企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，無非就三個目的：業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、企業(yè)增長，而做數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開的話題之一，就是業(yè)務(wù)流程。

今年開始，有一個詞開始頻頻出現(xiàn)在大眾視野——數(shù)字流程自動化（Digital Process

Automation，以下簡稱DPA），它是企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理（BPM）的一個重要發(fā)展，雖然DPA不是一個新生事物，但有人會懷疑，現(xiàn)在連BPM都還沒玩兒明白呢，就到DPA了？實際上，業(yè)務(wù)流程作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程的重要組成部分，企業(yè)需要快速自動化流程，成為這一變化背后的主要原因。

但在此之前，我們應(yīng)該思考一下，DPA是否應(yīng)該在當(dāng)下成為重要的產(chǎn)品類別，換句話說，它是否應(yīng)該作為重要的業(yè)務(wù)優(yōu)先事項而成立。對比一下低代碼，我們好像也問過類似的問題：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是否可以把低代碼作為轉(zhuǎn)型的“排頭兵”？

重新剖析“數(shù)字化”

“數(shù)字”和“數(shù)字化”擁有著不同的含義：“數(shù)字”最初的定義是將所有信息轉(zhuǎn)化為由0和1組成的代碼進(jìn)行存儲和傳輸。但經(jīng)過不斷的演化發(fā)展，它的意義也在不斷擴(kuò)大，甚至已經(jīng)開始失去它本身的意義。

然而，“數(shù)字化”保留了這種原始背景，它代不僅僅表了信息到數(shù)字的轉(zhuǎn)換，同時，它也代表了組織內(nèi)流程和角色的轉(zhuǎn)變數(shù)字化代表了組織內(nèi)流程和角色的轉(zhuǎn)變，是通過利用技術(shù)手段來完成的。

什么是數(shù)字流程自動化（DPA）

2017年，F(xiàn)orrester第一次使用“數(shù)字流程自動化 Digital Process Automation (DPA)”這個名稱，之前對這項的評定稱為數(shù)字業(yè)務(wù)BPM報告。

數(shù)字流程自動化是用于幫助企業(yè)內(nèi)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化，并提高整體效率。雖然聽起來與BPM類似，但兩者最大的區(qū)別在于，DPA是在假定業(yè)務(wù)流程已經(jīng)數(shù)字化并準(zhǔn)備好進(jìn)行優(yōu)化的情境下產(chǎn)生的。

DPA更加專注于數(shù)字化，它超越了簡單的自動化——采取手動步驟，而是利用技術(shù)來執(zhí)行它們——進(jìn)入了轉(zhuǎn)型領(lǐng)域。換句話說，數(shù)字化改變了人們的工作方式。DPA也代表了早期業(yè)務(wù)流程管理實踐的自然演變，雖然前幾代BPM支持企業(yè)對其業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變的努力，但 BPM作為一個技術(shù)類別通常無法實現(xiàn)對流程自動化所需的端到端、跨應(yīng)用程序自動化的支持。

DPA解決了這一限制，通過創(chuàng)建實現(xiàn)數(shù)字化的應(yīng)用程序，使整個組織的人員能夠?qū)⒏鞣N組織業(yè)務(wù)流程數(shù)字化。

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速并且不斷深入的當(dāng)下，再回到開頭的問題，答案似乎不言自明。簡單來說，隨著DPA的發(fā)展，企業(yè)能夠變得更加以客戶為中心，反應(yīng)更加迅速。隨著他們的運營模式隨著DPA而變得更加智能，產(chǎn)品創(chuàng)新也可能更容易符合市場需要。在“傳統(tǒng)”與“創(chuàng)新”面前，選擇權(quán)或許并不在企業(yè)自己手里，而是在市場需求的手中。

數(shù)字流程自動化（DPA）低代碼平臺

當(dāng)Forrester第一次使用DPA這個名稱代替BPM報告時，它還對DPA低代碼平臺做出了定義：“一個應(yīng)用程序開發(fā)平臺，通過低代碼編程能實現(xiàn)通用應(yīng)用程序開發(fā)，支持建模和編排基本到復(fù)雜的流程，以及動態(tài)案例管理。”

