科室年度總結(jié)匯總 篇1

　　結(jié)合省市質(zhì)量管理和績效考核工作要點，全面部署落實質(zhì)管和績效考核工作?，F(xiàn)將20xx年上半年科室工作總結(jié)如下：

　　一、加強質(zhì)量管理，規(guī)范體系運行

　　1、加強質(zhì)量管理知識培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行管理體系文件規(guī)定。針對上年度管理評審和資質(zhì)認定監(jiān)督評審所發(fā)現(xiàn)的問題，修訂體系文件，進一步提高文件的可操作性，使之符合認可和認定工作的要求。同時組織了4人參加省質(zhì)監(jiān)局舉辦的食品檢驗機構(gòu)資質(zhì)認定宣貫，4名質(zhì)量監(jiān)督員參加列伯實驗室舉辦的內(nèi)審員培訓(xùn)班，同時組織了質(zhì)量體系相關(guān)人員學(xué)習(xí)了《食品檢驗機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》等內(nèi)容，同時要求各科室加強對《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及《作業(yè)指導(dǎo)書》的學(xué)習(xí)，對照要求找出不足，制定措施，及時改進。

　　2、規(guī)范計量器具的管理，定期周期檢定。年初組織各儀器設(shè)備管理員對儀器檔案進行整理。由質(zhì)管科制定儀器周檢計劃，并由總務(wù)科落實檢定事項，今年儀器檢定將安排在7月份進行。今年上半年新購5臺儀器，購置前申請，到貨時由儀器設(shè)備管理員進行驗收、入庫、領(lǐng)用、填寫使用記錄、并由專人保管，首次使用前安排了檢定。

　　3、加強對科室質(zhì)量工作指導(dǎo)，定期開展監(jiān)督和評審。

　　質(zhì)管科加強對各科室的指導(dǎo)，制定了質(zhì)量監(jiān)督工作計劃，每月由質(zhì)量監(jiān)督員開展一次質(zhì)量活動自查，做到有記錄可查。同時繼續(xù)跟蹤驗證上年度內(nèi)審、管理評審和外部評審的不符合項的改進措施。

　　4、積極開展實驗室內(nèi)外部質(zhì)量控制。按照質(zhì)量體系管理要求，各檢測實驗室積極開展內(nèi)外部質(zhì)控，除積極制定質(zhì)控計劃，開展各種形式的內(nèi)部質(zhì)控，如空白試驗、平行試驗、加標回收、人員比對、儀器比對等，今年參加了環(huán)保部水中銅、鋅、鉛、鎘和水中砷、汞的能力驗證計劃，參加了五市比對（飲料中甜蜜素、水中硝酸鹽氮、模擬肛拭子中致病菌鑒定），鎮(zhèn)江市疾控組織的HIV抗體質(zhì)控考核，國家碘缺乏病實驗室組織的鹽碘、尿碘質(zhì)控考核。

　　5、掌握國家最新標準，及時更新標準，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)并運用到位。今年上半年已對現(xiàn)有檢測標準開展兩次全面查新，平時關(guān)注標準的發(fā)布信息，做好標準的搜集征訂工作，新標準由質(zhì)管科及時發(fā)放到具體科室，各科室將標準的學(xué)習(xí)和應(yīng)用納入科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)范疇。

　　6、今年4月底我中心接受了實驗室資質(zhì)認定監(jiān)督評審，針對專家提出的不符合工作，質(zhì)管科組織相關(guān)科室制定了整改措施，督促落實，并組織驗證，截止5月20日，整改工作全部完成，提交了整改報告，已審核通過。

　　7、今年我中心國家實驗室認可復(fù)評審，根據(jù)中心檢測工作需要，質(zhì)管科認真準備實驗室認可申請資料，目前已向國家認可委提交了復(fù)評審申請，預(yù)計在9、10月份將迎來專家們現(xiàn)場評審。質(zhì)管科將繼續(xù)按照相關(guān)規(guī)定開展各質(zhì)量管理活動，加強與上級主管部門的溝通。

