建筑企業(yè)如何讓項(xiàng)目管理省心省力又高效?(提高建筑工程管理及施工質(zhì)量的有效策略)
建筑企業(yè)如何讓項(xiàng)目管理省心省力又高效?如果只用三個(gè)字回答,那就是標(biāo)準(zhǔn)化。
建筑行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化思維自古有之。建筑學(xué)家梁思成研究古籍《營(yíng)造法式》時(shí)就發(fā)現(xiàn)了中國(guó)古代建筑的核心秘密——標(biāo)準(zhǔn)化思維,在中國(guó)唐宋木建筑中,一個(gè)建筑整體可能有數(shù)萬(wàn)個(gè)木質(zhì)的構(gòu)件,但是全部構(gòu)件就只有為數(shù)不多的幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)制式,這就是標(biāo)準(zhǔn)化思維的實(shí)證。無(wú)論是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化還是項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化,建筑標(biāo)準(zhǔn)化的思想一脈相承,項(xiàng)目作為經(jīng)濟(jì)效益的主要來(lái)源,稱(chēng)得上是建筑企業(yè)的心臟,而建筑企業(yè)在項(xiàng)目管理層面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化就是強(qiáng)心健體,其意義可謂深遠(yuǎn)。
筆者通過(guò)研究多家大中型建筑企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的案例和同行經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的“北斗星”、“老路子”、“大陷阱”,供同行們參考。
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項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的“北斗星”
建筑企業(yè)的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化到底意味著什么?筆者以為主要是變革和固化。變革意味著改變以往的經(jīng)驗(yàn)式、粗放式、應(yīng)急式的項(xiàng)管方式,大浪淘沙、去粗取精;固化意味著從內(nèi)外部萃取有效的做法,打磨出制度化、精細(xì)化、流程化的項(xiàng)管體系。知其然,更須知其所以然。項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化到底要達(dá)到什么目的?這便是項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的“北斗星”,它既是動(dòng)力,也是糾偏的抓手。以下幾條“北斗星”原則可以輔助判斷項(xiàng)管標(biāo)準(zhǔn)化是否契合初衷、真正好用:
▌1. 項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)助力員工成長(zhǎng)
在項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的指引下,員工做工作時(shí)有章可循,低阻力、更自信、更輕松地面對(duì)工作,堅(jiān)持按照成熟正確的方法做一件事,事情應(yīng)該會(huì)變得越來(lái)越順暢。就像賣(mài)油翁所說(shuō)“我亦無(wú)他,惟手熟爾”,不是因?yàn)槭虑榈男再|(zhì)變化,而是因?yàn)樽鍪碌哪芰υ黾恿恕?/p>
標(biāo)準(zhǔn)化沉淀正確的工作方法,正確的工作方法能提升個(gè)人的工作技能,工作不再局限于個(gè)人經(jīng)驗(yàn),而是在集體智慧的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高個(gè)體的工作效能。這將更進(jìn)一步促成個(gè)人技能不斷精進(jìn)、精進(jìn)的技能為繼續(xù)提升技能留足時(shí)間的“正向循環(huán)”。
標(biāo)準(zhǔn)化為員工帶來(lái)更多的成就感,員工逐漸“自動(dòng)駕駛”工作中的大量選擇,自發(fā)地進(jìn)行手藝打磨和技術(shù)提升,接受新的挑戰(zhàn),不斷解決工作中所產(chǎn)生的各種問(wèn)題,在工作中能獲得成就感。
▌2. 項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)幫助管理者減負(fù)
幫助項(xiàng)目管理者的角色歸位,從原來(lái)錯(cuò)位的“救火隊(duì)員”回歸管理者和指導(dǎo)者的位置,更好地履行本身的工作職責(zé)。項(xiàng)管標(biāo)準(zhǔn)化使管理工作變得有序、輕松,下屬各司其職,考核有標(biāo)準(zhǔn)、溝通有平臺(tái)。唯有如此,管理者從繁雜的事務(wù)性工作中脫身,能夠有更多的時(shí)間學(xué)習(xí)和思考自己負(fù)責(zé)部門(mén)的未來(lái),探索工藝優(yōu)化和技術(shù)創(chuàng)新。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的不斷改進(jìn),管理者也能主動(dòng)提升自己的管理能力和創(chuàng)新能力。
▌3. 項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)推動(dòng)建筑企業(yè)效率提升
標(biāo)準(zhǔn)化是樹(shù)立品牌的最佳方法。就像餐飲連鎖保證口味輸出一致,服裝連鎖保證服裝設(shè)計(jì)風(fēng)格一致,標(biāo)準(zhǔn)化保證了建筑企業(yè)對(duì)外輸出的施工工藝、質(zhì)量管理、成本控制等核心能力是相對(duì)穩(wěn)定一致的,不會(huì)發(fā)生施工品質(zhì)參差不齊、忽高忽低的問(wèn)題。穩(wěn)定品質(zhì)的同時(shí)也順便打造了統(tǒng)一的形象標(biāo)志,有利于品牌形象的塑造和傳播。
