疫情的發(fā)展讓遠(yuǎn)程辦公/數(shù)字化工作領(lǐng)域“爆紅”，隨之而來(lái)的還有一場(chǎng)數(shù)字化辦公入口大戰(zhàn)。在這場(chǎng)大戰(zhàn)中，哪些公司有可能會(huì)成為數(shù)字化工作的入口級(jí)平臺(tái)呢？又會(huì)有哪些公司在窗口期后又將敗下陣來(lái)呢？

感興趣的小伙伴可以讀看看這篇文章，或許可以找到滿意的答案。

因疫情而廣受關(guān)注的遠(yuǎn)程辦公/數(shù)字化工作領(lǐng)域，熱度似乎已然降不下來(lái)。

先是在3月4日，華為心聲社區(qū)發(fā)布了華為創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官任正非與WeLink團(tuán)隊(duì)座談紀(jì)要。任正非說(shuō)：

“WeLink的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)窗口已經(jīng)出現(xiàn)，我們要撲上去，撕開(kāi)它，縱向發(fā)展，橫向擴(kuò)張?！?/p>

而且，

“WeLink要成為中國(guó)最大企業(yè)業(yè)務(wù)辦公平臺(tái)，不和BAT正面競(jìng)爭(zhēng)。”

這句話透露了兩個(gè)意思：

• 一是華為已經(jīng)決心要做數(shù)字化工作領(lǐng)域最大的入口級(jí)平臺(tái)，而且這是任老板親自下達(dá)的指令；
• 二是華為很清楚要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)必然會(huì)與BAT一戰(zhàn)，只是戰(zhàn)略上要盡量避免正面競(jìng)爭(zhēng)。

這兩層意思一點(diǎn)出來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，后續(xù)的數(shù)字化辦公入口大戰(zhàn)肯定會(huì)很有看頭。

華為發(fā)聲后不久，正在飛速崛起的字節(jié)跳動(dòng)在此領(lǐng)域也動(dòng)作頻頻。

3月10日， 36kr報(bào)道說(shuō)，字節(jié)跳動(dòng)旗下辦公產(chǎn)品“飛書(shū)”在獨(dú)立視頻會(huì)議APP“飛書(shū)會(huì)議”之后、又將推出第二款 To B 獨(dú)立應(yīng)用“飛書(shū)文檔”， 而且在坊間傳聞中，已經(jīng)有意無(wú)意的將“飛書(shū)”系列產(chǎn)品對(duì)標(biāo)谷歌的G Suite。

隨后，公司宣布組織架構(gòu)調(diào)整，2B業(yè)務(wù)成為戰(zhàn)略關(guān)鍵點(diǎn)之一。其中，飛書(shū)負(fù)責(zé)人由謝欣調(diào)整為原西瓜視頻負(fù)責(zé)人張楠，調(diào)整后，新上任的飛書(shū)負(fù)責(zé)人張楠將向企業(yè)效率負(fù)責(zé)人謝欣匯報(bào)。從調(diào)整意圖看，字節(jié)跳動(dòng)的整體2B業(yè)務(wù)線將繼續(xù)拓展，而主力軍飛書(shū)的增長(zhǎng)目標(biāo)估計(jì)也不會(huì)低。另外，據(jù)說(shuō)飛書(shū)海外版Lark也將復(fù)用TikTok本地資源進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)。

如此，在BAT（三座大山暫且繼續(xù)作為默認(rèn)設(shè)置）之外，華為、字節(jié)跳動(dòng)等公司紛紛明示或者暗示數(shù)字化辦公入口已經(jīng)成為其戰(zhàn)略目標(biāo)，一場(chǎng)數(shù)字化辦公入口大戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)始，但問(wèn)題是，入口的席位終究是非常有限的，到底哪些公司有可能最終成為數(shù)字化工作的入口級(jí)平臺(tái)呢？留給相關(guān)公司拿到入口門(mén)票的窗口期會(huì)有多長(zhǎng)？到時(shí)哪些公司又將敗下陣來(lái)呢？

何為數(shù)字化辦公入口？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，所謂數(shù)字化辦公入口，就是指用戶進(jìn)入數(shù)字化辦公場(chǎng)景的第一觸點(diǎn)，用戶端涵蓋多屏多終端，后端接入企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)，后臺(tái)可以橫跨多云環(huán)境。

能否稱得上入口級(jí)產(chǎn)品，需要考慮的關(guān)鍵要素至少有以下四項(xiàng)：

1. 如果關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，那就是活躍用戶數(shù)

成為數(shù)字化辦公入口，首先意味著它是一個(gè)用戶聚合平臺(tái)。只有能聚合足夠量級(jí)的用戶，才能稱得上入口，無(wú)論2C還是2B業(yè)務(wù)都是如此。