　　二、繼續(xù)突出重點，全面部署績效考核工作

　　根據(jù)《江蘇省衛(wèi)生廳關(guān)于開展疾病預(yù)防控制績效考核工作的通知》文件精神，在6月30日前完成績效考核20xx年數(shù)據(jù)填報。為確保我中心疾病預(yù)防控制績效考核工作有力、有序、有效地推進和落實，將縣級績效考核指標(區(qū)域6類17項和機構(gòu)8類101個)按照科室職能進行細化分解到各科室，科室再對每個指標進行深入細致的學(xué)習(xí)，收集佐證資料。于20xx年6月30日按時完成了資料收集整理和數(shù)據(jù)錄入上傳。

　　三、從業(yè)人員健康體檢

　　截止6月30日，共完成從業(yè)人員2541人，其中食品2077人，公衛(wèi)449人，其他15人。

科室年度總結(jié)匯總 篇2

　　我來到醫(yī)院工作已有三年了，由3月份調(diào)入骨科，在科主任和護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室同事的關(guān)心支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作，認真地完成了工作任務(wù)，積極主動認真地學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識。

　　護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論和操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐進行鞏固，受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標，積極完成以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作和病歷的整理工作，認真做好病歷的'書寫工作，認真書寫護理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)。

　　在這三年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺到護理工作的重要性?！白o理工作是一門精細的藝術(shù)”。在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？護士要有一顆同情的心，一雙愿意工作的手，應(yīng)該是會用愛心，耐心，細心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起人生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重現(xiàn)笑顏，我會盡自己最大的努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。

　　當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友、親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)和護士長的認可。

　　我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。

科室年度總結(jié)匯總 篇3

　　在院班子領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科堅持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，以學(xué)規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動為指導(dǎo)。全科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將我科年工作進行總結(jié)，總結(jié)如下：

　　一、認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，確保設(shè)備正常使用，確保醫(yī)療安全

　　是我院的、最昂貴的醫(yī)療設(shè)備，不能正常運行，我們就將是無用之人，醫(yī)療安全不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點，是我們工作的重點。各項規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設(shè)備環(huán)境達標，設(shè)備專人負責(zé)管理、定期維護、保養(yǎng)，保證設(shè)備正常使用，使設(shè)備正常使用率為%。

　　醫(yī)療安全的這根弦，我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網(wǎng)站上，同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率，并已經(jīng)形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫(yī)院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認真診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽誤患者的病情，找準市場定位，把醫(yī)療危險減少到最小。

　　二、學(xué)規(guī)范制度、說規(guī)范話、行規(guī)范事，提升服務(wù)質(zhì)量

　　根據(jù)說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動內(nèi)容的要求，我們積極組織學(xué)習(xí)，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、服務(wù)態(tài)度上，方便病人上，咨詢解答方面上按照要求進行重點學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，思想上更加明確，行動上更加規(guī)范。同時根據(jù)我們工作特點迅速的落實，一切從患者的利益出發(fā)，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準備充分，檢查中認真仔細，診斷結(jié)果后耐心解答，從患者走進我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗到水電醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務(wù)，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。

　　三、科學(xué)管理、努力創(chuàng)新、提高醫(yī)療技術(shù)

　　20xx年，我科室派一名醫(yī)生到上級醫(yī)院進修，科內(nèi)只有x名醫(yī)生和x名護士，我們在人員少，工作任務(wù)重的情況下，沒有叫苦、叫累，而更加積極主動認真的對待每一項工作。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)與國內(nèi)知名專家及專業(yè)人員的遠程會診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現(xiàn)有設(shè)備積極開展新技術(shù)，為臨床提供更多的影像依據(jù)，如微創(chuàng)的定位掃描技術(shù)、三圍立體重建等，利用醫(yī)學(xué)影像工作站實現(xiàn)數(shù)字化管理，更好的實現(xiàn)病例的復(fù)查、統(tǒng)計、病例隨訪跟蹤，科學(xué)管理，同患者之間建立醫(yī)患關(guān)系聯(lián)系卡、服務(wù)電話聯(lián)系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎(chǔ)上，減少作業(yè)流程，提高工作效率，使發(fā)片時間明顯加快，由原來的分鐘發(fā)片，提前到分鐘發(fā)片，減少患者的就醫(yī)時間?？剖胰w員工積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。

