項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的這些權(quán)力,你有嗎?(項(xiàng)目經(jīng)理具有什么權(quán)利)
項(xiàng)目經(jīng)理是一座橋梁,一方面連接企業(yè)與客戶,另一方面連接企業(yè)與合作伙伴。項(xiàng)目經(jīng)理究竟應(yīng)該具備什么樣的權(quán)力?每個(gè)企業(yè)都有自己的理解和要求。從項(xiàng)目經(jīng)理的角度來說,他們究竟有哪些期望?企業(yè)又該如何對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理合理有效地進(jìn)行授權(quán)呢?
企業(yè)現(xiàn)狀分析
企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度與企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律有直接關(guān)系。美國管理學(xué)家伊查克?愛迪思用20多年的時(shí)間研究企業(yè)的興衰,在1999年出版的《企業(yè)生命周期》一書中,把企業(yè)生命周期分為10個(gè)階段,即孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期、壯年期、穩(wěn)定期、貴族期、官僚化早期、官僚期、死亡期。
歐洲、日本的中小企業(yè)平均壽命為12年,美國中小企業(yè)的平均壽命為8年,我國中小企業(yè)的平均壽命則為3年。我國國家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,我國中小企業(yè)已占全國企業(yè)總數(shù)的99%,吸納就業(yè)人數(shù)已占城鎮(zhèn)就業(yè)人口的80%。
可是我國中小企業(yè)的平均壽命才3年,很多企業(yè)還在嬰兒期或者剛剛進(jìn)入青春期就已經(jīng)夭折了。在這個(gè)階段,企業(yè)的生存是主旋律,管理的規(guī)范性是次要的,因?yàn)楣芾硪彩怯谐杀镜摹?duì)這些企業(yè)來說,項(xiàng)目管理成熟度無從談起, 很多項(xiàng)目經(jīng)理只是能力強(qiáng)一點(diǎn)的員工而已,根本名不符實(shí),算不上專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理。
解決了生存問題之后,企業(yè)才可能考慮做大做強(qiáng)。有了這個(gè)基礎(chǔ),企業(yè)到達(dá)一定規(guī)模之后才會(huì)重視管理,向管理要效益。項(xiàng)目管理此時(shí)才具備賴以生存的土壤,這種情況下討論項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力才有意義。
但別忘了,那些打江山、創(chuàng)辦企業(yè)的高管絕大部分都擔(dān)任著職能部門經(jīng)理,絕不會(huì)輕易放棄自己手中的權(quán)力。項(xiàng)目管理的推行與企業(yè)高層的重視程度密不可分,項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力仍然是“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。
項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的期望與現(xiàn)實(shí)
等渡過了艱難的生存發(fā)展期,企業(yè)在后續(xù)發(fā)展過程中才會(huì)逐步重視管理的規(guī)范化和制度化。
對(duì)于項(xiàng)目管理來說,其規(guī)范化可以表述為企業(yè)對(duì)項(xiàng)目制定的關(guān)鍵績效指標(biāo)(Key Performance Indicator,KPI)。
如果是沒有利潤要求的項(xiàng)目,如實(shí)驗(yàn)局、樣板點(diǎn)、公益項(xiàng)目等,可能要達(dá)成企業(yè)的宣傳和示范作用;如果是有利潤要求的項(xiàng)目,則要節(jié)省成本、提高利潤率,并及時(shí)回款。
項(xiàng)目經(jīng)理代表企業(yè)去實(shí)施項(xiàng)目的交付,企業(yè)要求項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)自身?xiàng)l件的約束下,達(dá)成相應(yīng)的目標(biāo)。通常來說,企業(yè)賦予項(xiàng)目經(jīng)理職位的權(quán)力是有限的,即使是成熟度很高的組織,項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限也是不能與職能部門經(jīng)理的權(quán)限相提并論。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來說,從人的本性出發(fā),自然是企業(yè)賦予的權(quán)力越多越好。
