釘釘“魔法棒”實(shí)測(cè)來(lái)了！生成文案、拍照生成程序、打工人不需再“爬樓”

作者 | 鄧詠儀

編輯 | 蘇建勛

ChatGPT讓AI技術(shù)再度回到全球焦點(diǎn)中心，引起人們對(duì)技術(shù)進(jìn)展的又一波關(guān)注——這固然非常意義深遠(yuǎn)，但對(duì)無(wú)數(shù)坐在電腦面前的打工人而言，大家的訴求其實(shí)很簡(jiǎn)單：什么時(shí)候word/ppt能懂事一些，自己就把工作完成了？

這也是3月中旬，微軟重磅推出全新Copilot后，真正引起巨大關(guān)注原因所在——Copilot穿梭在文檔、PPT、數(shù)據(jù)庫(kù)中，自動(dòng)生成營(yíng)銷文案、優(yōu)化PPT格式、連通企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)，展現(xiàn)出AI的強(qiáng)大潛力。

不過(guò)，微軟Copilot現(xiàn)在還沒(méi)有在Office中正式上線這些能力。但國(guó)內(nèi)用戶很快就可以從國(guó)內(nèi)應(yīng)用中嘗試到類似功能了——5月31日，釘釘“魔法棒”的階段性成果逐步亮相，斜杠“/”功能已開(kāi)始邀請(qǐng)用戶測(cè)試體驗(yàn)。

釘釘“魔法棒”是釘釘在今年4月18日發(fā)布的AI智能助手。在發(fā)布會(huì)上，當(dāng)時(shí)釘釘就以“魔法棒”為例，實(shí)景演示了四個(gè)具備大模型能力的應(yīng)用層場(chǎng)景，包括群聊、文檔、視頻會(huì)議和應(yīng)用開(kāi)發(fā)四個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。此后，多項(xiàng)能力已在釘釘和阿里巴巴內(nèi)部進(jìn)行測(cè)試。

借程序員的那句老話：”Talk is cheap, show me the code. “接入AI后的實(shí)際效果到底如何？智能涌現(xiàn)也成為智能釘釘?shù)氖着矂?chuàng)伙伴，獲得了內(nèi)測(cè)資格，為大家提前一探究竟。

本次釘釘面向企業(yè)用戶定向邀測(cè)的產(chǎn)品，內(nèi)測(cè)了多個(gè)場(chǎng)景的AI能力，如釘釘群聊、文檔及應(yīng)用開(kāi)發(fā)等，所涉及能力包含文生文、文生圖、摘要提取和應(yīng)用生成等生成式 AI 能力：

• IM：群消息摘要、答疑機(jī)器人
• 文檔：文生文、文生圖、文生表格（PC端）
• 應(yīng)用開(kāi)發(fā)：對(duì)話生成投票酷應(yīng)用、拍照生成應(yīng)用
• 視頻會(huì)議：會(huì)議閃記摘要（PC端）

一鍵生成投票、群消息摘要，打工人無(wú)需爬樓

在釘釘中調(diào)用AI能力，操作很簡(jiǎn)單，只需輸入“/”，聊天框中就會(huì)自動(dòng)彈出調(diào)用框，內(nèi)置多種指令。

用/調(diào)用功能

釘釘已經(jīng)內(nèi)置了一些常用的指令，用戶可以用指令進(jìn)行簡(jiǎn)單的設(shè)置，比如用“/”直接拉新人進(jìn)群、將本對(duì)話框置頂、消息免打擾等等。

從交互角度，這對(duì)用戶十分友好。對(duì)不善操作app的人來(lái)說(shuō)，再也不需要摸索各類按鈕在什么位置了，一個(gè)“/”解決所有問(wèn)題。

另一個(gè)實(shí)實(shí)在在提升團(tuán)隊(duì)溝通效率的功能，是自動(dòng)摘要。

若是團(tuán)隊(duì)規(guī)模稍微大一點(diǎn)，工作群中動(dòng)輒99 的信息想必會(huì)讓不少人感到心累——不知道要下拉多久才能看完，從大量對(duì)話中找出真正重要的信息。

但在釘釘魔法棒搭載自動(dòng)摘要功能后，用戶同樣只需在對(duì)話框中用“/”喚起摘要功能，AI助手即可對(duì)群聊中的內(nèi)容快速總結(jié)中心思想。

對(duì)群聊中關(guān)于功能相關(guān)的對(duì)話，釘釘智能助手做如下總結(jié)

