新縣政務(wù)服務(wù)24小時“不打烊”（新縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)）

大河報·豫視頻記者 李鑫 通訊員 聶建武 王麗君

“自從有了24小時自助政務(wù)服務(wù)大廳，業(yè)務(wù)隨時都能辦，非常方便！”12月29日傍晚，新縣某企業(yè)工作人員胡女士下班后來到新縣市民之家，通過24小時自助服務(wù)大廳的自助服務(wù)設(shè)備，幾分鐘的時間就辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。

“太方便了！”“真省心！”這是如今新縣很多企業(yè)、群眾辦理業(yè)務(wù)的由衷感嘆，特別是“24小時自助服務(wù)區(qū)”自今年10月份運行以來，更是好評聲不斷。

著力健全服務(wù)機制，貼心服務(wù)群眾。新縣以“便民、利民、惠民”為宗旨，積極打造了“全天候”“不間斷”的24小時自助政務(wù)服務(wù)大廳，為企業(yè)和群眾提供了便利。群眾只需通過身份證件，就能在24小時自助服務(wù)大廳“刷臉”自助辦理政務(wù)服務(wù)事項，解決8小時以外服務(wù)盲點，真正實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“24小時不打烊”。

“我們從便民利民出發(fā)，通過收集企業(yè)、群眾高頻辦理的業(yè)務(wù)需求，設(shè)置了24小時自助AI政務(wù)服務(wù)機、政務(wù)服務(wù)一體機、社?？ㄗ灾鷻C等9臺自助服務(wù)設(shè)備。”新縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員介紹道。

不單單如此，在業(yè)務(wù)辦理的高峰時段，辦事群眾還可分流到24小時自助服務(wù)區(qū)操作，完成不動產(chǎn)權(quán)證書（證明）打印、交管業(yè)務(wù)繳費，醫(yī)保業(yè)務(wù)自助查詢、新縣政務(wù)服務(wù)事項在線申辦等自助服務(wù)內(nèi)容。自助服務(wù)區(qū)還提供了表格打印、身份證掃描等7項便民服務(wù)和8項公共服務(wù)事項查詢，讓群眾辦事時間更自由、方式更靈活、服務(wù)更有溫度。

“下一步，我們將繼續(xù)收集企業(yè)和群眾的需求，完善自助服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)和群眾帶來更優(yōu)質(zhì)、更高效、更便捷的政務(wù)服務(wù)?！毙驴h政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局負責(zé)人表示。

來源：大河新聞 編輯：劉惠杰