眾所周知，低代碼開發(fā)平臺能夠為用戶提供可視化開發(fā)界面，給專業(yè)開發(fā)人員和業(yè)務(wù)人員提供快速創(chuàng)建應(yīng)用程序的的平臺，更重要的是，低代碼平臺還能促進(jìn)兩種人群之間的協(xié)作。而提供低代碼功能的DPA平臺，給予了DPA團(tuán)隊在構(gòu)建自動化流程的同時，也能構(gòu)建出具有差異化的應(yīng)用程序功能，這構(gòu)成了DPA的核心。

換句話說，低代碼對于組織實現(xiàn)數(shù)字化工作所需的差異化價值至關(guān)重要，因為它有助于創(chuàng)建既滿足客戶和員工需求又支持流程轉(zhuǎn)型工作的數(shù)字應(yīng)用程序。

也正因如此，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入過程中，是無法將自己置身于市場需求之外的，硬件需要升級，軟件需要升級，管理方式更需要升級，這是當(dāng)今數(shù)字化轉(zhuǎn)型給企業(yè)拋出來必須面對的問題。

因此，當(dāng)BPM已經(jīng)不再適用時，選擇向DPA轉(zhuǎn)變再適合不過。組織中的 CIO、業(yè)務(wù)主管和其他業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)人應(yīng)了解 DPA 技術(shù)在支持整個企業(yè)流程的整體數(shù)字化方面所起的作用。但應(yīng)該從哪里開始呢？從低代碼入手，或許是個不錯的選擇。

由低代碼驅(qū)動的DPA具有哪些優(yōu)勢

讓專業(yè)開發(fā)人員和業(yè)務(wù)人員之間能夠更好地協(xié)作，是低代碼平臺能帶來的第一大優(yōu)勢。而且，得益于低代碼開發(fā)平臺本身易于理解和操縱的界面，使得業(yè)務(wù)人員在很大程度上，也能獨立完成構(gòu)建應(yīng)用的工作，僅在必要時再動用技術(shù)資源。因此，企業(yè)能夠更快地取得項目進(jìn)展，也不必?fù)?dān)心技術(shù)人員負(fù)擔(dān)過重而耽誤更加核心的任務(wù)進(jìn)度。

此外，當(dāng)專業(yè)開發(fā)人員通過低代碼開發(fā)平臺來構(gòu)建DPA應(yīng)用時，與傳統(tǒng)的應(yīng)用程序開發(fā)方式相比，他們能夠體驗到更加快捷、高效的開發(fā)過程，例如敏捷開發(fā)，將整個開發(fā)過程、以及測試過程都在最短的時間內(nèi)完成。

總得來說，低代碼與DPA的融合，能為企業(yè)帶來：

• 節(jié)省時間——通過自動化企業(yè)中數(shù)百個甚至數(shù)千個手動重復(fù)任務(wù)，我們可以節(jié)省員工寶貴的時間，使他們能夠?qū)Ｗ⒂诟匾暮诵娜蝿?wù)。
• 降低成本——人力是昂貴的。當(dāng)我們實現(xiàn)流程自動化時，還可以提高員工的效率，并為企業(yè)的成本節(jié)約做出貢獻(xiàn)，這會對公司產(chǎn)生重大影響。
• 更精確——數(shù)字流程自動化通過消除文檔而改變流程步驟可能被遺漏的情況，并能夠在流程中實現(xiàn)更好的準(zhǔn)確性。
• 適應(yīng)性——通過實施數(shù)字化流程自動化，企業(yè)能夠根據(jù)市場需求快速推出和擴(kuò)展新的解決方案

可曾想象，流程轉(zhuǎn)換、自動化和應(yīng)用程序開發(fā)在過去幾年中，它們還是相互獨立的工作，而如今，低代碼開發(fā)平臺卻能夠?qū)⑦@三者串聯(lián)在一起，使不同的業(yè)務(wù)和技術(shù)團(tuán)隊能夠創(chuàng)建面向流程的應(yīng)用程序，以支持企業(yè)范圍的數(shù)字化需求。