以筆者多年從事項(xiàng)目管理培訓(xùn)和咨詢的經(jīng)驗(yàn)來看,企業(yè)能賦予項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限無外乎三個(gè)方面,即人事權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)和綜合權(quán)。本文所討論的綜合權(quán),是指人事權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán)無法單獨(dú)涵蓋的權(quán)力。
1
人事權(quán)
在人事權(quán)方面,項(xiàng)目管理成熟度較低的企業(yè)通常只對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理授予以下職位權(quán)力:
①項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績效考核權(quán);
②項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的選擇權(quán)。
而項(xiàng)目管理成熟度較高的企業(yè)則可能會(huì)賦予項(xiàng)目經(jīng)理以下權(quán)力的若干項(xiàng):
①參與面試選拔人才;
②項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員獎(jiǎng)懲權(quán);
③項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的升職加薪建議權(quán)或表決權(quán);
④項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員辭退權(quán);
⑤管理干部任免表決權(quán);
⑥公司內(nèi)非項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員獎(jiǎng)懲權(quán)。
這里解釋一下,公司內(nèi)非項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員指的是職能部門參與項(xiàng)目相關(guān)工作的員工,如人事、行政、品牌宣傳等部門員工。項(xiàng)目的宣傳可能需要品牌宣傳部門的員工參與進(jìn)來,他有可能只是臨時(shí)做一些配合工作,但一旦出錯(cuò)又可能對(duì)項(xiàng)目造成很不好的影響。
賦予項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)非項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的獎(jiǎng)懲權(quán)無疑是有利于項(xiàng)目經(jīng)理開展工作的,筆者在某大型智慧城市項(xiàng)目中便有過類似經(jīng)驗(yàn)。因某平臺(tái)支持人員多次在上班時(shí)間不接聽電話,導(dǎo)致項(xiàng)目回款延誤,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)直接做出對(duì)該員工的處罰,并在全公司內(nèi)予以通報(bào)批評(píng)。
需要提醒的是,這個(gè)權(quán)力不能被輕易授予和使用,否則很容易引起項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理的矛盾。
2
財(cái)務(wù)權(quán)
從財(cái)務(wù)權(quán)的角度來說,成熟度較低的企業(yè)可能分配項(xiàng)目經(jīng)理以下權(quán)力:
①分配項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員獎(jiǎng)金;
②了解工程交付方面的成本;
③制定工程交付方面的預(yù)算并控制交付成本。
而成熟度較高的企業(yè)則可能還會(huì)授予項(xiàng)目經(jīng)理以下權(quán)力的若干項(xiàng):
①分配項(xiàng)目全部獎(jiǎng)金;
②了解項(xiàng)目整體成本和利潤;
③ 參與項(xiàng)目的采購與決策;
④制定項(xiàng)目整體預(yù)算并控制項(xiàng)目整體成本。
很多項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)自身沒有充分的財(cái)務(wù)權(quán)非常無奈,這種莫名的痛苦在很大程度上影響項(xiàng)目經(jīng)理的積極性,有些項(xiàng)目經(jīng)理甚至?xí)阉?dāng)成一個(gè)侮辱而拒絕擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。
可以說,人事權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來說都至關(guān)重要,它們是評(píng)估項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)受重視程度的關(guān)鍵指標(biāo)。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理擁有的人事權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán)越大,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的積極性越高,客戶滿意度也會(huì)越高。
