致遠互聯(lián) – 積淀與蝶變19年 協(xié)同OA進階COP（致遠互聯(lián)oa系統(tǒng)）

出道不足一年，COP這一協(xié)同新物種已然走過概念普及階段，被它的數(shù)萬政企用戶賦予愈漸豐滿的形象，進入行業(yè)市場主流視野。而它的開創(chuàng)者致遠互聯(lián)，也成功締造出一個協(xié)同新品類，并以此完成市場突圍，眺望到協(xié)同OA之外的廣袤版圖。

從OA到COP，對致遠互聯(lián)來說無異于一場由江入海的戰(zhàn)略進階。僅從市場規(guī)模而言，協(xié)同辦公OA的市場容量擴張至COP覆蓋到的廣闊業(yè)務(wù)市場增量明顯。而回歸到產(chǎn)品本身，這顯然已超越傳統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)迭代，由軟件系統(tǒng)供給到全鏈運營一體化服務(wù)的升級，乃至平臺化到生態(tài)化的商業(yè)模式演變，無不讓人驚嘆其戰(zhàn)略布局之深遠，市場前景之廣闊。

那么以探究的目光來看，過去在協(xié)同OA賽道始終保持領(lǐng)先的致遠互聯(lián)，憑什么敢貿(mào)然all in COP？相較于業(yè)務(wù)模式成熟、產(chǎn)品認可度廣泛的傳統(tǒng)軟件服務(wù)，COP是如何迅速打入政企用戶心智實現(xiàn)市場趕超？這一協(xié)同新物種的下一站在哪？

要回答這三問，得先從一個“變”字說起。

應(yīng)變：需求驅(qū)動產(chǎn)品積淀進階

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型和新技術(shù)應(yīng)用的不斷落地，傳統(tǒng)企業(yè)運營模式正在被顛覆重構(gòu)。企業(yè)主在組織管理體系上迎來了更具想象力的升級空間。

具體到運營架構(gòu)中，市場上普遍的煙囪式分散系統(tǒng)管理被貼上落后標(biāo)簽，以往局部業(yè)務(wù)局部治理的玩法，帶來的是業(yè)務(wù)模塊銜接困難、數(shù)據(jù)流通不暢、信息孤島叢生等問題。

另外，處于數(shù)字化管理初級階段的企業(yè)，往往是IT端與業(yè)務(wù)端固態(tài)運行，為滿足業(yè)務(wù)流的快速變化，需要靡費巨額IT成本來進行適配調(diào)優(yōu)。以往屢試不爽的產(chǎn)品服務(wù)驀然成為IT供應(yīng)側(cè)亟待解決的痛點。

這也造成了很多OA、ERP以及CRM廠商的尷尬處境：一方面，5G、AI、云計算等技術(shù)迭起，讓企業(yè)方看到了管理運營的全新圖景，衍生出更復(fù)雜的數(shù)字化需求；另一方面，傳統(tǒng)軟件廠商技術(shù)應(yīng)用尚未成熟，已經(jīng)很難憑借一個工具、一套軟件去滿足趨于多元化的需求。

面對需求市場的變化，致遠互聯(lián)的應(yīng)對方式是積淀技術(shù)底蘊，鍛造更完善的產(chǎn)品服務(wù)能力。

在致遠互聯(lián)2020年報的COP介紹中，可以看到云原生、微服務(wù)、容器化、低代碼以及云計算等一大批技術(shù)詞匯。這些技術(shù)沉淀在協(xié)同辦公OA底座上，加速了致遠互聯(lián)從基礎(chǔ)辦公產(chǎn)品到協(xié)同運營平臺的演進。

以低代碼技術(shù)為例，致遠互聯(lián)在2012年便搭建起相對成熟的低代碼工具——業(yè)務(wù)生成器。期間歷經(jīng)CAP業(yè)務(wù)定制平臺、應(yīng)用定制一站式協(xié)同云平臺等多次升級，最終讓企業(yè)用戶成功實現(xiàn)了應(yīng)用的規(guī)模化定制，即時滿足了業(yè)務(wù)流變化帶來的個性需求。這已經(jīng)完全突破了傳統(tǒng)OA辦公產(chǎn)品的能力上限。