標(biāo)準(zhǔn)化是建筑企業(yè)組織建設(shè)的有效工具。建筑企業(yè)發(fā)展壯大,通過(guò)項(xiàng)管標(biāo)準(zhǔn)化管理方式的遷移,工作依然能夠保持有條不紊、井然有序,組織架構(gòu)能輕松跟上企業(yè)發(fā)展的腳步。標(biāo)準(zhǔn)化是個(gè)人優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為全員生產(chǎn)力的有效方法。雖然項(xiàng)目一線(xiàn)人員素質(zhì)參差不齊,但是憑借標(biāo)準(zhǔn)化定型下來(lái)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,稍加培訓(xùn)讓所有員工快速掌握工作方法,從而保障項(xiàng)目品質(zhì)。標(biāo)準(zhǔn)化還能促進(jìn)專(zhuān)利的發(fā)明,例如在標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)域長(zhǎng)期領(lǐng)跑的中建五局三公司,在“打造一批標(biāo)準(zhǔn)化工地”的過(guò)程中取得了多項(xiàng)實(shí)用專(zhuān)利,節(jié)支增效效果明顯。
標(biāo)準(zhǔn)化是建筑企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提和基礎(chǔ)。建筑企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,遇到的最大障礙之一就是一線(xiàn)員工的抗拒,很多建筑企業(yè)連最基本的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)都沒(méi)有建立起來(lái),缺乏實(shí)施數(shù)字化的基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)化恰恰能解決這一痛點(diǎn)。
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項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的“老路子”
對(duì)于建筑企業(yè)來(lái)說(shuō),項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化這么一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工作,到底包括哪些必不可少的步驟呢?這便是“老路子”,是以往一些企業(yè)先行者已經(jīng)走過(guò)的路,是經(jīng)驗(yàn)的積累和沉淀??傮w來(lái)說(shuō),項(xiàng)管標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)密切結(jié)合管理現(xiàn)狀和戰(zhàn)略目標(biāo),基本可以按照明確需求和目標(biāo)、制定方案與標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并完善三個(gè)階段來(lái)實(shí)施。
▌1. 明確需求和目標(biāo)
明確需求和目標(biāo)是項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的前提,一般分三步走:
一是明確標(biāo)準(zhǔn)化需求。不同發(fā)展階段的企業(yè)需要匹配不同程度的標(biāo)準(zhǔn)化。一般來(lái)說(shuō),建筑企業(yè)實(shí)行較為全面的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化至少需要跨過(guò)兩個(gè)門(mén)檻:首先是規(guī)模門(mén)檻,即企業(yè)擁有一定數(shù)量同類(lèi)型的施工項(xiàng)目,否則進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理難度太大;其次是成本門(mén)檻,即企業(yè)需要測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)化體系將產(chǎn)生的成本和收益并證明經(jīng)濟(jì)可行,否則標(biāo)準(zhǔn)化將得不償失。如此明確好需求的同時(shí),也將堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)層推行標(biāo)準(zhǔn)化的決心。
二是組建標(biāo)準(zhǔn)化工作團(tuán)隊(duì)。要做好項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化,精兵強(qiáng)將必不可少。團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵成員至少應(yīng)包括企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改革專(zhuān)家顧問(wèn)、具備多個(gè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的骨干員工、熟悉項(xiàng)目管理全周期的一線(xiàn)工程師、威望較高的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖等。建好團(tuán)隊(duì)的同時(shí)也要就各位成員的職責(zé)范圍、協(xié)調(diào)方式等達(dá)成初步共識(shí)。
三是謀劃標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)與思路。標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)要與項(xiàng)目管理的目標(biāo)對(duì)齊。項(xiàng)目管理目標(biāo)包括施工效益目標(biāo)、項(xiàng)目人才培養(yǎng)目標(biāo)、市場(chǎng)拓展目標(biāo)等,其中最主要的施工效益目標(biāo)又可細(xì)分為工期目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、安全生產(chǎn)目標(biāo)、文明施工目標(biāo)、成本目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)等。項(xiàng)目管理目標(biāo)也是構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化體系的準(zhǔn)則,標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)圍繞項(xiàng)管目標(biāo)通過(guò)自上而下和自下而上相結(jié)合的方式來(lái)確定思路。