3
綜合權(quán)
至于綜合權(quán),項(xiàng)目管理成熟度較低的企業(yè)可能會(huì)賦予項(xiàng)目經(jīng)理以下權(quán)力:
①工程輔料等低值易耗品的現(xiàn)場采購權(quán);
②現(xiàn)場安裝、施工、調(diào)試指揮權(quán);
③項(xiàng)目內(nèi)資源調(diào)配權(quán);
④合作伙伴選擇建議權(quán);
⑤合作伙伴合同款項(xiàng)審批建議權(quán)。
而成熟度較高的企業(yè)則可能還會(huì)賦予項(xiàng)目經(jīng)理以下權(quán)力的若干項(xiàng):
①現(xiàn)場決策權(quán);
②企業(yè)內(nèi)項(xiàng)目外的資源調(diào)配權(quán);
③合作伙伴選擇權(quán);
④合作伙伴合同款項(xiàng)支付審批權(quán);
⑤合作伙伴考核管理權(quán)。
談到現(xiàn)場決策權(quán),其實(shí)孫武早在2000多年前就已經(jīng)告訴我們了,即“將在外,君命有所不受”。任正非要求華為“讓聽見炮聲的人來決策”,不也是這個(gè)道理嗎?但是現(xiàn)場決策權(quán)不僅僅是企業(yè)的事情,項(xiàng)目經(jīng)理也要勇于擔(dān)當(dāng),只要自己的所作所為是對(duì)的,就要相信企業(yè)不會(huì)讓自己吃虧。
筆者恰好有這方面的親身體驗(yàn)。在國外某碼分多址(Code Division Multiple Access,CDMA)項(xiàng)目合同談判過程中,某部分報(bào)價(jià)不太合理,涉及100多萬元人民幣。筆者當(dāng)時(shí)就告訴對(duì)方副總裁:“這部分我們予以刪除。”合同條款談完后,筆者電話向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)說:“就應(yīng)該這樣,要看長遠(yuǎn)點(diǎn),我支持你?!?/p>
在另外一個(gè)智慧城市項(xiàng)目中,當(dāng)筆者得知政府部門明文要求使用競爭對(duì)手的產(chǎn)品,而且拿到正式文件之后,筆者否決了項(xiàng)目發(fā)起人(副總裁)的決議。因雙方意見不一致,筆者直接找總裁匯報(bào),最后成功解決了這個(gè)關(guān)鍵問題。
可見,只要自己沒有私心,方向和原則都沒問題,項(xiàng)目經(jīng)理就要大膽做決定,不要怕得罪人。
兩點(diǎn)建議
誠然,項(xiàng)目管理成熟度的發(fā)展需要一個(gè)過程,不是一朝一夕就能完成的。但有的時(shí)候,企業(yè)還處于項(xiàng)目管理成熟度較低的條件下,而項(xiàng)目本身可能需要較高的項(xiàng)目管理成熟度來支撐。那么,企業(yè)該如何處理這類項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的需求與分配的矛盾?以下兩點(diǎn)建議可供參考。
(1)以正式的任命確定項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限,管理層在工作中予以實(shí)際的支持和重視。正式的任命和管理層的支持缺一不可,大家應(yīng)該都熟悉劉邦對(duì)韓信的登壇拜將,劉備對(duì)諸葛亮的三顧茅廬,說得通俗點(diǎn),就是企業(yè)應(yīng)賜予項(xiàng)目經(jīng)理尚方寶劍。
(2)選擇合適的職能部門經(jīng)理擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,滿足特殊項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的需求。所謂合適,意味著職能部門經(jīng)理需要具備項(xiàng)目管理能力,并且符合項(xiàng)目所需項(xiàng)目經(jīng)理的大部分素質(zhì)和技能要求。例如,對(duì)于一個(gè)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目而言,如果讓一個(gè)毫無大數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)的人事部門經(jīng)理去擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,通常是不合適的。
結(jié)語
如何有效合理地分配項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力,與企業(yè)的發(fā)展階段、組織架構(gòu)、企業(yè)文化等因素密不可分。企業(yè)應(yīng)該定期評(píng)估自身的項(xiàng)目管理成熟度,不定期評(píng)估項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的合理性,以爭取縮小項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的需求與分配的差距,不斷提高項(xiàng)目管理水平,從而推動(dòng)更多的項(xiàng)目取得成功。
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