比如騰訊微信，迄今累計(jì)用戶數(shù)量超過(guò)12億，月活躍用戶數(shù)量高達(dá)11億。這個(gè)用戶量級(jí)以及相關(guān)功能設(shè)計(jì)，使得它不但是2C消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的入口，而且可以自動(dòng)成為2B領(lǐng)域的入口之一。有微信在，再加上靠在它背后的企業(yè)微信，騰訊的這張數(shù)字化辦公入口門(mén)票是拿得最穩(wěn)的。

再比如美國(guó)谷歌，上周剛剛宣布其辦公軟件G套件月活躍用戶數(shù)超過(guò)達(dá)到20億，可謂天量，已經(jīng)是全球范圍內(nèi)數(shù)字化辦公領(lǐng)域無(wú)法繞過(guò)的一個(gè)入口平臺(tái)。

那么，數(shù)字化辦公產(chǎn)品的用戶數(shù)達(dá)到多少就可以認(rèn)為進(jìn)入入口平臺(tái)這一級(jí)別了呢？基于國(guó)內(nèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶基礎(chǔ)，我們認(rèn)為，要成為這種入口，超過(guò)1億可以進(jìn)入候補(bǔ)名單，超過(guò)2億應(yīng)該是基本門(mén)檻。用戶數(shù)不到這兩個(gè)數(shù)字，基本難以服眾。

2. 自有產(chǎn)品組合（旗艦產(chǎn)品 垂直產(chǎn)品）

數(shù)字化辦公/工作是一個(gè)大的范疇。按照《灣區(qū)盒子》的專題研究，里面涵蓋了20多類工具類別。這些工具主打的功能不同，自身能量不一樣，成為入口的潛質(zhì)也不同。

通常來(lái)說(shuō)，統(tǒng)一消息類（純2B的類似軟件曾被稱為統(tǒng)一通信）應(yīng)用最有可能成為入口。比如美國(guó)那邊有微軟的Teams，已經(jīng)獨(dú)立上市的Slack，谷歌據(jù)說(shuō)也在整合其G套件一些產(chǎn)品推出一個(gè)新統(tǒng)一消息類應(yīng)用；國(guó)內(nèi)的微信/企業(yè)微信、釘釘等，這些成為入口基本沒(méi)什么異議。

但除了統(tǒng)一消息類應(yīng)用，其他類型的工具也不是完全沒(méi)可能成為入口。

以音視頻會(huì)議工具為例。

會(huì)議是非常典型的辦公場(chǎng)景，而在線召開(kāi)音視頻會(huì)議則是非常典型的數(shù)字化辦公場(chǎng)景，所以在一定程度上可以說(shuō)，會(huì)議工具有成為入口的潛質(zhì)。

但即便會(huì)議工具這么能打，也容易被整合到日歷等工具中，比如Skype整合到Outlook之中，Outlook就擋在Skype前面成了Skype的入口。同樣的道理，像國(guó)內(nèi)的全時(shí)云會(huì)議有很大一部分就是從全時(shí)日歷中喚起的。從這個(gè)角度說(shuō)，音視頻會(huì)議的入口位置就很難保住。

再比如統(tǒng)一賬戶/安全管理類工具。隨著企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景中各種應(yīng)用越來(lái)越多，這類工具肯定也會(huì)越發(fā)重要。比如美股上有家公司Okta，成長(zhǎng)性就很不錯(cuò)。

但這類公司能成為入口嗎？

答案是不能——因?yàn)樵谟脩舳诉@里，存在感太弱。

就像企業(yè)數(shù)字化環(huán)境中，二十年前的ERP系統(tǒng)已經(jīng)成為基礎(chǔ)設(shè)施一樣，這類工具越來(lái)越后臺(tái)化，能見(jiàn)度越來(lái)越低。這種情況下也是做不了入口。

再比如文檔類工具。從全球范圍內(nèi)看，業(yè)界公認(rèn)以文檔為中心的協(xié)作時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。但在中國(guó)，基于各種原因——最關(guān)鍵的是金山的堅(jiān)持——金山辦公成功上市、WPS已然有了數(shù)億用戶。金山WPS成為入口，顯然也是用戶選擇的結(jié)果。

當(dāng)然，如果從產(chǎn)品的角度看，我們也要看，金山WPS這類文檔工具本身已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，讓他具備了承載入口責(zé)任的能力。

總起來(lái)說(shuō)，入口的確難當(dāng)。

這個(gè)趨勢(shì)我們?cè)谙M(fèi)互聯(lián)網(wǎng)中其實(shí)也看到了很多：從PC互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的遷移過(guò)程中，瀏覽器和搜索類產(chǎn)品入口地位的消失不就是兩個(gè)最好的例子嗎？！