　　20xx年以來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以后的工作中，要加大學(xué)習(xí)力度，以學(xué)規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動內(nèi)容為指導(dǎo)，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務(wù)，努力實現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段，創(chuàng)新的服務(wù)體系，形成勇于創(chuàng)新，奮勇爭先的發(fā)展勢頭，努力實現(xiàn)ct科又好又快的發(fā)展。

科室年度總結(jié)匯總 篇4

　　正文：

　　20xx年的年終考核，個人雖然得了優(yōu)秀，但科室考核卻排名靠后，給科室的弟兄們丟了臉，令我非常沮喪。而且考核成績還與年終獎金掛鉤，大家的收入都受到一些影響，雖然損失不是很大，但我仍過意不去，在科室會議上作了自我批評。兄弟們都表示理解，愿意在今后工作中積極配合，大力支持。

　　雖然在新的崗位時間不長，還不到3個月，但這次失誤的責(zé)任還是該由我來承擔(dān)。靜下心來思考了一下，主要是有以下幾個方面做得不夠好：

　　一、經(jīng)驗不足。以前沒有過類似的經(jīng)歷，也沒有在考核之前向有經(jīng)驗的老科長，老同志請教。

　　二、沒有引起足夠的重視。認為平時工作任務(wù)完成得，不需要多做什么，多說什么。在思想上沒有認真準備迎接考核。輕視了這次考核，認為這不過就是單位內(nèi)部走走過場罷了，各個科室考核成績差別不會太大。

　　三、資料準備不足。主要是兩個“空白”。一是檔案卷宗為空白，雖然平時對資料也作了分卷歸類裝入檔案柜，并建立了臺帳，但這些資料并未提供給考核小組；二是工作計劃和工作記錄為空白，科室的職工沒有養(yǎng)成平時寫工作日志的習(xí)慣。

　　四、學(xué)習(xí)記錄凌亂，且不完整詳實，書寫不夠工整。雖然年初有學(xué)習(xí)計劃，但每月并沒有實際開展學(xué)習(xí)，到年終的時候再來補學(xué)習(xí)記錄，這必然是不真實的，考核小組不是傻瓜，一眼就可以了然。

　　五、上報信息數(shù)量不足，質(zhì)量不高。這是把考核成績拉開差距的又一主要原因，要求每月報送一兩條有用的'信息，并以使用與否為得分依據(jù)。我科室全年只采用了一條信息，只得到一分。

　　六、考勤還不夠好。請假只向領(lǐng)導(dǎo)寫了假條，沒去辦公室登記，導(dǎo)致缺勤較多。

　　以上問題還值得我好好反思，作為新的一年開展工作的反面教材。期待來年的考核有一個好成績。

科室年度總結(jié)匯總 篇5

　　方城縣人民醫(yī)院婦科在華旗院長和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，頑強拼搏、銳意進取，心系患者、務(wù)實重干，在20xx年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績，至目前，我科共開設(shè)床位40張，全年實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收150萬元，全年婦科醫(yī)患之間零投訴，幫助和減免貧困患者就醫(yī)16人次，收到患者家屬送來的錦旗兩面，醫(yī)院科室工作總結(jié)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們主要做到以下幾點：

　　一、取得的工作成績：

　　我們科室的12名醫(yī)護人員（6名醫(yī)生，6名護士）在科主任王平和護士長趙燕的帶領(lǐng)下，嚴格按照各自的崗位職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認認真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅持以院為家，早來晚走，嚴格按照操作規(guī)程為病人服務(wù)，全科室心往一處想，勁往一處使，團結(jié)協(xié)作，開拓進取，全年實現(xiàn)了經(jīng)濟創(chuàng)收150萬元，圓滿完成了年初制定的目標任務(wù)；全體醫(yī)護人員牢記醫(yī)生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時都有生命危險，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費，使其先行治病，終于使患者轉(zhuǎn)危為安，受到了患者家屬的感激和好評；全年科室在業(yè)務(wù)繁忙的情況下，堅持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢，不論多累多苦，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù)，受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評，科室人員努力工作，奮發(fā)向上，涌現(xiàn)出來的好人好事層出不窮；全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護人員嚴肅認真和精益求精的極端負責(zé)的精神，沒有出現(xiàn)一例投訴，醫(yī)患之間關(guān)系穩(wěn)定，患者的滿意率直線上升；全年住院病人達到900余例，接診門診病人達到1000余人；我們的具體做法是：堅持經(jīng)常例會，講評，好的表揚，差的批評，把一切問題都消失在萌芽狀態(tài)，工作總結(jié)《醫(yī)院科室工作總結(jié)》。

