【職工教育】中原油田工會(huì)-“三心”工作法賦能思想政治工作匯聚職工推動(dòng)油田高質(zhì)量發(fā)展智慧力量

開(kāi)欄語(yǔ)：

思想引領(lǐng)聚偉力，凝心鑄魂譜新篇。為扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育，推動(dòng)新時(shí)代職工思想政治引領(lǐng)工作走深走實(shí)，中共河南省委宣傳部、河南省總工會(huì)聯(lián)合開(kāi)展河南省職工思想政治工作創(chuàng)新案例征集活動(dòng)。經(jīng)過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、推薦申報(bào)、專家評(píng)審等程序，省委宣傳部、省總工會(huì)從全省工會(huì)系統(tǒng)上報(bào)的122個(gè)案例中選出了10個(gè)創(chuàng)新案例和10個(gè)提名案例。

8月17日，河南省職工思想政治工作創(chuàng)新案例發(fā)布儀式在中原油田成功舉辦。首次發(fā)布的創(chuàng)新案例做法不一，特色各異，具有鮮明的時(shí)代性、創(chuàng)新性、典型性和可借鑒性，集中展示了河南各級(jí)工會(huì)忠實(shí)履行引領(lǐng)職工聽(tīng)黨話、跟黨走政治責(zé)任方面不斷探索實(shí)踐的豐富成果?，F(xiàn)將“十佳創(chuàng)新案例”梳理展播，以饗讀者。

案例短片

“三心”工作法賦能思想政治工作 匯聚職工推動(dòng)油田高質(zhì)量發(fā)展智慧力量

近年來(lái)，中原油田深入貫徹落實(shí)黨中央《關(guān)于新時(shí)代加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的意見(jiàn)》精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，探索實(shí)施職工心理幫助計(jì)劃（EAP），不斷豐富職工思想政治工作的內(nèi)容和形式，把“讓職工更陽(yáng)光、讓家庭更幸福、讓企業(yè)更和諧”的EAP理念引入職工思想政治工作中，創(chuàng)造性地運(yùn)用心態(tài)多維管理、心氣提升賦能、心理平安認(rèn)知“三心”工作法，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，讓職工思想政治工作更有情感、更有溫度、更有力量，為堅(jiān)定廣大職工助推新時(shí)代油田高質(zhì)量發(fā)展的必勝信心注入“心能量”。

背景介紹

中原油田是中國(guó)石油化工集團(tuán)公司下屬企業(yè)，主要從事油氣田勘探開(kāi)發(fā)、天然氣深加工、石油工程技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)，有河南濮陽(yáng)油區(qū)、四川達(dá)州氣田和內(nèi)蒙古探區(qū)三大生產(chǎn)基地、24萬(wàn)職工家屬。油田是一個(gè)沒(méi)有圍墻的工廠，點(diǎn)多面廣戰(zhàn)線長(zhǎng)，急難險(xiǎn)重任務(wù)多，甲級(jí)要害部位廣，安全管理難度大。職工因工作生活壓力以及在體制機(jī)制改革中產(chǎn)生的不適應(yīng)、不平衡等心理問(wèn)題，給思想政治工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。如何強(qiáng)化職工心理健康管理、更好地保障和諧發(fā)展，建設(shè)平安幸福型油田，成為油田面臨的重要課題。

近年來(lái)，油田始終高度重視職工思想政治工作，堅(jiān)持抓思想工作從抓人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)入手，于2008年引入EAP項(xiàng)目，2012年成立“EAP服務(wù)中心”，建立日趨完善的“服務(wù)中心-服務(wù)站-服務(wù)室”三級(jí)聯(lián)動(dòng)式EAP服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)了460余名心理咨詢師。在服務(wù)油田的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)逐步拓展到服務(wù)家庭、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)企業(yè)，曾赴蘇丹、沙特等20多個(gè)國(guó)家，為境外職工進(jìn)行EAP培訓(xùn)和心理輔導(dǎo)，鞏固了油田和諧穩(wěn)定的思想基礎(chǔ)。先后有中宣部、國(guó)務(wù)院國(guó)資委、河南省總工會(huì)、河南省科協(xié)等80多家單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)油田參觀指導(dǎo)，獲得中國(guó)石化、中國(guó)職協(xié)等省部級(jí)和行業(yè)領(lǐng)域多個(gè)重點(diǎn)獎(jiǎng)項(xiàng)，榮獲河南省和中國(guó)石化“優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目”等稱號(hào)。