對(duì)于入口級(jí)企業(yè)，一般都會(huì)形成一個(gè)“旗艦產(chǎn)品 垂直產(chǎn)品”的產(chǎn)品組合，形成自有的數(shù)字化辦公產(chǎn)品編隊(duì)。比如騰訊的微信、企業(yè)微信，再加上騰訊文檔、騰訊會(huì)議、微云等產(chǎn)品。

一個(gè)合理的產(chǎn)品布局，可以兼顧用戶的高頻和低頻應(yīng)用，盡最大可能在自有體系中實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)不落地，進(jìn)而形成一個(gè)正向循環(huán)的數(shù)字化飛輪。

一個(gè)合理的產(chǎn)品布局，當(dāng)然也可以占有更大的用戶規(guī)模。尤其如果當(dāng)市場(chǎng)上某些垂直類產(chǎn)品還有市場(chǎng)空白，在生態(tài)中又找不到好的盟友，就更值得占領(lǐng)。

3. 生態(tài)豐富度

眾所周知，今天的企業(yè)數(shù)字化全景圖中，本質(zhì)上是一種API經(jīng)濟(jì)。一個(gè)好的入口，必然是一個(gè)好的開(kāi)放平臺(tái)，接入的必然是一個(gè)完善的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

同樣是生態(tài)打造，對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要性可能要大大超過(guò)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)。

因?yàn)閺哪撤N程度上，你可以認(rèn)為C端需求其實(shí)一致性還是很高的，而B(niǎo)端的應(yīng)用場(chǎng)景就稱得上是超級(jí)復(fù)雜多樣了。“隔行如隔山”，說(shuō)的就是B端的差異化。

即便以我們上文提到的二十多類通用型數(shù)字化工作工具來(lái)說(shuō)，一家企業(yè)也不可能全部兼顧到，最高效的做法就是在自有生態(tài)里培養(yǎng)。

從用戶的角度來(lái)看，如果供應(yīng)商以鄰為壑，人為制造數(shù)據(jù)孤島，那也不符合客戶需求。

所以，當(dāng)我們掃描市面上這些爭(zhēng)當(dāng)入口的玩家時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是騰訊阿里這類“老入口”，還是像字節(jié)跳動(dòng)這樣的新興候補(bǔ)入口，都在大力構(gòu)建自己的生態(tài)系統(tǒng)。

阿里巴巴提出成為“商業(yè)操作系統(tǒng)”，這一命題的核心就在于“長(zhǎng)”在這一操作系統(tǒng)之上的整個(gè)生態(tài)。

有生態(tài)，它就像iOS和安卓，欣欣向榮；沒(méi)有生態(tài)，只能像是諾基亞的塞班系統(tǒng)，黯然老去。

4. 云計(jì)算底座

云計(jì)算是今天所有數(shù)字化應(yīng)用的基礎(chǔ)，數(shù)字化辦公自然不會(huì)例外。

云計(jì)算不但是科技大廠競(jìng)爭(zhēng)的主力業(yè)務(wù)，同時(shí)與數(shù)字化辦公業(yè)務(wù)可以產(chǎn)生巨大的協(xié)同價(jià)值。跟電商業(yè)務(wù)（比如亞馬遜）一樣，數(shù)字化辦公也是引導(dǎo)用戶進(jìn)入巨頭云計(jì)算體系的核心通道。反過(guò)來(lái)，可靠靈活的云計(jì)算則可以為數(shù)字化辦公產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)提供保障。

比如微軟的生產(chǎn)力工具業(yè)務(wù)與其智能云計(jì)算業(yè)務(wù)之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系，就是如此；再比如谷歌，雖然其G-Suite用戶已經(jīng)突破20億，但在2019年26億美元的云收入中，依然沒(méi)有把G-Suite和云基礎(chǔ)設(shè)施收入分開(kāi)計(jì)算。

由此，云計(jì)算也是衡量數(shù)字化辦公入口能力的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)（數(shù)字化辦公入口更多體現(xiàn)在SaaS領(lǐng)域，而云計(jì)算底座可以IaaS、PaaS為主）。

四級(jí)梯隊(duì)

如上圖所示，《灣區(qū)盒子》數(shù)字化辦公研究團(tuán)隊(duì)遴選了國(guó)內(nèi)十一家有數(shù)字化辦公入口潛質(zhì)的企業(yè)，并按照用戶規(guī)模、產(chǎn)品組合和產(chǎn)業(yè)生態(tài)、云底座等四個(gè)方面進(jìn)行了評(píng)估評(píng)分。