▌2. 制定方案與標(biāo)準(zhǔn)
制定方案與標(biāo)準(zhǔn)是項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的主體內(nèi)容,具體可分三步走:
一是設(shè)計(jì)編制方案。首先,確定標(biāo)準(zhǔn)化體系設(shè)計(jì)層次。項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化一般考慮管理者和執(zhí)行者兩個(gè)層面:從管理者層面,主要考慮流程控制和管理無(wú)死角;從執(zhí)行者層面,主要考慮操作手冊(cè)、技術(shù)方法等施工要素??梢?xún)蓚€(gè)層面并行推進(jìn),也可以著重攻克一個(gè)層面的問(wèn)題。
其次,設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化體系的框架。如果業(yè)務(wù)類(lèi)型多元化,例如某大型建筑企業(yè)按業(yè)務(wù)分為房建施工、安裝施工、基礎(chǔ)設(shè)施施工、綜合類(lèi)投資、房地產(chǎn)等,實(shí)行分次分批推行項(xiàng)管標(biāo)準(zhǔn)化。業(yè)務(wù)相對(duì)單一的房建企業(yè)通常按照工作模塊可分成開(kāi)發(fā)、投標(biāo)、商務(wù)、工期、安全、物資、勞務(wù)、綜合等細(xì)分篇目,也可按照粗略分為安全文明類(lèi)、質(zhì)量類(lèi)、生產(chǎn)類(lèi)、綜合類(lèi)等大篇目。同時(shí),應(yīng)進(jìn)一步確定單篇標(biāo)準(zhǔn)化文件的組成部分,通常包括:封面、前言、目錄、目標(biāo)、適用范圍、引用文件、職責(zé)、管理活動(dòng)的內(nèi)容與方法、解釋及說(shuō)明、附錄等。
最后,編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)化體系的管理規(guī)定。采用“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理”循環(huán)迭代的理念對(duì)體系文件的編寫(xiě)完善等過(guò)程作出規(guī)定,從而保證標(biāo)準(zhǔn)化體系文件的實(shí)用且可更新。此外,還要編寫(xiě)管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)基礎(chǔ)的術(shù)語(yǔ)、圖形符號(hào)、數(shù)量單位、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法等進(jìn)行統(tǒng)一的定義。
圖1 某建筑企業(yè)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化文件體系
二是編制標(biāo)準(zhǔn)文本。項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化文件的編制素材通常包括現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)、施工流程經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)進(jìn)步措施、相近企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、咨詢(xún)公司的管理經(jīng)驗(yàn)等。通過(guò)編制小組的調(diào)查和討論,固化項(xiàng)目開(kāi)工到竣工的各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化管理動(dòng)作,從而提供有質(zhì)量、安全保障的建筑產(chǎn)品。
在編寫(xiě)過(guò)程中,各編制小組之間應(yīng)該及時(shí)與上級(jí)和其他相關(guān)同事溝通,不能確定的地方形成待議事項(xiàng)定期討論,尤其要注意職能交叉的流程、數(shù)據(jù)。實(shí)用性的表單、模板要追求簡(jiǎn)單實(shí)用,最大限度地減輕項(xiàng)目人員的工作負(fù)擔(dān)。標(biāo)準(zhǔn)化體系文件文稿追求簡(jiǎn)潔、美觀,內(nèi)容要明確、具體,避免廢話(huà)、空話(huà)、套話(huà)。
三是研討標(biāo)準(zhǔn)草案。項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)的研討主要是圍繞“管理活動(dòng)的內(nèi)容”進(jìn)行。編寫(xiě)小組可以采取“形成初稿→組內(nèi)研討→行業(yè)專(zhuān)家研討→領(lǐng)導(dǎo)層研討→形成終稿”的模式。為了避免編寫(xiě)小組各自為政,詳略不一,在研討過(guò)程中建議各編寫(xiě)小組參與梳理企業(yè)工程項(xiàng)目管理的“全生命周期圖”,需要覆蓋到從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始至工程結(jié)算整個(gè)過(guò)程中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)。統(tǒng)一以施工現(xiàn)場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn),以按期履約、創(chuàng)造效益為追求,將項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化各個(gè)模塊緊緊地連在一起,從而防止各小組各行其是的風(fēng)險(xiǎn)。
▌3. 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并完善
執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并完善是項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵,通常也可分為三步。