另外，跳出工具級產(chǎn)品思維，致遠互聯(lián)開始從組織整體業(yè)務(wù)流程設(shè)計服務(wù)體系，通過中臺架構(gòu)封裝各個業(yè)務(wù)模塊，并利用容器化、微服務(wù)等技術(shù)思維實現(xiàn)應(yīng)用鏈接，完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的運營閉環(huán)。從而幫助企業(yè)組織實現(xiàn)全面協(xié)同，破除企業(yè)信息和數(shù)據(jù)孤島等痛點。

從單一功能實現(xiàn)到業(yè)務(wù)聯(lián)動閉環(huán)，從辦公自動化到平臺一體化，從高效率辦公到高效益運營。憑借產(chǎn)品技術(shù)積淀和服務(wù)體系重塑，致遠互聯(lián)在OA產(chǎn)品級底座基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了COP平臺級的能力蝶變：晉階為集賦能的管理思想、新型的IT治理架構(gòu)、敏捷的運營體系、數(shù)智驅(qū)動的能力、個性化定制應(yīng)用和生態(tài)共贏模式為一體的綜合協(xié)同云服務(wù)平臺。

進化：COP催生全新商業(yè)圖景

COP的誕生，對致遠互聯(lián)來說并非一蹴而就。一是外部市場需求環(huán)境驅(qū)動下，協(xié)同領(lǐng)域客觀上需要一個新物種；二是在復(fù)雜的企業(yè)轉(zhuǎn)型需求中，致遠互聯(lián)鍛煉出的產(chǎn)品力需要一個更為契合的載體，從而輻射到更廣闊的市場。

內(nèi)外部因素疊加，讓COP甫一面世便迅速融入市場主流，走進中石油、中糧集團、中國建筑、中核集團等中大型企業(yè)業(yè)務(wù)核心。這也意味著，COP的產(chǎn)品模式得到了進一步驗證，其迥異于傳統(tǒng)協(xié)同軟件的服務(wù)體系，在政企市場催生出全新的商業(yè)圖景。

從客戶應(yīng)用角度，COP可以提煉出7大統(tǒng)一能力。即統(tǒng)一場景化應(yīng)用、統(tǒng)一入口、統(tǒng)一企業(yè)的組織模型、統(tǒng)一連接與集成、統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理和智能化決策、統(tǒng)一流程管理、統(tǒng)一支撐業(yè)務(wù)個性定制等。

基于此，企業(yè)可以通過COP緊密鏈接用戶、供應(yīng)商及合作伙伴，實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與流程交互共享，并協(xié)調(diào)整個企業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換與關(guān)鍵業(yè)務(wù)的對接，充分支持面向客戶和生態(tài)系統(tǒng)的商業(yè)模式。也就是說，在COP體系賦能下，企業(yè)將完成從辦公協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同到社會化協(xié)同等全產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)運營，讓業(yè)務(wù)發(fā)展降本、增效、提速，打破舊有的商業(yè)邊界。

事實上，從OA軟件產(chǎn)品服務(wù)突破到COP平臺一體化服務(wù)，對致遠互聯(lián)本身而言也是一次商業(yè)模式進化。

傳統(tǒng)的軟件商在營銷層面往往主打?qū)I(yè)模塊的產(chǎn)品區(qū)隔，以深挖攫取某一細分市場份額。雖然在一定程度上保證了市場獨立性，但受眾群體過于依賴存量市場，遇到巨頭跨界奪食，在營銷戰(zhàn)略上只能被動防守。