基于最終分析結(jié)果，我們將這十一家企業(yè)分成四級(jí)梯隊(duì)，并認(rèn)為：在目前情況下，在數(shù)字化辦公入口這一定位上名副其實(shí)的可能不會(huì)超過(guò)四家。

第一梯隊(duì)：騰訊、阿里

在數(shù)字化辦公入口的第一梯隊(duì)中，曾經(jīng)的BAT組合如今只剩下騰訊和阿里巴巴。

簡(jiǎn)單說(shuō)，這兩家在數(shù)字化辦公入口上的策略，有一個(gè)相同點(diǎn)、一個(gè)不同點(diǎn)。

相同點(diǎn)是同時(shí)具備強(qiáng)勢(shì)的2C業(yè)務(wù)和強(qiáng)壯的2B業(yè)務(wù)，而且核心思路是要把2B和2C打通。再直白一點(diǎn)說(shuō)，2B工具在提升效率上做得再好，也還是需要導(dǎo)入2C的資源來(lái)保證效果的。

不同點(diǎn)是主攻陣型上，騰訊派出微信、企業(yè)微信、騰訊文檔、騰訊會(huì)議等“獅群作戰(zhàn)”，而阿里的釘釘更像是一只老虎全能出戰(zhàn)。

從騰訊的角度來(lái)說(shuō)，

如何把微信和企業(yè)微信——這一輕一重兩把殺手锏組合用好無(wú)疑是其核心戰(zhàn)略（內(nèi)部賽馬機(jī)制或許還會(huì)推出像騰訊文檔等其他新產(chǎn)品）。業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)大都認(rèn)為，企業(yè)微信需要借助微信的勢(shì)能，把企業(yè)服務(wù)能力向外延伸，同時(shí)連接到11億微信個(gè)人用戶。

騰訊副總裁湯道生曾表示：

“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是2B、2G的，歸根結(jié)底也是2C的。騰訊將利用服務(wù)C端用戶的經(jīng)驗(yàn)，幫助B端伙伴實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造與消費(fèi)服務(wù)的價(jià)值鏈打通，以獨(dú)特的C2B方式連接智能產(chǎn)業(yè)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)、也服務(wù)于人?！?/p>

張小龍也說(shuō)：

“只有當(dāng)企業(yè)微信延伸到企業(yè)外部的時(shí)候，它才會(huì)產(chǎn)生更大的價(jià)值?！?/p>

具體這兩個(gè)產(chǎn)品上，微信作為主打消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略級(jí)武器，應(yīng)該會(huì)繼續(xù)保持比較輕的狀態(tài)，主要完成裂變獲客、留存促活、銷售變現(xiàn)、客戶管理這四個(gè)動(dòng)作。

而在微信身后，企業(yè)微信作為“產(chǎn)業(yè)”和“用戶”的交匯點(diǎn)，一方面要面向微信，給企業(yè)提供五大賦能工具（客戶聯(lián)系，客戶群，客戶朋友圈，小程序，企業(yè)支付），全面幫助企業(yè)對(duì)外連接提效；另一方面則需要把更多的比較重的、垂直的應(yīng)用服務(wù)統(tǒng)一集成到開(kāi)放平臺(tái)上來(lái)。結(jié)合騰訊云的IaaS和PaaS能力，騰訊會(huì)在企業(yè)微信里會(huì)接入形成一個(gè)企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)。而這也就是一個(gè)入口級(jí)平臺(tái)的核心要義。

在生態(tài)上，根據(jù)騰訊2019年底生態(tài)大會(huì)微信專場(chǎng)透露出的信息，騰訊會(huì)把微信支付、小程序、企業(yè)微信、微信對(duì)話開(kāi)放平臺(tái)等整個(gè)微信生態(tài)開(kāi)放給合作伙伴，提供從基礎(chǔ)支付到“行業(yè)助手”工具、對(duì)話機(jī)器人搭建等不同層次的支持。

總起來(lái)看，騰訊目前2C業(yè)務(wù)的體量和投入2B業(yè)務(wù)的決心放在這里，合伙伙伴進(jìn)入騰訊生態(tài)之后可以獲得更多用戶，而騰訊能在自有生態(tài)中也能滿足客戶更多需求，肯定是多方共贏。眼下2萬(wàn)多家合作伙伴的數(shù)量雖然跟阿里（10萬(wàn)）相比還有不小差距，增長(zhǎng)速度已經(jīng)肉眼可見(jiàn)。

再來(lái)看阿里巴巴。

2B業(yè)務(wù)是阿里起家之本，不容有失，但目前在數(shù)字化辦公領(lǐng)域的主攻只有釘釘一張大牌（支付寶推出的語(yǔ)雀似乎動(dòng)作不多）。

