行社，完成了4萬(wàn)余份網(wǎng)貸的業(yè)務(wù)相關(guān)合同，累計(jì)發(fā)放貸款達(dá)5億元，惠及全疆2萬(wàn)余客戶；傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)相關(guān)合同，簽約使用8.3萬(wàn)次，同時(shí)，截止9月20日，小額標(biāo)準(zhǔn)貸業(yè)務(wù)累計(jì)授信3960筆，3.74億元，戶均授信9.45萬(wàn)元；累計(jì)用信3208筆，2.91億元，戶均用信9.06萬(wàn)元，用信率77.67%。三季度累計(jì)授信2224筆，2.04億元，戶均授信9.17萬(wàn)元；累計(jì)用信2115筆，1.75億元，戶均用信8.28萬(wàn)元，用信率85.93%。

七、項(xiàng)目成效

系統(tǒng)的成功上線，通過(guò)使用200余枚電子印章，為全聯(lián)社提供了電子簽名基礎(chǔ)服務(wù)，使得網(wǎng)貸業(yè)務(wù)得以順利開(kāi)展，累計(jì)節(jié)約客戶6100小時(shí)。同時(shí)服務(wù)1100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行線下免填合同，為普惠金融服務(wù)提供了可靠便捷的技術(shù)支撐，讓廣大農(nóng)戶、小微商戶享受到了便捷的金融服務(wù)，助力環(huán)保事業(yè)，有效減少碳排放約為1101.7(t002e)。

對(duì)內(nèi)部而言，統(tǒng)一歸口的合同管理，讓管理效率顯著提升，更快捷更方便進(jìn)行合同的擬定、生成、簽約、歸檔和查找，完成18萬(wàn)余份合同簽署和集中管理，同時(shí)封裝標(biāo)準(zhǔn)接口30個(gè)，制定統(tǒng)一規(guī)范的接入方案，為聯(lián)社內(nèi)部提供了技術(shù)支撐，方便后續(xù)應(yīng)用場(chǎng)景拓展。

八、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面臨了多項(xiàng)挑戰(zhàn)，涉及多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)測(cè)試，同時(shí)還涉及到一線客戶經(jīng)理、系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)和考核、常見(jiàn)問(wèn)題的分析處理，逐步沉淀出了面向用戶、客戶和運(yùn)維的一系列文檔知識(shí)庫(kù)。下一步，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將根據(jù)實(shí)際需求逐步擴(kuò)大推廣范圍和應(yīng)用場(chǎng)景，讓內(nèi)外部業(yè)務(wù)都能應(yīng)用到便捷可靠的電子簽名基礎(chǔ)服務(wù)。

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