基本做法

運(yùn)用“心態(tài)多維管理法”凝心，讓職工更有獲得感

把EAP心理輔導(dǎo)服務(wù)作為開(kāi)展職工思想政治工作重要舉措，通過(guò)“量表化”“可視化”“有聲化”技術(shù)手段對(duì)相關(guān)人群進(jìn)行合理分類(lèi)，采取針對(duì)性措施，有效保持職工積極、陽(yáng)光心態(tài)，提升獲得感。

一是心態(tài)管理量表化，促進(jìn)思想政治工作分眾施策。投入運(yùn)行“三網(wǎng)聯(lián)動(dòng)智慧心理云平臺(tái)”，運(yùn)用心理學(xué)“SCL-90”等心理學(xué)量表，有效區(qū)分“良好、一般、特殊”三類(lèi)群體，及時(shí)了解各類(lèi)群體思想政治動(dòng)態(tài)，把“良好群體”樹(shù)為標(biāo)桿，對(duì)“一般群體”正常關(guān)注，對(duì)“特殊群體”重點(diǎn)關(guān)注，分別制定思想政治教育引導(dǎo)措施，讓“良好群體”影響帶動(dòng)“一般群體”和“特殊群體”，激勵(lì)其思想意識(shí)和精神狀態(tài)正向穩(wěn)定。

二是心態(tài)管理可視化，確保思想政治工作靶向發(fā)力。根據(jù)行為心理學(xué)人的行為是人思想表現(xiàn)的原理，結(jié)合不同群體，采用視頻、圖像、沙盤(pán)等可視化技術(shù)手段，強(qiáng)化職工思想動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、評(píng)估、預(yù)警，篩查心理及思想中的“癥結(jié)”，分層分類(lèi)制定針對(duì)性干預(yù)措施，舒緩心理壓力，消除負(fù)面情緒，保持良好思想狀態(tài)。在新疆、內(nèi)蒙等外部市場(chǎng)，運(yùn)用繪畫(huà)技術(shù)進(jìn)行心理診斷3600人次，為43人制訂了心理干預(yù)方案，對(duì)特殊情況人員建議相關(guān)單位及時(shí)調(diào)整崗位。

三是心態(tài)管理有聲化，推動(dòng)思想政治工作一人一策。堅(jiān)持“用一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，針對(duì)“特殊”個(gè)案，經(jīng)EAP團(tuán)隊(duì)研判，制定方案，邀請(qǐng)其在專門(mén)的訪談室進(jìn)行“面對(duì)面”交流，解除思想疙瘩，對(duì)超出干預(yù)范圍的，及時(shí)轉(zhuǎn)介至專業(yè)部門(mén)進(jìn)行診治。疫情期間及時(shí)開(kāi)通EAP心理幫扶熱線，為職工提供個(gè)性化咨詢3700人次，幫助其改變心理認(rèn)知，破解思維定勢(shì)，舒緩思想壓力。

運(yùn)用“心氣提升賦能法”聚力，讓職工更有幸福感

把解決職工思想問(wèn)題同解決工作生活實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、同事相處、家庭和諧等方面入手，有效發(fā)揮EAP心理輔導(dǎo)服務(wù)能效，讓職工在互愛(ài)、互助、互促中達(dá)成共識(shí)，提高幸福感。

一是“駐點(diǎn)服務(wù)行”讓團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一共識(shí)，互勉互促。推進(jìn)“幸福中原”EAP駐點(diǎn)服務(wù)，通過(guò)心理講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理測(cè)評(píng)、EAP工作指導(dǎo)等形式，引導(dǎo)基層班組提高職工心理健康管理能力。引用“焦點(diǎn)解決”技術(shù)，在基層班組中廣泛開(kāi)展“互贊”活動(dòng)，使基層團(tuán)隊(duì)正氣越來(lái)越足、亮點(diǎn)越來(lái)越多，有效實(shí)現(xiàn)“做好當(dāng)下、關(guān)注優(yōu)勢(shì)、共同提升”的目標(biāo)，形成了“節(jié)節(jié)給力、和諧共進(jìn)”的動(dòng)車(chē)文化。

