美麗工行人：篤守本心 不負(fù)韶華

一份耕耘、一份收獲，本分做人、踏實(shí)做事，這是青島工行市南第四支行副行長王桂明的人生信條。14年的工行時(shí)光，他始終嚴(yán)于律已、心懷感恩，盡自己最大的努力，做好分內(nèi)事，用奮斗的汗水詮釋了無悔的青春。曾被評(píng)為總行級(jí)“業(yè)務(wù)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化改革先進(jìn)個(gè)人”、“網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營服務(wù)工銀成就個(gè)人獎(jiǎng)”、分行級(jí)“內(nèi)控合規(guī)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。

14年時(shí)間，從現(xiàn)金柜員到支付結(jié)算崗，從風(fēng)險(xiǎn)管理崗到網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，王桂明始終奮戰(zhàn)在網(wǎng)點(diǎn)一線。俗話說，打鐵還需自身硬。在擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職位以來，王桂明始終按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理能力。他熟練掌握常用的規(guī)章制度，對(duì)業(yè)務(wù)操作流程、制度規(guī)定爛熟于心，被網(wǎng)點(diǎn)員工親切的稱為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)制度的“活字典”，遇到業(yè)務(wù)問題時(shí)，他們總是能在王桂明這里找到解決方案。

王桂明在工作中始終堅(jiān)持不怕苦、不怕累的拼搏精神，作為營業(yè)部業(yè)務(wù)主管，多次組織參加支行年終決算，確保了年終決算的順利完成。日常每天早8點(diǎn)到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)開始一天的工作，認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)，忙碌了一天，下班時(shí)接到貸款發(fā)放、資金支付等業(yè)務(wù)，又立刻投入到加班中，有時(shí)甚至需要犧牲節(jié)假日的時(shí)間，但他毫無怨言，任勞任怨。去年疫情期間，某大型集團(tuán)公司急需辦理單位賬戶開戶、貸款發(fā)放及支付結(jié)算業(yè)務(wù)，因單位信息久未更新，開戶業(yè)務(wù)遇到困難，王桂明克服困難，認(rèn)真研究業(yè)務(wù)，積極與分行進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，利用周末加班，最終完成了賬戶的及時(shí)開戶，發(fā)放了10億元對(duì)公貸款，并為單位順利的辦理了資金支付業(yè)務(wù)。

46歲的郭女士是一名沒有左腿的殘疾人，其丈夫也患有精神疾病，需長期服藥控制，兩個(gè)上學(xué)的兒子還小，幾乎沒有收入來源，經(jīng)媒體報(bào)道后，郭女士籌集了愛心善款準(zhǔn)備做股骨頭手術(shù)，但因兒子操作失誤，銀行卡“被鎖”無法在醫(yī)院辦理結(jié)算。當(dāng)時(shí)郭女士很著急，了解到她急需用錢的特殊情況后，王桂明立即采取應(yīng)急措施，開通綠色通道，協(xié)助郭女士聯(lián)系家鄉(xiāng)的政府部門開具相關(guān)證明，幫著她及時(shí)恢復(fù)銀行卡的使用，順利的在醫(yī)院辦理了結(jié)算。因?yàn)榭蛻粜袆?dòng)不方便，王桂明自己驅(qū)車將郭女士母子送回了醫(yī)院，次日還組織網(wǎng)點(diǎn)員工籌集了捐款、文具、食品等愛心物資，交到了郭女士母子手上，客戶非常感動(dòng)，通過媒體對(duì)工行暖心的服務(wù)連連表示感謝。

銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為風(fēng)險(xiǎn)防控的“第一道防線”，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是其中的重要角色，在網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)防控中承擔(dān)著極為重要的作用，需要有高度敏銳的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。王桂明堅(jiān)持學(xué)習(xí)規(guī)章制度、案例通報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)提示，及時(shí)收集風(fēng)險(xiǎn)防控前沿信息，堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的審核每一筆業(yè)務(wù)，把控好風(fēng)險(xiǎn)防控的每一個(gè)環(huán)節(jié)，保障網(wǎng)點(diǎn)支付結(jié)算的安全運(yùn)營。

一次，王桂明在對(duì)前期開立的對(duì)公賬戶開展排查回訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)某一單位存在法人失聯(lián)、小額測(cè)試、法人短期內(nèi)注冊(cè)多家企業(yè)的可疑情況，經(jīng)實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)無此單位，立即對(duì)該賬戶采取了只收不付管控措施，后來，人行通報(bào)的涉案賬戶中有此賬戶。一個(gè)月之后，該單位法人到網(wǎng)點(diǎn)辦理銷戶，王桂明立即識(shí)別出其是涉案賬戶法人，與客服經(jīng)理相互配合，穩(wěn)住客戶，伺機(jī)報(bào)警，最終協(xié)助公安機(jī)關(guān)成功破獲一起販賣國家公文印章違法犯罪案件，并受到了公安機(jī)關(guān)、人民銀行及分行運(yùn)行管理部的通報(bào)表揚(yáng)。

十幾年風(fēng)雨路，有過淚也有過痛，但留在王桂明身上的更多的是對(duì)生活的那份熱愛和對(duì)工作的那份執(zhí)著。在人生最美好的青春年華，邂逅了工行，十幾年的堅(jiān)持和努力是他對(duì)青春最好的回答。錘煉過硬本領(lǐng)、擔(dān)當(dāng)時(shí)代使命，沒有等來的輝煌、只有拼來的精彩，唯有不懈奮斗方能不負(fù)韶華！