從總結(jié)質(zhì)量來(lái)看，如果是純文字類對(duì)話，AI助手總結(jié)的中心意思還算比較準(zhǔn)確。但智能涌現(xiàn)嘗試在一個(gè)數(shù)十人大群中再次生成摘要，由于對(duì)話夾雜著圖片、文件等文檔，AI助手生成的摘要，就只有群中對(duì)話的一部分，無(wú)法生成完整摘要——多模態(tài)內(nèi)容理解能力還需加強(qiáng)。

在自動(dòng)摘要的基礎(chǔ)上，釘釘AI助手甚至可以在釘釘群聊中創(chuàng)建一個(gè)答疑機(jī)器人，具備自動(dòng)學(xué)習(xí)能力，在群里充當(dāng)“客服”角色。

用戶只需喂給它多篇文檔，讓它自動(dòng)新增、更新問(wèn)答內(nèi)容，它就可以自動(dòng)學(xué)習(xí)，生成相對(duì)應(yīng)的問(wèn)題和答案。創(chuàng)建完答疑機(jī)器人之后，每一位群成員在群里都可以@機(jī)器人，向它提問(wèn)，得到智能回復(fù)。

一個(gè)草圖就可生成應(yīng)用，不再求開(kāi)發(fā)

此次內(nèi)測(cè)上線的一個(gè)重要功能是——用文字或者圖片生成應(yīng)用！

在過(guò)去，公司里的一個(gè)業(yè)務(wù)人員如果需要開(kāi)發(fā)一個(gè)應(yīng)用或者提需求，往往需要找開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，協(xié)作很長(zhǎng)一段時(shí)間，才能完成一個(gè)功能或者應(yīng)用的開(kāi)發(fā)。

后來(lái)，低代碼/無(wú)代碼的出現(xiàn)解決了部分問(wèn)題——通過(guò)托拉拽，內(nèi)置應(yīng)用模板等，讓不懂代碼或是基礎(chǔ)較弱的業(yè)務(wù)人員，也能開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單應(yīng)用。但總體而言，用低代碼生成應(yīng)用，還是會(huì)有不少操作步驟。

但現(xiàn)在，集成了AI大模型能力的“/”，把開(kāi)發(fā)應(yīng)用的門(mén)檻繼續(xù)拉到最低。用戶只需要在AI助手對(duì)話框中，用文字或者拍照描述自己想要生成的統(tǒng)計(jì)表單、應(yīng)用等，AI助手就會(huì)調(diào)用釘釘?shù)痛a平臺(tái)“宜搭”的能力，識(shí)別圖案/文字，并且生成相應(yīng)的應(yīng)用。

拍照生成應(yīng)用

在實(shí)測(cè)中，對(duì)簡(jiǎn)單的投票統(tǒng)計(jì)、調(diào)查問(wèn)卷的文字生成指令，釘釘“魔法棒”都在數(shù)秒內(nèi)就生成完畢，若是拍照識(shí)別則需要十余秒，且識(shí)別結(jié)果都算比較準(zhǔn)確。

不過(guò)，目前這項(xiàng)功能對(duì)Prompt（提示詞）的格式和描述還是有一定要求，用戶如果需要對(duì)生成出來(lái)的程序進(jìn)行某個(gè)部分的修改，就必須描述準(zhǔn)確（比如，需要說(shuō)明對(duì)表格“某一欄”，而不是“某一列”進(jìn)行刪除，輸入準(zhǔn)確的名稱和符號(hào)），要不然“魔法棒”可能會(huì)有點(diǎn)難以識(shí)別，或是丟掉某些信息點(diǎn)。

可能要對(duì)指令進(jìn)行一些調(diào)整，才能完成修改動(dòng)作

目前，用戶能夠用釘釘生成簡(jiǎn)易的表單應(yīng)用，如NPS滿意度調(diào)研、社團(tuán)招新報(bào)名、付費(fèi)活動(dòng)報(bào)名、故障登記表等等。

釘釘宜搭也內(nèi)置了不少行業(yè)模版，用戶也可以簡(jiǎn)單生成更多的復(fù)雜的行業(yè)化應(yīng)用，比如售后工單系統(tǒng)、制造業(yè)巡檢系統(tǒng)、電商訂單管理系統(tǒng)等。

生成文字、表格、圖片，內(nèi)容能力進(jìn)一步加強(qiáng)

對(duì)無(wú)數(shù)打工人而言，對(duì)AI大模型最直接的需求，就是找到創(chuàng)作類工作的靈感。

釘釘同樣將魔法棒“/”內(nèi)置到釘釘文檔中，用戶在協(xié)作、創(chuàng)作、改寫(xiě)、總結(jié)、潤(rùn)色、翻譯等環(huán)節(jié)可以隨時(shí)調(diào)用AI能力。

