案例 – 借助 Avaya IP Office 閱文集團(tuán)快速實(shí)現(xiàn)異地協(xié)同辦公

當(dāng)前，文娛產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)行新一輪的產(chǎn)業(yè)變革與發(fā)展契機(jī)，業(yè)務(wù)模式、體量以及行業(yè)規(guī)模正在快速的攀升。業(yè)務(wù)的擴(kuò)展與用戶數(shù)量的持續(xù)上升，也對(duì)企業(yè)通信效率提出了更高的要求。

全球領(lǐng)先的企業(yè)通信及聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)提供商Avaya攜手合作伙伴神州世通，借助Avaya IP Office所提供的更加數(shù)字化、智能化的企業(yè)通信解決方案，幫助閱文集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)多個(gè)辦公區(qū)域內(nèi)，上千名員工便捷穩(wěn)定的通信及協(xié)作，有效提升了協(xié)同效率，降低了內(nèi)部協(xié)作成本。

閱文集團(tuán)的數(shù)字化通信之路

閱文集團(tuán)是圍繞數(shù)字閱讀進(jìn)行IP培育與開(kāi)發(fā)的綜合性文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)碛?span id="gg8g4gg" class="candidate-entity-word" data-gid="5007823455223634683">QQ閱讀、起點(diǎn)中文網(wǎng)、新麗傳媒等品牌，目前集團(tuán)共計(jì)200多個(gè)品類的內(nèi)容已觸達(dá)數(shù)億用戶。在龐大的業(yè)務(wù)規(guī)模和用戶體量的背景下，閱文集團(tuán)致力于通過(guò)更高效、穩(wěn)定、安全、專業(yè)的溝通協(xié)作，在滿足最終用戶多元化體驗(yàn)需求的同時(shí)，優(yōu)化內(nèi)部員工的辦公體驗(yàn)。

經(jīng)過(guò)與閱文集團(tuán)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)多輪的溝通、并對(duì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、通信系統(tǒng)現(xiàn)狀仔細(xì)分析過(guò)后，Avaya推薦閱文集團(tuán)通過(guò)Avaya IP Office解決方案以滿足閱文集團(tuán)在北京、上海等多個(gè)辦公地點(diǎn)共計(jì)千余位員工的企業(yè)通信需求。

優(yōu)化多地、千余名員工的通信體驗(yàn)

通過(guò)Avaya IP Office解決方案，Avaya幫助閱文集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了更穩(wěn)定、更便捷的企業(yè)內(nèi)部通信，依托于IP Office平臺(tái)提供的員工專屬分機(jī)及DID號(hào)碼，閱文集團(tuán)的提升了企業(yè)對(duì)外溝通的規(guī)范程度，也進(jìn)一步保障了員工個(gè)人信息安全。此外，基于VoIP技術(shù)使閱文集團(tuán)具備了跨企業(yè)組網(wǎng)的能力。

目前，該方案已在閱文集團(tuán)所有辦公地點(diǎn)全面部署。

多方會(huì)議和桌面聯(lián)動(dòng)，滿足員工移動(dòng)辦公需求

Avaya IP Office 平臺(tái)是為企業(yè)用戶提供的統(tǒng)一通信解決方案，擁有專為高度移動(dòng)和協(xié)作辦公環(huán)境設(shè)計(jì)的現(xiàn)代化用戶界面。

線上會(huì)議是閱文集團(tuán)常見(jiàn)的通信場(chǎng)景，Avaya IP Office平臺(tái)最高支持256方電話會(huì)議，而且支持自定義會(huì)議流程、密碼入會(huì)、入會(huì)播報(bào)、離會(huì)通知及會(huì)議鎖定等功能，且支持與視頻會(huì)議系統(tǒng)集成。

與此同時(shí)，Avaya IP Office還支持桌面座機(jī)和手機(jī)聯(lián)動(dòng)功能，使用戶可以很方便地在多個(gè)不同終端自由切換，如在路上使用手機(jī)進(jìn)行通話，當(dāng)?shù)诌_(dá)公司工位后又可以迅速切換到話機(jī)、整個(gè)過(guò)程通話不中斷，滿足員工移動(dòng)辦公需求。

未來(lái)，Avaya和神州世通將繼續(xù)圍繞閱文集團(tuán)的場(chǎng)景化需求，為閱文集團(tuán)提供適時(shí)用的解決方案。