　　二、存在的問題和不足：

　　婦科病房在住院高峰、人流量大時，病房衛(wèi)生有時不夠整潔；有時候個別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好；有時候交不夠細致；個別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會上我們已經(jīng)提出過，爭取在新的一年里堅持責(zé)任到人，嚴格各項規(guī)章制度，堅決杜絕此類情況的發(fā)生，最終實現(xiàn)“三個滿意”。

　　三、明年的工作計劃：

　　20xx年，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路，緊緊團結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周圍，開拓進取，迎難而上，繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu)，在今年創(chuàng)收目標任務(wù)的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新高：實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收180萬元，住院病人達到1200余例，接診門診病人1300余例；降低藥價比，提高治愈率，提高廣大患者的滿意度；高標準做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺；進一步提高服務(wù)質(zhì)量，搞好醫(yī)患溝通，繼續(xù)打造文明科室；開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療，走好臨床路徑，讓患者花最少的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作，高標準嚴要求，嚴格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事，各項工作在今年的基礎(chǔ)上再來一個大的跨越，成為醫(yī)院的文明科室和標兵科室。

　　20xx年12月22日

科室年度總結(jié)匯總 篇6

　　在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全科室醫(yī)護人員共同努力下，本著“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,全體同仁圓滿完成了醫(yī)療、護理等各項任務(wù)并取得一定成績?，F(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

　　工作量統(tǒng)計：普外科全年共收治病人2400余例，手術(shù)1650例，成功搶救病人30例，收到旌旗10面，表揚信30余封，優(yōu)質(zhì)護理電視臺報道2次，漣水報刊登3次，全年無院內(nèi)感染及護理事故發(fā)生。

　　一、創(chuàng)新服務(wù)，展示亮點

　　1.繼續(xù)實行分組責(zé)任包干制，包床到護，責(zé)任到人，要求責(zé)任護士8小時在崗，24小時負責(zé)，護士實行分層級管理，繼續(xù)實行APN排班模式，同時采取中長期的排班模式，每月排班，同時兼顧個人需求，體現(xiàn)人性化的原則，每日彈性排班，根據(jù)病人數(shù)、危重病人數(shù)、手術(shù)病人數(shù)，在班護士的能級進行彈性排班，人人分管病人，體現(xiàn)分層及扁平化管理，能級對應(yīng)。

　　2.入院時我們提出“五個一”口號，建立首迎負責(zé)制，在護士站對面設(shè)立“入院一角”，責(zé)任護士為患者稱體重、測血壓、脈搏等，主動介紹住院環(huán)境，作息制度等，消除患者的陌生感，拉近護患距離。出院病人由責(zé)任護士護送到電梯口，送上健康處方，目送患者康復(fù)出院。

　　3.夯實基礎(chǔ)護理，深化服務(wù)內(nèi)涵：周一周四為生活護理日，責(zé)任護士

　　為患者不僅剃胡須、剪指甲，還為患者床上洗頭，拉近了護患距離，提高了患者的滿意度。責(zé)任護士關(guān)注患者生理和心理的需求，視病人如親人，同時我們還提出“三個掌握”、“七聲”的口號。

　　4.制定護士績效考核制度，設(shè)立護理工作日志，記錄工作量，護士長根據(jù)工作數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、崗位、患者滿意度等來核算績效考核，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，調(diào)動了護士工作的積極性。5.建立康復(fù)活動中心：患者恢復(fù)期時可到康復(fù)活動中心與其他患者進行健康交流，還可看報紙、看電視、下棋等一系列娛樂活動，使患者心情愉悅，促進健康的恢復(fù)，得到了家屬與患者的一致好評。