此番疫情期間，釘釘迎來(lái)成長(zhǎng)中的三個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

一是產(chǎn)品升級(jí)，新增在線辦公室、圈子等功能。其中，在線辦公室側(cè)重完善功能模塊，包含提供文檔空間、釘釘項(xiàng)目、數(shù)字化辦公空間等多款高效協(xié)作套件；圈子更貼近具體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和目標(biāo)達(dá)成，定位為所有企業(yè)組織的數(shù)字化社群運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，讓各行各業(yè)可以打造自己專屬的社群，實(shí)現(xiàn)高效、透明的私域流量運(yùn)營(yíng)。

二是用戶破圈。疫情期間，在線辦公需與在線教育等多種需求幾乎同時(shí)井噴，借用無(wú)招的話說(shuō)，釘釘要在很短時(shí)間內(nèi)教會(huì)所有用戶在線辦公（可能還包括教會(huì)孩子們?nèi)绾卧诰€上課）。在1000萬(wàn)家企業(yè)組織、2億上班族之外，另有新增全國(guó)350萬(wàn)教師、1.2億名學(xué)生。用戶破圈、爆發(fā)增長(zhǎng)、應(yīng)用場(chǎng)景的完善等幾項(xiàng)任務(wù)幾乎同步達(dá)成。

三是全場(chǎng)景生態(tài)。釘釘?shù)暮诵膽?zhàn)略圍繞“行業(yè)化深耕、區(qū)域深耕、軟硬一體”三點(diǎn)來(lái)打，目標(biāo)是能夠響應(yīng)客戶全場(chǎng)景的需求。釘釘開(kāi)放平臺(tái)提出的一些業(yè)務(wù)目標(biāo)非常明確，比如提供600個(gè)以上的API接口開(kāi)放，提供10萬(wàn)以上的商機(jī)初始派單支持，扶持100家伙伴實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)元年?duì)I收等。

以上三個(gè)節(jié)點(diǎn)動(dòng)作剛好對(duì)應(yīng)了數(shù)字化辦公入口最關(guān)注的產(chǎn)品組合、用戶規(guī)模和生態(tài)構(gòu)建三個(gè)方面。有戰(zhàn)略方向、有數(shù)字目標(biāo)。顯然，這是阿里的風(fēng)格。

第二梯隊(duì)，金山辦公、華為

金山辦公、華為這兩家的特點(diǎn)很鮮明，都具備了強(qiáng)勢(shì)的工具業(yè)務(wù)。只不過(guò)金山WPS偏軟件，而華為偏硬件。

如果拿前兩個(gè)梯隊(duì)四家公司跟幾家國(guó)際大廠相比的話，那么，騰訊、阿里更像谷歌、亞馬遜，而金山、華為則更像是微軟和蘋(píng)果。

以金山辦公而言，今天這份家業(yè)完全是靠三十年如一日的堅(jiān)守?fù)Q來(lái)的。以文檔為中心的主打產(chǎn)品，尚留有上一代IT大戰(zhàn)的影子；WPS在移動(dòng)辦公上的后來(lái)居上，則又彰顯著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這波紅利的烙印。

如今，無(wú)論是金山辦公的成功上市，還是2億多的月活用戶，都足以稱得上是雷軍和所有金山辦公員工共同鑄造的國(guó)產(chǎn)軟件傳奇。金山WPS的產(chǎn)品功能和體驗(yàn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)文檔應(yīng)用的定義。

金山辦公的這一張數(shù)字化辦公入口門(mén)票拿得非常純粹，也非常勵(lì)志！

另外，在分拆了金山辦公之后，金山軟件最近又宣布即將分拆金山云獨(dú)立上市。如果把金山辦公、金山云，甚至小米手機(jī)都放在一起的話，雷軍系在數(shù)字化辦公入口這塊的布局涵蓋前后臺(tái)、軟硬件，可謂已經(jīng)非常強(qiáng)大。

與金山辦公的勝券在握相比，華為的數(shù)字化辦公入口之夢(mèng)剛剛開(kāi)啟，但已經(jīng)讓所有人無(wú)法忽視。

文首我們已經(jīng)提到華為老板任正非的態(tài)度，這應(yīng)該是他近幾年來(lái)少有的、專門(mén)針對(duì)某個(gè)戰(zhàn)略方向做出的明確表態(tài)。