二是“巡講團(tuán)輔課”讓職工思維拓展、互聯(lián)互助。為促進(jìn)職工間關(guān)系和諧，組織實(shí)施“心陽(yáng)光˙新幸?！盓AP巡講，深入普光氣田、內(nèi)蒙探區(qū)、邊遠(yuǎn)站點(diǎn)，開(kāi)展輔導(dǎo)50場(chǎng)次/年，指導(dǎo)職工在工作關(guān)系中做好“向上”“向下”及“平行”的管理，為職工送關(guān)懷、賦能量，促進(jìn)了中原石油人扎根一線、拓市創(chuàng)效，年受益6000余人次。

三是“家庭訓(xùn)練營(yíng)”讓親人思想交融、互敬互愛(ài)。油田有1萬(wàn)多名職工常年奮戰(zhàn)在外部市場(chǎng)，足跡遍布國(guó)內(nèi)27個(gè)省區(qū)市及海外13個(gè)國(guó)家。由于長(zhǎng)期在外，部分職工夫妻之間存在溝通交流少，不同程度產(chǎn)生思想、心理隔閡等問(wèn)題，致使家庭矛盾及不和諧因素凸顯。油田以“共情技術(shù)”為核心精心設(shè)計(jì)“家庭親情訓(xùn)練”課程，每年分批讓外闖市場(chǎng)職工和其配偶、子女一同入營(yíng)訓(xùn)練，通過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練，增進(jìn)了親人間的理解與包容。

運(yùn)用“心理平安認(rèn)知法”解惑，讓職工更有安全感

將EAP心理輔導(dǎo)服務(wù)向安全生產(chǎn)領(lǐng)域拓展延伸，在配合油田安全管理中，通過(guò)提升職工安全心理認(rèn)知、強(qiáng)化危機(jī)干預(yù)保障、狠抓監(jiān)督關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，提增安全感。

一是聚焦安全教育，為安全心理育能。發(fā)揮EAP研究安全心理學(xué)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，設(shè)立“EAP 安全”專題課程，每年對(duì)2420名班組群眾安全監(jiān)督員開(kāi)展系統(tǒng)輪訓(xùn)，重點(diǎn)培育不安全行為因素分析能力、安全心理識(shí)別能力和安全解惑溝通能力，引導(dǎo)和帶動(dòng)全員達(dá)到學(xué)技能、會(huì)監(jiān)督，學(xué)健康、會(huì)宣傳，學(xué)心理、會(huì)應(yīng)用的“三學(xué)三會(huì)”目標(biāo)，促使職工安全意識(shí)由感性認(rèn)知上升到理性認(rèn)知，從內(nèi)心規(guī)范外在行為，最大程度減少了風(fēng)險(xiǎn)隱患。

二是聚焦危機(jī)干預(yù)，為安全保障補(bǔ)能。面對(duì)突發(fā)安全事故和自然災(zāi)害造成的職工心理問(wèn)題，油田及時(shí)成立危機(jī)干預(yù)工作組，通過(guò)進(jìn)駐調(diào)研、團(tuán)體講座、個(gè)體輔導(dǎo)、在線咨詢等方式，化解職工心理危機(jī)，補(bǔ)充心理正能量。疫情期間為封控區(qū)、隔離點(diǎn)和生產(chǎn)區(qū)堅(jiān)守一線人員進(jìn)行壓力管控、健康防疫、親子溝通等心理疏導(dǎo)專項(xiàng)服務(wù)120期次，有效助力油田奪取疫情防控和攻堅(jiān)創(chuàng)效“雙戰(zhàn)雙勝”。

三是聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為安全監(jiān)督賦能。油田在職工安全心理問(wèn)卷調(diào)查基礎(chǔ)上，總結(jié)了“麻痹心理、馬虎心理、大意心理、無(wú)知心理、從眾心理、逞能心理、湊興心理、省能心理”八大常見(jiàn)的不安全心理，形成油田群眾安全監(jiān)督員“三三”工作法，狠抓職工施工前“盲目輕率”、施工中“麻痹大意”、施工后“得過(guò)且過(guò)”的問(wèn)題，督導(dǎo)職工養(yǎng)成安全操作好習(xí)慣。油田“低老壞”發(fā)生率同比下降50.7%，風(fēng)險(xiǎn)減值24%，持續(xù)保持零傷害、零污染、零事故的“三零”局面。