一是發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)并組織宣貫。項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化是從工具到人的改變過(guò)程,是對(duì)項(xiàng)目管理方式的顛覆式創(chuàng)新,是對(duì)原有工作思維習(xí)慣的巨大改變。為了避免新瓶裝舊酒、執(zhí)行打折扣,強(qiáng)化一線(xiàn)員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的理解尤為重要。因此,項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的宣貫、學(xué)習(xí)交流必不可少,需高度重視。同時(shí),要對(duì)可能出現(xiàn)的困難提前做好準(zhǔn)備方案,例如新舊流程沖突、新舊表格數(shù)據(jù)不配套、新舊工具不兼容等問(wèn)題。
二是執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督落實(shí)。好標(biāo)準(zhǔn)不如好執(zhí)行,做好項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化,務(wù)必把好執(zhí)行這一關(guān)。監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況是必要的,主要針對(duì)相關(guān)崗位人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度、相關(guān)方的滿(mǎn)意程度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過(guò)程中的跑冒滴漏。評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目是比較好的激勵(lì)方式,以點(diǎn)帶面能夠有效地促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的落實(shí)。
三是定期進(jìn)行修訂、完善。按照“先僵化、后優(yōu)化、再固化”的原則,一定周期內(nèi)維持標(biāo)準(zhǔn)化不變,保證執(zhí)行不打折扣不走回頭路,然后通過(guò)定期的評(píng)估結(jié)果對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行修訂、完善,經(jīng)過(guò)決策機(jī)構(gòu)審核通過(guò)后執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估要結(jié)合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)以及項(xiàng)目的發(fā)展情況,評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的合理性、實(shí)用性以及改進(jìn)點(diǎn)。
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項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的“大陷阱”
一些建筑企業(yè)在設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)候雖然愿意參照先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),但具體到實(shí)際操作過(guò)程中,卻仍然困難重重,導(dǎo)致項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化效果不理想。筆者總結(jié)出以下幾個(gè)常見(jiàn)陷阱以便避坑:
▌1. 未明確負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化的團(tuán)隊(duì)或者沒(méi)能匹配相應(yīng)的職權(quán)
此陷阱容易導(dǎo)致監(jiān)督和激勵(lì)不到位,往往極大地削弱標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)動(dòng)力。首先,管理層對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的不夠重視,推進(jìn)自然不順;其次,標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)部門(mén)或人員未能充分賦權(quán),仍身陷本職工作,無(wú)足夠的時(shí)間精力投入標(biāo)準(zhǔn)化工作,導(dǎo)致工作形式化、走過(guò)場(chǎng),反而傷害大家推行標(biāo)準(zhǔn)化的信心;然后,管理層和標(biāo)準(zhǔn)化職能部門(mén)本身缺乏經(jīng)驗(yàn),未能身先士卒,不能運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化思維提高管理績(jī)效,沒(méi)有榜樣引領(lǐng),企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化整體水平也難以提高;最后,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化也需要人才支撐。要想持續(xù)開(kāi)展好標(biāo)準(zhǔn)化工作,企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重標(biāo)準(zhǔn)化人才的培養(yǎng)、選拔和任用機(jī)制。
▌2. 定的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高而損害可操作性
過(guò)高的標(biāo)準(zhǔn)往往會(huì)損害項(xiàng)管標(biāo)準(zhǔn)化的可操作性,造成體系運(yùn)行“兩張皮”現(xiàn)象,即體系是一張皮,實(shí)際管理是另外一張皮。造成這一現(xiàn)象的原因之一可能是標(biāo)準(zhǔn)太過(guò)理想化,嚴(yán)重脫離其現(xiàn)實(shí)的管理基礎(chǔ),所以應(yīng)當(dāng)在管理診斷階段就明確項(xiàng)管標(biāo)準(zhǔn)化的幅度。