華為任正非發(fā)言中說(shuō)，

“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)十多年，C端市場(chǎng)幾乎全覆蓋，WeLink從企業(yè)辦公場(chǎng)景、2B業(yè)務(wù)做起。企業(yè)對(duì)安全性的要求要重過(guò)私人對(duì)安全性要求，企業(yè)要求高可靠，這個(gè)是華為的強(qiáng)項(xiàng)，是BAT的弱項(xiàng)。華為要堅(jiān)持面向中大企業(yè)和政府組織，這就是和BAT不同的地方，我們要?dú)⒊鲆粭l不同的路來(lái)。”

其實(shí)已經(jīng)點(diǎn)明了華為的目標(biāo)和策略。

基于華為在2B市場(chǎng)（通信、云計(jì)算）和2C市場(chǎng)（手機(jī)）的勝利經(jīng)驗(yàn)，以及此前在數(shù)字化辦公上的產(chǎn)品積累（如視頻會(huì)議等）我們有理由相信，華為要達(dá)成的數(shù)字化辦公入口之旅，時(shí)間可能不會(huì)太長(zhǎng)。

當(dāng)然，值得華為相關(guān)BU的朋友們和業(yè)內(nèi)琢磨一下的是，任老板提出的“中國(guó)最大企業(yè)業(yè)務(wù)辦公平臺(tái)”目標(biāo)中，該如何更好得體現(xiàn)“最大”？！

第三梯隊(duì)，百度、網(wǎng)易、字節(jié)跳動(dòng)

第三梯隊(duì)三家公司的變數(shù)較大。如果借用一下班主任們的話說(shuō)，那就是：過(guò)去的成績(jī)是有目共睹的，但數(shù)字化辦公這一科的成績(jī)還沒(méi)體現(xiàn)在卷面上。再換句話說(shuō)：如果決心夠大、堅(jiān)持一下，成績(jī)就能上來(lái)；但如果戰(zhàn)略決心不夠大、不能保持競(jìng)爭(zhēng)力，那么，這塊業(yè)務(wù)也很有可能做不起來(lái)。

拿百度來(lái)說(shuō)，從2018年起，百度就將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向云計(jì)算服務(wù)，百度網(wǎng)盤(pán)（2C）和百度智能云計(jì)算(2B)是其業(yè)務(wù)的兩大亮點(diǎn)。

應(yīng)該說(shuō)，百度要實(shí)現(xiàn)“AI算法、計(jì)算架構(gòu)與應(yīng)用場(chǎng)景的融合創(chuàng)新”這一戰(zhàn)略沒(méi)有問(wèn)題，在2B業(yè)務(wù)上，百度在搜索業(yè)務(wù)上積累的2B資源依然非常強(qiáng)大，但是要落實(shí)到每一個(gè)2B用戶能都登錄使用的入口級(jí)產(chǎn)品上，還是付諸闕如的。

這是需要百度需要解決的一個(gè)迫切問(wèn)題。當(dāng)然，對(duì)百度來(lái)說(shuō)，這也不是一個(gè)新問(wèn)題。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來(lái)，百度一直在求解而不得。

百度如果一定拿網(wǎng)盤(pán)產(chǎn)品做文章，美股市場(chǎng)上倒是有兩家類似的數(shù)字化辦公協(xié)作類上市公司（Box和Dropbox）值得對(duì)標(biāo)。實(shí)話說(shuō)，這樣一款細(xì)分應(yīng)用工具撐起一家獨(dú)立的數(shù)字化辦公應(yīng)用公司沒(méi)問(wèn)題，但要撐起一個(gè)入口，可能性非常低。

其次看網(wǎng)易。

最能代表網(wǎng)易企業(yè)服務(wù)能力的應(yīng)該說(shuō)是郵箱業(yè)務(wù)，迄今積累用戶超過(guò)10億。從郵箱這一單品上來(lái)說(shuō)，非常厲害。

可惜的是，當(dāng)騰訊在郵箱基礎(chǔ)上進(jìn)化出了微信時(shí)，網(wǎng)易郵箱在產(chǎn)品形態(tài)上并沒(méi)有發(fā)生太多變化。從運(yùn)營(yíng)思路上看，還是把精力放在了持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)和商業(yè)化嘗試上了。但坦白來(lái)說(shuō)，如今的數(shù)字化辦公場(chǎng)景中，郵箱的站位已經(jīng)越發(fā)靠后了。

網(wǎng)易在2B方向上有專門(mén)的戰(zhàn)略規(guī)劃，在2019年成立了智慧企業(yè)部，整合的產(chǎn)品包括了網(wǎng)易云信、網(wǎng)易企業(yè)郵箱等產(chǎn)品。已經(jīng)上市的網(wǎng)易有道也有部分辦公場(chǎng)景的產(chǎn)品。針對(duì)外部，網(wǎng)易也發(fā)展了不少合作伙伴，其中不乏像藍(lán)凌OA有一定影響力的玩家。