　　今年3月份優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)A類病房評估及檢查中，受到了市專家的一致好評，尤其APN排班、績效考核、基礎(chǔ)護理、護理工作日志等方面，同時護理工作日志已被借鑒。在“誠信在新，文明同行”活動競賽中，史瓊榮獲“十佳護士”。

　　二、科室質(zhì)量和安全管理方面:

　　1.科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對醫(yī)療護理臺帳重新規(guī)劃，組織全科醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，醫(yī)療護理質(zhì)量標準和臨床工作流程科主任、護士長落實五查房，建立護士長巡查日志，及時將護理質(zhì)量好壞填寫在巡查日志上，以便護士及時翻閱，并納入績效考核。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務(wù)到人。規(guī)范病歷書寫，提高醫(yī)療質(zhì)量。

　　2.積極引進和運用新技術(shù)。今年我們護理組引進了三升袋，三升袋的應(yīng)用明顯改善了患者的營養(yǎng)狀況，操作方便、安全，減輕了護理工作量，更有利于營養(yǎng)素的充分吸收和利用。醫(yī)療組引進了巴德活檢針，

　　有利于乳腺癌、甲狀腺癌術(shù)前診斷，穿刺針活檢對正常組織的破壞少，無疤痕，病人只需要局部麻醉，且費用也相對低廉。最重要的是穿刺活檢可以使一部分乳腺良性病變的患者免去了不必要的手術(shù)。

　　3.嚴格執(zhí)行查對制度，認真落實身份識別制度，至少用兩種方法識別。手術(shù)患者高齡患者、溝通障礙患者，危重患者必須帶腕帶，腕帶必須雙人核對。制定高?；颊呷朐涸u估表，減少安全隱患。建立冰箱及特殊藥品管理制度，保證用藥安全。認真學(xué)習(xí)輸血管理制度，配血必須雙人核對雙人簽字，血袋保持24小時。每季度應(yīng)急預(yù)案演練一次，提高醫(yī)護人員的應(yīng)急能力。

　　4.加強重點環(huán)節(jié)、重點病人的管理：實行彈性排班，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)年輕護士獨立值班時的慎獨精神；加強對危重、手術(shù)病人的護理，交接時對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險進行評估，達成共識，引起各班重視。

　　三、注重新入科及在職醫(yī)護人員的培訓(xùn)

　　20__年普外科新近護士5人，對新入科護士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，實行一對一帶教，所有的新護士均能盡快的適應(yīng)自己的工作。基于本科護理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓(xùn)計劃并認真落實，通過晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房、操作訓(xùn)練等形式進一步夯實三基知識和?？萍寄堋ＶС趾凸膭钭o士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，史瓊外出進修學(xué)習(xí)3月，有6名護士進行本科學(xué)歷的繼續(xù)教育。今年在市急救技能操作競賽中，徐大鵬醫(yī)師參賽榮獲三等獎，院急救技能競賽中，朱悅榮獲一等獎，徐大鵬獲二等獎，團體獲二等獎。

　　四、二甲創(chuàng)建方面

　　等級醫(yī)院評審是我院今年工作的重中之重，我們認真學(xué)習(xí)標準，修訂和完善各項規(guī)章制度和質(zhì)量標準，以評促健，加強護理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，多措并舉，積極迎評，圍繞著“以病人為中心”，圍繞著“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”，使科室工作效率及醫(yī)療護理質(zhì)量進一步提高。等級醫(yī)院評審時，大家都積極準備，希望查到我們科，院榮我榮。等級醫(yī)院評審時我們收到了專家組的一致好評！當我們品嘗勝利的果實時，回首奮斗的足跡，往事歷歷在目，為迎接二甲醫(yī)院評審，有多少個不眠不休的夜晚，我們共同度過；多少個雙休日，我們在加班的時間表中爭分奪秒；多少條嚴苛的條款，我們修改了一次、兩次、無數(shù)次；還有多少次模擬檢查、多少次應(yīng)知應(yīng)會的考核我們共同迎接著有太多無法用語言表達的場景，仍然歷歷在目。但最終我們用堅持、用努力、用汗水證明了我們的工作，并最終受到了專家組的肯定，檢查中亮點紛呈。