實(shí)效和啟示

EAP作為新時(shí)代加強(qiáng)和改進(jìn)職工思想政治工作的有效載體，自2008年中原油田引入實(shí)施EAP心理輔導(dǎo)服務(wù)以來(lái)，堅(jiān)持因地制宜、實(shí)事求是工作原則，探索形成新陽(yáng)光文化、1324工作思路，開(kāi)發(fā)八大課題131個(gè)子課題，構(gòu)建起職工心理關(guān)愛(ài)體系，增強(qiáng)了思想政治工作的吸引力和感染力，持續(xù)提升職工幸福指數(shù)，為油田高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)力支持。

端牢能源飯碗的政治自覺(jué)更加堅(jiān)定

EAP是凝聚職工思想共識(shí)的重要途徑?！叭摹惫ぷ鞣?，使職工“在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?yàn)辄h工作”的政治底色、“端牢能源飯碗”的政治自覺(jué)和“為美好生活加油”的企業(yè)使命深入人心，聽(tīng)黨話、跟黨走的理想信念更加堅(jiān)定，“保障國(guó)家能源安全”的核心職責(zé)更加凸顯。2022年，油田實(shí)現(xiàn)收入216.37億元，利潤(rùn)10.35億元，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)創(chuàng)“十三五”以來(lái)最好水平，建成華北地區(qū)最大的地下儲(chǔ)氣庫(kù)調(diào)峰中心，國(guó)內(nèi)第一世界第二大高含硫普光氣田，累計(jì)生產(chǎn)天然氣超1000億立方米，油田黨建思想政治工作考核始終保持集團(tuán)公司A檔前列。

助推油田高質(zhì)量發(fā)展的思想自覺(jué)更加堅(jiān)定

EAP是助推油田高質(zhì)量發(fā)展的有力手段。EAP“貼心式”的關(guān)愛(ài)模式，使“企業(yè)發(fā)展我成長(zhǎng)”的價(jià)值理念日益濃厚，“引領(lǐng)我國(guó)石油石化工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”的核心職責(zé)更加凸顯。油田先后培養(yǎng)出省部級(jí)以上先進(jìn)人物233人、先進(jìn)集體244個(gè)，油田級(jí)先進(jìn)人物2538人、先進(jìn)集體618個(gè)，油田的典型從“盆景”到“風(fēng)景”再到“風(fēng)尚”，形成了群星璀璨、人才輩出的“中原現(xiàn)象”。油田蟬聯(lián)6屆全國(guó)文明單位，并先后獲得全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)、職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。

破解高質(zhì)量發(fā)展難題的行動(dòng)自覺(jué)更加堅(jiān)定

EAP是推動(dòng)破解發(fā)展難題的必要措施，“本土化”EAP心理輔導(dǎo)服務(wù)，使職工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性得到充分激發(fā)，強(qiáng)化了企業(yè)攻堅(jiān)創(chuàng)效動(dòng)能，推進(jìn)了油田思想政治工作優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為油田高質(zhì)量發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，油田科技研發(fā)投入保持10%以上增速，科研成果轉(zhuǎn)化率達(dá)到96.8%以上。承擔(dān)國(guó)家科技重大專項(xiàng)2項(xiàng)及集團(tuán)公司“十條龍”等科研項(xiàng)目86項(xiàng)，“擔(dān)當(dāng)國(guó)家戰(zhàn)略科技力量”的核心職責(zé)更加凸顯。先后獲得全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國(guó)企業(yè)工會(huì)工作紅旗單位榮譽(yù)。經(jīng)中石化集團(tuán)公司數(shù)據(jù)調(diào)查，中原油田為集團(tuán)“幸福指數(shù)最高”的企業(yè)。（推薦單位：中國(guó)石化集團(tuán)中原石油勘探局有限公司工會(huì)委員會(huì)）

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來(lái)信：駐馬店市總工會(huì)（市紀(jì)委監(jiān)委派駐第三十二紀(jì)檢監(jiān)察組收）

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郵箱：zghjjjcz@163.com

電話：0396-2696919

來(lái)源：河南省總工會(huì)

編輯：何芳芳

審核：朱慶宏

終審：楊中啟