總起來(lái)看，低調(diào)的確是網(wǎng)易的風(fēng)格。但最近幾年，網(wǎng)易先后推了易信、微博、新聞客戶端等產(chǎn)品和考拉、嚴(yán)選等電商業(yè)務(wù)，勝績(jī)不算多，暴露出的問(wèn)題不少。

最后看字節(jié)跳動(dòng)。

在C端能力上，字節(jié)跳動(dòng)攜頭條、抖音等產(chǎn)品矩陣，正在自信滿滿地挑釁騰訊，其在信息流、短視頻等新興領(lǐng)域的影響力已經(jīng)得到公認(rèn)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，字節(jié)跳動(dòng)在數(shù)字化辦公領(lǐng)域的核心戰(zhàn)略，應(yīng)該也是要打通C端和B端。

但在B端的能力上，字節(jié)跳動(dòng)的積淀應(yīng)該說(shuō)還非常薄弱。換句話說(shuō)，字節(jié)跳動(dòng)從C端往B端導(dǎo)流沒(méi)問(wèn)題，但B端產(chǎn)品能否接得住，目前還是個(gè)未知數(shù)。

從產(chǎn)品組合上看，字節(jié)跳動(dòng)的策略跟騰訊類似，飛書(shū)、飛書(shū)會(huì)議、飛書(shū)文檔等產(chǎn)品組合，跟騰訊的產(chǎn)品組合非常接近。

另外，在2019年已經(jīng)有消息說(shuō)，字節(jié)跳動(dòng)上線了larkcloud.com作為旗下云服務(wù)產(chǎn)品“輕服務(wù)”的域名，而且已經(jīng)啟動(dòng)了“字節(jié)云”的商標(biāo)申請(qǐng)?？梢?jiàn)已經(jīng)在布局云計(jì)算業(yè)務(wù)。

從用戶規(guī)模上看，應(yīng)該說(shuō)字節(jié)跳動(dòng)2B產(chǎn)品無(wú)論哪一款的戰(zhàn)斗力都還沒(méi)有得到驗(yàn)證；從生態(tài)上看，飛書(shū)已經(jīng)接入了一些通用型應(yīng)用，但在垂直領(lǐng)域的廣度和深度上顯然還非常缺乏。

字節(jié)跳動(dòng)做數(shù)字化辦公入口，其實(shí)跟當(dāng)年做C端一樣，都是在夾縫中謀求發(fā)展，面臨的壓力會(huì)更大。我們只能說(shuō)，基于在C端產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)積累，字節(jié)跳動(dòng)把這種能力復(fù)制到B端產(chǎn)品上，贏的可能性還是很大的。在目前我們所遴選的十家公司里，字節(jié)跳動(dòng)既不像前兩個(gè)梯隊(duì)一樣在入口設(shè)置上基本已經(jīng)成型，但也不像最后一個(gè)梯隊(duì)一樣看起來(lái)那么難。

當(dāng)然，擔(dān)心不是沒(méi)有，比如：同樣是C端用戶，字節(jié)跳動(dòng)的用戶相對(duì)于騰訊的用戶，對(duì)于數(shù)字化辦公的接受度可能并不完全一致；字節(jié)跳動(dòng)系與騰訊系的強(qiáng)硬對(duì)抗，可能已經(jīng)對(duì)其產(chǎn)品的增長(zhǎng)和生態(tài)的構(gòu)建產(chǎn)生了不小的影響。

總起來(lái)說(shuō)，我們對(duì)字節(jié)跳動(dòng)的判斷，最大的可能是：先依靠2C業(yè)務(wù)完成IPO上市，上市同時(shí)把2B業(yè)務(wù)的伏筆做進(jìn)去，爭(zhēng)取先把這張門(mén)票攥在手里，但真正大規(guī)模展開(kāi)應(yīng)該是IPO之后的故事了。眼下而言，在張一鳴的優(yōu)先級(jí)list里，字節(jié)跳動(dòng)的國(guó)際化肯定排在數(shù)字化辦公的前面。

為什么國(guó)際化優(yōu)先級(jí)更高？字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部很可能會(huì)認(rèn)為，國(guó)內(nèi)用戶在騰訊、阿里這兩家各種產(chǎn)品的多次收割之后，基本接近“竭澤而漁”，能夠被字節(jié)跳動(dòng)俘獲拉攏過(guò)來(lái)的用戶總量已經(jīng)有限。這種情況下，字節(jié)跳動(dòng)把視野投向全球，用戶增長(zhǎng)才有足夠的想象力。