　　五.文化建設(shè)方面

　　科內(nèi)醫(yī)護人員能積極參加醫(yī)院文娛活動，512護士節(jié)編排“天使之秀”、“小城雨巷”均受到觀眾們一致好評。

　　六.延伸護理服務(wù)

　　20__年12月20日成功舉辦“粉紅絲帶，關(guān)愛女性健康知識公益講座”，主要目的為了讓病人更多的了解乳腺癌，戰(zhàn)勝乳腺癌，樹立信心，堅持治療。促進康復(fù)，提高生存質(zhì)量。通過聯(lián)誼會提供病人與醫(yī)護人員之間，病人與病人之間，親屬與親屬之間相互交流的平臺，使病人增強與疾病作斗爭的信心和勇氣，最終達到關(guān)愛生命，珍惜生命的目的，聯(lián)誼會得到病人及家屬的高度贊譽，提升服務(wù)品牌，拓展了服務(wù)范圍。

　　七、好人好事方面

　　1.有一位年輕胃癌晚期患者，32歲，兒子才10歲，當她知道自己的病情后，非常絕望，史瓊護士每天都噓寒問暖，與她交流，及時幫她洗漱，擦身，及時洗頭，吹干，雖然患者骨瘦如柴，樣子非常可怕，責(zé)任護士史瓊依然能做好臨終病人關(guān)懷，讓她舒適的離開。

　　2.普外科急診比較多，有一天早晨來了一個脾破裂患者，測量生命體征，脈搏微弱，血壓測不到，韓峰主任、陳衛(wèi)平護士長、劉蘭萍護士爭分奪秒，共同將患者送到手術(shù)室，為手術(shù)贏得了時間，患者及家屬非常感謝

　　3.戴旭東、朱旭昶等醫(yī)師能主動將病人送來的紅包交給護士長，交到病人的賬上，張錫山主任給一個闌尾炎的孤兒患者墊付20__元的醫(yī)藥費，他們的舉動均受到同仁及家屬的一致好評。八、存在不足

　　1、個別醫(yī)護人員溝通能力不強，需進一步提高。

　　2、年輕醫(yī)護人員專科知識和技能需進一步加強。

　　3、科研能力不強。

科室年度總結(jié)匯總 篇7

　　一.加強科室管理，改變服務(wù)理念，優(yōu)質(zhì)完成指令性計劃

　　1.加強科室管理，突出團隊精神

　　首先，科室管理依然是我們的工作重點，科室實行科主任負責(zé)制，突出團隊精神，充分發(fā)揮團隊智慧，讓每個科室成員都以主人公姿態(tài)投入工作，年初科室認真組織學(xué)習(xí)了《目標管理責(zé)任書》和《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》，每個科室成員都了解了全年工作任務(wù)和努力方向。

　　2.一切以病人為中心，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　“一切以病人為中心”是縱貫我們臨床工作的服務(wù)理念，這不僅僅體現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)態(tài)度上，更主要表現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量上，及醫(yī)患溝通上，科室開展了多種“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，盡可能滿足、方便就診患者。全年醫(yī)療投訴僅1件，病人滿意度較去年增長1%，一年來，科室在堅持對病人實施人性化醫(yī)療服務(wù)，受到良好的社會贊譽，同時吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長，病床使用率達109%。達到歷史最好水平。

　　3.嚴格控制醫(yī)療醫(yī)保費用，減輕群眾的負擔(dān)

　　通過采取嚴格管理、調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)等措施，想方設(shè)法控制醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是加快病床周轉(zhuǎn)。三是抓一次性材料的使用。四是抓單病種費用。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，藥占比較去年明顯下降，為43%，醫(yī)保病人出院費用基本控制在規(guī)定范圍內(nèi)。平均住院天數(shù)8.4天，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔(dān)。

　　二.狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，為病人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)

