點(diǎn)手機(jī)就能完成信訪辦理流程（點(diǎn)手機(jī)就能完成信訪辦理流程嗎）

晚報(bào)訊 在家中即可通過網(wǎng)絡(luò)直接給各級(jí)各部門投訴反映問題，用手機(jī)就能信訪，辦理流程等一目了然，就像網(wǎng)上購(gòu)物查看物流信息一般透明、方便。19日上午，我市召開推進(jìn)網(wǎng)上信訪受理平臺(tái)建設(shè)應(yīng)用新聞發(fā)布會(huì)。今年以來(lái)，市信訪局集中整合、改造、完善了各級(jí)信訪部門的網(wǎng)上信訪受理平臺(tái)，在全市構(gòu)建起統(tǒng)一全覆蓋的網(wǎng)上信訪受理平臺(tái)體系。為適應(yīng)時(shí)代的需要,信訪局還開發(fā)了手機(jī)版的網(wǎng)上信訪受理查詢平臺(tái)，進(jìn)一步拓寬了信訪渠道，為群眾提供了更多、更好的信訪途徑。 網(wǎng)上信訪受理平臺(tái)讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，為群眾自愿通過網(wǎng)上信訪渠道表達(dá)利益訴求提供了便利。據(jù)介紹，市信訪局自本世紀(jì)初便在互聯(lián)網(wǎng)開通了郵箱式受理群眾投訴的平臺(tái)，2007年開始開發(fā)了青島市“網(wǎng)上信訪”系統(tǒng)，在全省、全國(guó)率先開展了網(wǎng)上信訪工作。我市“網(wǎng)上信訪”系統(tǒng)對(duì)群眾網(wǎng)上投訴反映的問題，采取“外網(wǎng)受理-內(nèi)網(wǎng)辦理-外網(wǎng)反饋”的模式進(jìn)行辦理反饋，即將群眾從互聯(lián)網(wǎng)提出的信訪事項(xiàng)通過數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)入覆蓋到全市各級(jí)各部門的青島市金宏政務(wù)辦公網(wǎng)，由市信訪局通過金宏網(wǎng)轉(zhuǎn)交相關(guān)單位辦理，再將辦理結(jié)果轉(zhuǎn)換到互聯(lián)網(wǎng)向群眾進(jìn)行反饋。期間，我市部分區(qū)市、市直單位也分別在各級(jí)各部門網(wǎng)站建立了局長(zhǎng)信箱等類似的受理群眾投訴平臺(tái)，但由于受條件限制，各平臺(tái)間相互獨(dú)立，不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享。另外，對(duì)群眾給國(guó)家、省網(wǎng)上投訴反映的問題，由于與我市的“網(wǎng)上信訪”系統(tǒng)沒有對(duì)接，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息共享。 今年以來(lái)，市信訪局進(jìn)一步完善和拓展了“網(wǎng)上信訪”平臺(tái)建設(shè)，并為青島市所轄的10個(gè)區(qū)市開發(fā)建立了統(tǒng)一的“網(wǎng)上信訪”受理平臺(tái)，全部在各區(qū)市政府門戶網(wǎng)站首頁(yè)建立了鏈接。同時(shí)，又將各市直單位、區(qū)（市）直單位及所有的鎮(zhèn)、街道辦事處全部在各級(jí)“網(wǎng)上信訪”受理平臺(tái)上開通接口。這樣，在我市搭建起覆蓋各級(jí)各部門的網(wǎng)上信訪受理平臺(tái)體系，群眾可以通過登錄市、區(qū)（市）兩級(jí)網(wǎng)上信訪平臺(tái)，直接給全市各級(jí)各部門直接投訴反映問題，減少了由信訪部門轉(zhuǎn)交的中間環(huán)節(jié)，提高了辦理時(shí)效。同時(shí)，隨著智能手機(jī)的普及，為順應(yīng)時(shí)代的需要,近期我市開發(fā)部署了手機(jī)版的網(wǎng)上信訪受理平臺(tái)，進(jìn)一步拓寬了信訪渠道，為群眾提供了更多、更好的信訪途徑。群眾可通過“青島移動(dòng)信訪”客戶端，用手機(jī)上網(wǎng)寫信投訴反映問題和查詢?cè)u(píng)價(jià)辦理結(jié)果。（青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng)記者 趙黎）