廣州一公司開發(fā)軟件刷流量養(yǎng)號被判賠抖音超百萬！平臺回應

4月26日，廣州知識產(chǎn)權法院發(fā)布2023年知識產(chǎn)權司法保護十大典型案例，其中包括備受關注的抖音訴“抖管家”不正當競爭糾紛一案。據(jù)悉，廣州澤夢通信科技有限公司（下稱澤夢公司）開發(fā)的“抖管家”等軟件具有批量操控抖音號、刷流量等養(yǎng)號功能，構成對抖音平臺的不正當競爭，法院判決該公司賠償抖音運營方經(jīng)濟損失等共計105.5萬元。

同日，抖音法務維權負責人就此案回應南都記者稱，利用群控軟件進行虛假刷量的行為影響抖音健康生態(tài)，損害用戶權益和產(chǎn)品體驗。抖音對相關網(wǎng)絡黑灰產(chǎn)進行持續(xù)打擊維權，后續(xù)也將保持密切關注。

批量操控抖音號被指不正當競爭

據(jù)披露，澤夢公司開發(fā)的“抖管家”等群控軟件，可以實現(xiàn)批量登錄和操控抖音短視頻軟件，自動模擬刷視頻養(yǎng)號防封號功能、截流采集抖音大V的視頻及粉絲信息、一鍵自動隨機點贊、評論、轉發(fā)等功能。

抖音運營方北京微播視界科技有限公司（下稱微播公司，現(xiàn)改名為北京抖音科技有限公司）認為，澤夢公司上述行為屬于不正當競爭行為，訴請法院判令澤夢公司立即停止侵權、賠償微播公司經(jīng)濟損失1500萬元及合理維權費用55000元。

廣州知識產(chǎn)權法院經(jīng)審理，認定澤夢公司“抖管家”軟件的養(yǎng)號功能，實際上是利用系統(tǒng)自帶的技術手段制造虛假、無效的關注、點贊、評論等數(shù)據(jù)，構成不正當競爭。

不過，“抖管家”軟件宣稱的采集功能、截流功能，其本質上是對抖音平臺上相關公開數(shù)據(jù)的抓取和使用，微播公司所主張的數(shù)據(jù)權益并未受到不正當損害，澤夢公司的行為所引起的市場競爭明顯是正當?shù)?，能夠激勵包括微播公司在?nèi)的市場經(jīng)營者圍繞抖音平臺進行技術創(chuàng)新，為消費者提供更為便利的使用體驗，不構成不正當競爭。

廣州知識產(chǎn)權法院綜合考慮涉案群控軟件的營業(yè)收入及虛假刷量功能對涉案群控軟件利潤貢獻率等因素，一審判決澤夢公司立即停止侵害微播公司合法權益的不正當競爭行為，即立即停止銷售、運營、宣傳、推廣“抖管家”“播商管家”軟件中的養(yǎng)號等虛假刷量功能，并賠償微播公司經(jīng)濟損失100萬元及合理維權費用55000元。

宣判后，雙方當事人不服，均提起上訴。廣東高院二審判決駁回上訴，維持原判。

抖音回應稱重點打擊虛假刷量行為

廣州知識產(chǎn)權法院指出，如果在新興的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)尚未形成普遍認同的行業(yè)共識和行為標準，則既需要綜合評價經(jīng)營者利益、消費者利益和公眾利益間的平衡，又需要結合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的基本特征，從而為判斷行為的正當性劃清界限，避免造成“數(shù)據(jù)霸權”和“信息孤島”等嚴重后果，進而影響相關行業(yè)的技術創(chuàng)新和進步。

針對該案件，26日，北京抖音科技有限公司法務維權負責人向南都記者表示，真實用戶做出的點擊、關注、評論等行為，是抖音實現(xiàn)智能分發(fā)、讓用戶能夠匹配到自己感興趣的內(nèi)容、提高優(yōu)質視頻曝光度的重要基礎。利用群控軟件進行虛假刷量的行為，不僅減少了優(yōu)質內(nèi)容生產(chǎn)者的競爭優(yōu)勢、影響抖音健康生態(tài)，也損害了抖音用戶的權益和產(chǎn)品體驗。

該負責人指出，刷量產(chǎn)生的虛假數(shù)據(jù)會傳達錯誤信息，欺騙、誤導用戶選擇與預期不符的網(wǎng)絡產(chǎn)品，甚至可能成為網(wǎng)絡詐騙的工具，是抖音長期以來的打擊重點。此前，抖音已經(jīng)通過行政投訴、民事訴訟、甚至刑事報案等方式，對相關網(wǎng)絡黑灰產(chǎn)進行持續(xù)打擊維權，后續(xù)也將保持密切關注，堅決維護平臺用戶和創(chuàng)作者的合法權益。

采寫：南都記者 馮奕然 通訊員 廣知宣