　　1.強化規(guī)章制度的落實

　　科內(nèi)定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理會議，每月1一3次，強調(diào)安全、質(zhì)量、醫(yī)生護士職責(zé)執(zhí)行情況；督促核心制度的嚴格執(zhí)行，每月30份病歷質(zhì)量抽查，對不合格病歷徹底整改。甲級病案率達92%以上，病案首頁主要診斷正確率100%，門診病歷合格率93%，門診處方合格率96%，基本杜絕了丙級病歷。入出院診斷符合率97.6%、，危重病人搶救成功率≥98%，均完成或超過醫(yī)院下達的指標。

　　2.加強醫(yī)院感染管理

　　院內(nèi)感染控制也是醫(yī)療質(zhì)量管理的重要方面，我們著重抓流程控制，抓好院內(nèi)感染可能發(fā)生的每一個環(huán)節(jié)，取得良好的效果，無菌手術(shù)切口甲愈合率100%，無菌手術(shù)切口感染率0.01%，院內(nèi)獲得性感染率僅為1.3%，此幾項醫(yī)療指標完成較為理想。

　　三.加強學(xué)科建設(shè)，促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展

　　學(xué)科建設(shè)也取得了長足的發(fā)進步，并進一步向?qū)？苹l(fā)展。

　?。?）腔鏡外科手術(shù)穩(wěn)步發(fā)展腔鏡外科是現(xiàn)代外科發(fā)展的新領(lǐng)域，我們從腹腔鏡膽囊切除開始起步，逐步開展了腔鏡下各種疝修補，腹腔鏡脾切除，腹腔鏡闌尾切除，腹腔鏡胃穿孔修補，腹腔鏡肝囊腫開窗引流，并開始償試腹腔鏡下結(jié)腸手術(shù)，預(yù)開展腹腔鏡膽道探查手術(shù)和胃切除手術(shù)。腹腔鏡下膽囊切除已占膽囊切除術(shù)的80%以上。

　?。?）肝膽外科手術(shù)進一步擴大

　　今年肝臟外科有較快發(fā)展，全年各類肝臟手術(shù)（包括肝癌、肝轉(zhuǎn)移癌、肝內(nèi)膽管結(jié)石、肝血管瘤、肝門膽管癌）近四十例，均無嚴重并發(fā)癥和死亡病例，手術(shù)搶救各種嚴重肝外傷十余例，摒棄了消極的紗布填塞處理，預(yù)后大為改善，無死亡病例。

　?。?）血管外科新發(fā)展

　　血管外科疾病得到規(guī)范化治療，大隱靜脈曲張點式剝脫術(shù)基本取代了傳統(tǒng)的抽剝術(shù)，下肢深靜脈血栓病人常規(guī)濾器植入，明顯減少了重要臟器栓塞的發(fā)生率。

　?。?）?？苹l(fā)展初步形成

　　在學(xué)科整體快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，我們開始了?？苹l(fā)展，胃腸、肝膽、甲乳等?？埔殉醭呻r形，揭開了外科發(fā)展新的一頁。

　　四.注重人才隊伍建設(shè)，抓好教學(xué)科研工作，搞好多科合作

　　人才培養(yǎng)是科室長遠發(fā)展的根本，我們今年引進了2名成績優(yōu)秀的碩士生來充實我們的隊伍，同時，我們又重視年輕醫(yī)生的培養(yǎng)，抓好三基培訓(xùn)，三基考試合格率100%。抓好教學(xué)科研工作，鼓勵參加各種學(xué)術(shù)活動及撰寫論文。倡導(dǎo)多科室合作，優(yōu)勢互補，特別是共同閱片，跨科室討論，推動學(xué)科的發(fā)展。

　　五.來年的工作展望

　　?？平ㄔO(shè)是我們未來工作的重點，目前各種標準的診療流程已基本出臺，規(guī)范化治療成為我們努力的方向之一。進一步發(fā)展腔鏡手術(shù)，逐步縮短與周邊縣市的腔鏡手術(shù)差距，科室管理進一步加強，按醫(yī)院績效考核的要求，圓滿完成各項工作指標，為創(chuàng)建三級乙等醫(yī)院作準備。

　　總之，回顧一年來的工作，成績是主流，也有不足之處，來年我們將更加努力，我們有信心會做得更好。