另外,可能是標(biāo)準(zhǔn)化工具使用難度太高,對(duì)于一般員工比較困難而培訓(xùn)又不夠充分,過(guò)高的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)影響工作改善的效果,從而降低項(xiàng)目組持續(xù)推行標(biāo)準(zhǔn)化的吸引力,標(biāo)準(zhǔn)化體系也就懸在半空中,最終導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)化“難作為”。最后的結(jié)果只能是將標(biāo)準(zhǔn)化束之高閣,淪為官樣文章,中看不中用。
▌3. 標(biāo)準(zhǔn)化文本描述不夠簡(jiǎn)明易懂,還需要二次解讀
標(biāo)準(zhǔn)化體系文本描述如果太過(guò)抽象和概括,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)表單化和流程化,則標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行還需要依賴(lài)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目骨干結(jié)合經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行解釋和解讀,標(biāo)準(zhǔn)化體系文件的實(shí)用性將難以保證。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的好壞在這里會(huì)出現(xiàn)分水嶺,好的標(biāo)準(zhǔn)化只需要基本的語(yǔ)言文字理解能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)即可理解;壞的標(biāo)準(zhǔn)化很大程度上依賴(lài)項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人能力或項(xiàng)目骨干的拆解能力。
▌4. 盲目追求全面覆蓋,忽略項(xiàng)目管理的主要需求
“務(wù)實(shí)”和“高效”應(yīng)當(dāng)是項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的主旋律。管理標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該為技術(shù)的進(jìn)步服務(wù),為市場(chǎng)需求的滿(mǎn)足服務(wù)。項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化尤其不能閉門(mén)造車(chē),要密切關(guān)注技術(shù)變化、市場(chǎng)變化,抓住主要矛盾,解決主要問(wèn)題,定期調(diào)整以滿(mǎn)足市場(chǎng)變化和技術(shù)變化,從而實(shí)現(xiàn)其終極目標(biāo)——企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。切忌為了標(biāo)準(zhǔn)化而標(biāo)準(zhǔn)化,一些企業(yè)好大喜功,盲目追求標(biāo)準(zhǔn)化的全面覆蓋,反而造成目標(biāo)失焦,浪費(fèi)企業(yè)資源。
▌5. 沒(méi)能建立科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)化后評(píng)估模式
缺少科學(xué)合理的后評(píng)估模式就無(wú)法突顯出標(biāo)準(zhǔn)化帶來(lái)的效益。推行項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化,主要作用是為了提高效率、改進(jìn)質(zhì)量、降低成本和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。但是,現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表不太容易顯示出實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化前后的變化關(guān)系。比如,作為標(biāo)準(zhǔn)化體系的重要組成部分,項(xiàng)目成本管理受到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的影響,僅有產(chǎn)品成本被作為有形成本進(jìn)行核算,并沒(méi)有全面細(xì)致地統(tǒng)計(jì)和核算質(zhì)量鑒定、環(huán)節(jié)返工、人力浪費(fèi)等潛在成本,導(dǎo)致一些管理者只看到了眼前的投入,而沒(méi)有察覺(jué)效益的增加,所以推行力度漸漸減弱。
▌6. 缺少長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化管理
項(xiàng)目層面的管理要求是在不斷地發(fā)展的,相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)也是需要不斷地“查漏補(bǔ)缺”。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的萃取十分繁瑣,管理標(biāo)準(zhǔn)的迭代十分辛苦勞神,沒(méi)有長(zhǎng)期監(jiān)督恐怕難以堅(jiān)持。標(biāo)準(zhǔn)化的管理本身也離不開(kāi)監(jiān)督制約,否則整個(gè)管理活動(dòng)難免失控而怠慢、跑偏。誰(shuí)來(lái)監(jiān)督它?必須建立長(zhǎng)效機(jī)制,堅(jiān)持公正、開(kāi)放的原則進(jìn)行監(jiān)督,比如設(shè)立項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì),定期對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)議。
總之,建筑企業(yè)項(xiàng)目管理本身就是一個(gè)螺旋式上升的過(guò)程,其標(biāo)準(zhǔn)化也注定不是一勞永逸的。企業(yè)不能期望通過(guò)一次標(biāo)準(zhǔn)化就能解決所有問(wèn)題,而是要保持耐心,把標(biāo)準(zhǔn)化作為企業(yè)提升組織能力和內(nèi)部效率的重要抓手,實(shí)現(xiàn)隨手可用,越用越好用。