釘釘文檔的AI能力基于通義大模型打造，能提供文生文、文生圖、文生表、智能摘要等能功能，覆蓋用戶大部分文檔使用場(chǎng)景。

在我們的實(shí)際使用過(guò)程中，釘釘智能助手的響應(yīng)速度相當(dāng)快，大部分都是幾秒鐘后就可以開(kāi)始輸出答案。

我們讓AI助手寫(xiě)一段關(guān)于夏日空調(diào)的營(yíng)銷文案，回答是這樣的：

夏日空調(diào)營(yíng)銷文案

如果單純?yōu)榱藢ふ异`感或者一個(gè)模版，釘釘AI助手已經(jīng)表現(xiàn)不錯(cuò)。但如果繼續(xù)讓AI續(xù)寫(xiě)或者豐富內(nèi)容，會(huì)出現(xiàn)部分重復(fù)或生搬硬套的情況：

豐富文案后

但這也是如今AI大模型尚未能解決的“幻覺(jué)”問(wèn)題。隨著技術(shù)不斷迭代，上述問(wèn)題應(yīng)該會(huì)逐步得到改善。

如果希望改寫(xiě)段落的語(yǔ)氣，效果也有待加強(qiáng)：

改寫(xiě)成自信語(yǔ)氣后，前后好像區(qū)別不大？

嘗試完文生文，那么生成圖片呢？和文字類似，用戶同樣直接用/調(diào)用助手，輸入對(duì)畫(huà)面的描述即可——

生成圖片

如上圖，生成4張圖片，釘釘智能助手約用時(shí)20秒，響應(yīng)速度不錯(cuò)。不過(guò)如果想進(jìn)一步修改圖片內(nèi)容，比如希望更換背景，AI助手可能會(huì)理解為兩句分別的指令，再次生成新的內(nèi)容。

用戶也可以詢問(wèn)AI助手各類問(wèn)題。此前，大家用各類數(shù)學(xué)題考驗(yàn)AI助手，會(huì)有理解不對(duì)的時(shí)候，如今AI助手對(duì)一些會(huì)有歧義的中文問(wèn)題，也能理解得相對(duì)準(zhǔn)確。

用AI助手自動(dòng)生成新能源汽車和傳統(tǒng)汽車的對(duì)比表格

至于表格，目前釘釘助手可以根據(jù)文字描述簡(jiǎn)單生成表格，如讓智能助手用表格列出想要對(duì)比的信息——競(jìng)品表格、功能一覽等等，但更為復(fù)雜的分析數(shù)據(jù)和自動(dòng)生成表格，暫時(shí)還無(wú)法做到。

總而言之，僅僅是在4月?lián)]動(dòng)“魔法棒”后的短短一個(gè)多月后——釘釘助手就能將演示的幾大功能真正落地到應(yīng)用中，速度已經(jīng)算很快。

在具體使用體驗(yàn)上，當(dāng)前的AI助手在問(wèn)題理解方面，已經(jīng)能順利地識(shí)別簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)性問(wèn)題，完成步驟不復(fù)雜的基礎(chǔ)指令，打通釘釘中的部分應(yīng)用。但提示詞需要采用一定的格式和標(biāo)準(zhǔn)化表述。

另外，據(jù)釘釘表示，魔法棒目前也已經(jīng)在在線會(huì)議中內(nèi)測(cè)。當(dāng)在會(huì)議結(jié)束后，與會(huì)者會(huì)馬上收到釘釘閃記推送，自動(dòng)生成及整理完整會(huì)議內(nèi)容紀(jì)要。

但毫無(wú)疑問(wèn)，用了AI助手之后，在釘釘?shù)慕换ド?，最大的感受是無(wú)需再到處找按鈕，看入口在哪。而生成文字、圖片、程序等等，速度也加快了不少。隨著技術(shù)不斷迭代，這會(huì)大大降低軟件開(kāi)發(fā)的難度和門(mén)檻。

釘釘也展現(xiàn)出“用AI重做一遍”的決心。釘釘CEO葉軍在近期的不少公開(kāi)報(bào)道中，就表示“未來(lái)人和軟件的交互將變得非常簡(jiǎn)單，產(chǎn)品會(huì)走向極簡(jiǎn)。”釘釘未來(lái)將會(huì)變得功能越來(lái)越多，但界面越來(lái)越簡(jiǎn)潔——AI助手正是承載著這些功能的入口。

AI對(duì)軟件的改革，正在持續(xù)加速中。

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