不妨做個(gè)簡(jiǎn)單對(duì)比：谷歌剛剛宣布其辦公工具G套件全球月活達(dá)到20億，而微信月活是11億。從這個(gè)數(shù)字差額里可以大概想象一下國(guó)際化能給字節(jié)跳動(dòng)帶來(lái)的增量空間有多大。

第四梯隊(duì)，360、小米、美團(tuán)、搜狐

這一梯隊(duì)的組成比較復(fù)雜。從搜狐到360，再到小米、美團(tuán)，包含了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上三個(gè)代際的成員企業(yè)。但一個(gè)共同點(diǎn)是，他們都看到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)，都有針對(duì)數(shù)字化辦公領(lǐng)域的動(dòng)作或產(chǎn)品，但在整體戰(zhàn)略上并未向這方面傾斜，產(chǎn)品布局也欠缺完整規(guī)劃。

360在2019年提出了 “360智慧商業(yè)”。但從業(yè)務(wù)主體來(lái)看，算是新瓶裝舊酒，主要還是互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)。涉及數(shù)字化辦公的只有一個(gè)360云盤(pán)。估計(jì)360公司內(nèi)外都知道，必須要培養(yǎng)新業(yè)務(wù)，但突破口在哪里具體還沒(méi)有確定下來(lái)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無(wú)論搜索，還是瀏覽器、安全軟件，都失去了原有的入口位置。未來(lái)，這幾條老槍的存在感只能會(huì)越來(lái)越弱。

再看小米。手機(jī)市場(chǎng)一直打打殺殺、征戰(zhàn)不停，目前為止據(jù)說(shuō)MIUI系統(tǒng)用戶的全球月活已經(jīng)超過(guò)3億。但這主要是C端市場(chǎng)的用戶存量，不穩(wěn)定性很高。

如果把小米手機(jī)放到整個(gè)雷軍系里（金山辦公、金山云等），可以看作是一個(gè)很好的資源。

剩下最后兩家——美團(tuán)和搜狐，這兩家很像，各自推出了一款數(shù)字化辦公應(yīng)用，美團(tuán)的大象主打企業(yè)IM，搜狐的小E主打移動(dòng)辦公協(xié)作。從產(chǎn)品力來(lái)說(shuō)，美團(tuán)大象應(yīng)該要強(qiáng)于搜狐小E；但目前在市場(chǎng)上，存在感都比較差。

如果回顧一下這兩家公司過(guò)去的一些市場(chǎng)動(dòng)作（美團(tuán)云、搜狐微博等），我們認(rèn)為，他們能否在數(shù)字化辦公入口這一戰(zhàn)中再往前走一步，可能要取決于王興和張朝陽(yáng)的心力了。

第一回合：11進(jìn)4

綜上所述，從騰訊、阿里，到金山辦公、華為，再到百度、網(wǎng)易、字節(jié)跳動(dòng)，再到360、小米、美團(tuán)、搜狐，這十一家企業(yè)因?yàn)樵诋a(chǎn)品組合、用戶規(guī)模和生態(tài)系統(tǒng)、云計(jì)算底座等多個(gè)層面的表現(xiàn)不同，奠定了其在數(shù)字化辦公入口大戰(zhàn)第一回合中的不同位置。

其中，騰訊、阿里和金山辦公、華為這四家已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)的拿到了數(shù)字化辦公入口的前四張門(mén)票；百度、網(wǎng)易、字節(jié)跳動(dòng)這三家公司積淀深厚，距離這張門(mén)票并不遠(yuǎn)，但都需要在這個(gè)戰(zhàn)略性方向上首先獲得一次標(biāo)志性勝利；360、小米、美團(tuán)、搜狐這四家公司在數(shù)字化辦公入口這個(gè)領(lǐng)域，都有不錯(cuò)的嘗試，也具備很大的潛力，如果輔之以足

夠大的戰(zhàn)略決心，萬(wàn)事皆有可能。

展望2020以及未來(lái)幾年，數(shù)字化辦公的入口之戰(zhàn)才剛剛開(kāi)啟。

如果說(shuō)，過(guò)去十年中國(guó)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)讓中國(guó)消費(fèi)者吃得更好、生活得更好了的話，那么接下來(lái)，特別值得期待的是，因?yàn)檫@些入口級(jí)企業(yè)的努力，中國(guó)4300萬(wàn)企業(yè)組織可以運(yùn)行得更高效，我們每個(gè)人都能找到最適合自己的工作方式。

請(qǐng)跟我們一起期待數(shù)字化辦公入口之戰(zhàn)第二回合！

作者：zgcgdg，微信公眾號(hào)：灣區(qū)盒子CLUB（ID：BayboxClub）

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