COP提供的一體化服務(wù)體系讓致遠互聯(lián)跳出了產(chǎn)品級市場桎梏，通過云原生、微服務(wù)、容器化等技術(shù)架構(gòu)，COP將固化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)分解成為顆粒度更小、契合度更高的服務(wù)模塊。并通過API開發(fā)共享的形式，廣泛鏈接ERP、CRM、MES、SCM等各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，讓致遠互聯(lián)的產(chǎn)品服務(wù)觸達用戶全域應(yīng)用場景。

COP產(chǎn)品力的延伸和下沉，讓致遠互聯(lián)始終處于一個增量市場環(huán)境。僅在DHR這一領(lǐng)域，致遠就能看到萬億級的市場容量。其已經(jīng)取得重要突破的信創(chuàng)賽道，在未來三年內(nèi)也將達到萬億以上。

前瞻：云上的平臺與生態(tài)戰(zhàn)略

當(dāng)然，致遠互聯(lián)并非全能。COP之所以能在OA之外的廣闊需求市場游刃有余，在于致遠互聯(lián)渠道商業(yè)伙伴的共同加持。

在今年的伙伴大會上，致遠互聯(lián)再次升級“蜂巢計劃3.0”，以協(xié)同運營平臺COP為鏈接，聯(lián)動營銷伙伴、產(chǎn)業(yè)鏈伙伴乃至于客戶企業(yè)伙伴，提出“共生、共長、共贏”理念。即通過COP這一平臺，聚合應(yīng)用軟件上下游全端生態(tài)力量，為企業(yè)實現(xiàn)一站式數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

最具代表性的是致遠互聯(lián)的信創(chuàng)生態(tài)圖譜，從集成服務(wù)、整機&云、處理器，到操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、流版軟件、瀏覽器等各個產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)，致遠互聯(lián)通過加碼全端生態(tài)伙伴對接，總計已完成150余款產(chǎn)品技術(shù)互認，打通了鯤鵬、飛騰、龍芯、海光、兆芯、申威等全部技術(shù)路線。最終成就了COP在信創(chuàng)服務(wù)領(lǐng)域的全產(chǎn)業(yè)鏈適配能力。

值得注意的是，COP的生態(tài)轉(zhuǎn)化能力也正在變得愈發(fā)強勁，在應(yīng)用市場服務(wù)中，很多企業(yè)用戶開始主動加入COP生態(tài)體系。

比如致遠互聯(lián)推出的低代碼應(yīng)用定制平臺，不僅可以讓企業(yè)用戶靈活搭建業(yè)務(wù)應(yīng)用，搭建成熟的業(yè)務(wù)包還可以上傳至致遠互聯(lián)云商城進行商業(yè)變現(xiàn)。這種應(yīng)用價值復(fù)用的模式，將越來越多的企業(yè)綁上致遠戰(zhàn)車，充實COP的產(chǎn)品生態(tài)底蘊。

從致遠互聯(lián)近幾年的動向來看，COP背后還有協(xié)同云、V8等一系列前置動作，最終形成組合拳，意在將平臺與生態(tài)搬上云端。

其中，致遠協(xié)同云主要實現(xiàn)了致遠互聯(lián)從應(yīng)用上云到服務(wù)上云的升級，而醞釀已久即將發(fā)布的全新一代協(xié)同管理平臺V8，則是其主業(yè)上云的戰(zhàn)略落地，標(biāo)志著致遠互聯(lián)全面步入云服務(wù)深水區(qū)。

在年報的V8產(chǎn)品預(yù)告信息中可以看到，該平臺是致遠互聯(lián)近20年產(chǎn)品研發(fā)歷程中的一次跨越式迭代。在應(yīng)用范圍上大幅加強了服務(wù)大中型客戶的能力，同時通過云原生、微服務(wù)、低代碼等技術(shù)加持，實現(xiàn)了COP云上規(guī)模化應(yīng)用定制。這無疑將進一步升級COP的平臺化服務(wù)，加快致遠互聯(lián)的生態(tài)擴張步伐。

可以預(yù)見到的是，V8再次刷新了COP的核心能力底座，而即將兩只腳正式登上云端的致遠互聯(lián)，將賦予COP更加廣闊的想象力。