聚焦黨建引領(lǐng)物業(yè)管理 長沙組織觀摩學(xué)習(xí)“紅色物業(yè)”先進(jìn)經(jīng)驗（黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)座談會）

紅網(wǎng)時刻12月28日訊（記者 岳瑾）隨著城市的發(fā)展，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在改善居住環(huán)境、提高生活品質(zhì)、參與社區(qū)治理中發(fā)揮著越來越重要的作用。今年9月，長沙市成立了物業(yè)行業(yè)黨委，扎實推進(jìn)“紅色物業(yè)”建設(shè)，全面加強(qiáng)黨對業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步提升小區(qū)治理精細(xì)化水平，不斷增強(qiáng)居民群眾的獲得感、幸福感、安全感。今日，長沙市住建局組織開展2021年度黨建引領(lǐng)物業(yè)管理示范點觀摩活動，部署“紅色物業(yè)”擴(kuò)面提質(zhì)工作。

新時代背景下，黨的領(lǐng)導(dǎo)全面加強(qiáng)，黨建引領(lǐng)已經(jīng)成為社會基層治理的新方式。隨著改革開放的不斷深入，國家現(xiàn)代化治理共識正在不斷形成，黨建引領(lǐng)小區(qū)治理將成為發(fā)展趨勢。

今日，觀摩團(tuán)先后集中觀摩了岳麓區(qū)湘騰琴島、開福區(qū)景香苑、芙蓉區(qū)中房瑞致三期、雨花區(qū)紫金苑以及天心區(qū)長城水郡5個黨建引領(lǐng)物業(yè)管理示范點，通過現(xiàn)場講解、聽取匯報等方式，深入了解了小區(qū)紅色物業(yè)創(chuàng)建情況。

岳麓區(qū)湘騰琴島小區(qū)黨支部通過“掛圖作戰(zhàn)”，及時更新，直觀顯示每家每戶的情況。

岳麓區(qū)湘騰琴島小區(qū)建于2014年，位于谷豐南路，隸屬于岳麓區(qū)咸嘉湖街道白鶴咀社區(qū)，小區(qū)黨支部成立于 2017 年，現(xiàn)有直管黨員 42 名，在職黨員 123名。讓觀摩團(tuán)眼前一亮的是，該小區(qū)黨支部對每家每戶進(jìn)行摸底排查，分常住戶、租住戶、空掛戶、黨員家庭戶、統(tǒng)戰(zhàn)家庭戶、青少年家庭戶、高齡老人家庭戶等10 類，標(biāo)注出 690 戶居民的信息，通過“掛圖作戰(zhàn)”，及時更新，直觀顯示每家每戶的情況，通過分類施策，分別建立了“拐杖俱樂部”“辣媽協(xié)會”等自治組織，不斷提高基層治理的精準(zhǔn)性和有效性。同時，小區(qū)采取“黨小組提議、黨支部先議、網(wǎng)格商議、民主決議”的方式，對涉及小區(qū)業(yè)主利益的共性問題、疑難問題等進(jìn)行磋商，先后解決了垃圾分類站點建設(shè)、文明養(yǎng)犬、公共設(shè)施改造等小區(qū)治理難題，實現(xiàn)居民“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”，小區(qū)治理水平得到有力提升。

開福區(qū)景香苑小區(qū)充分動員和發(fā)揮了黨支部、業(yè)委會、物業(yè)“三駕馬車”的合力。

第二站，觀摩團(tuán)來到了開福區(qū)景香苑小區(qū)，該小區(qū)于 2018 年 10 月成立了景香苑小區(qū)黨支部，現(xiàn)有直管黨員 42人，在職黨員 20 人。目前服務(wù)該小區(qū)的物業(yè)企業(yè)是湖南中晟基業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司。17 年房齡的老舊物業(yè)小區(qū)，面臨了物業(yè)費低廉、配套設(shè)施不全、現(xiàn)有設(shè)施成舊、物業(yè)服務(wù)品質(zhì)不高等一系列問題，景香苑小區(qū)通過黨支部的推動、業(yè)委會的謀劃、物業(yè)的執(zhí)行，充分動員和發(fā)揮了支部、業(yè)委會、物業(yè)“三駕馬車”的合力，為小區(qū)增加了 64 個監(jiān)控，更換了小區(qū)全部的路燈，59 個門禁，2 套道閘，投入 20 余萬元改善了整個小區(qū)的消防設(shè)施設(shè)備，更是將小區(qū) 5600 米道路“白改黑”，建設(shè)了小區(qū)恒溫智慧健身房、專業(yè)乒乓球館、鄰里活動中心、老年食堂等設(shè)施。此外，景香苑作為 2021 年既有小區(qū)品質(zhì)提升改造的第一批任務(wù)小區(qū)，小區(qū)黨支部、業(yè)委會、物業(yè)、業(yè)主的相互信任，通力合作，全面完成了改造任務(wù)并走在了前列，充分體現(xiàn)了小區(qū)共建共治共享工作成效。

“紅色物業(yè)”究竟紅在哪?“紅色物業(yè)”企業(yè)不是只抓物業(yè)管理，更不單單是成立黨組織，而是把黨的組織建立在物業(yè)服務(wù)企業(yè)，把紅色物業(yè)服務(wù)理念融入小區(qū)，推動物業(yè)企業(yè)與社區(qū)黨組織、居委會、業(yè)主委員會等協(xié)調(diào)聯(lián)動，共同服務(wù)社區(qū)居民。

芙蓉區(qū)東瑞社區(qū)公共服務(wù)中心增設(shè)了物業(yè)服務(wù)窗口（工位）實行聯(lián)合辦公，將物業(yè)客服中心服務(wù)功能移至社區(qū)政務(wù)大廳。

在芙蓉區(qū)東岸街道東瑞社區(qū)公共服務(wù)中心，記者看到這里增設(shè)了物業(yè)服務(wù)窗口（工位）實行聯(lián)合辦公，將物業(yè)客服中心服務(wù)功能移至社區(qū)政務(wù)大廳。對居民業(yè)主的困難問題按照職責(zé)分工，第一時間解決、解釋。社區(qū)辦事大廳服務(wù)時段延長到晚十點，由社區(qū)和物業(yè)客服人員輪班值守，確?！鞍诵r”之外，居民群眾辦事方便。

中房瑞致三期作為東瑞社區(qū)中第一個紅色物業(yè)小區(qū)，通過人員、陣地、職能三方面的高度融合，實現(xiàn)了黨組織、業(yè)主和物業(yè)三方共贏的局面。東瑞社區(qū)與物業(yè)成立兩新黨組織，按照“五化”要求，完善制度建設(shè)和陣地建設(shè)。同時社區(qū)成立中共長城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司湖南分公司支部委員會，開展“黨員示范崗”“黨員責(zé)任區(qū)”等創(chuàng)建活動，豐富黨組織生活和黨建工作內(nèi)容?！凹t色物業(yè)”將物業(yè)服務(wù)和基層治理有機(jī)結(jié)合，在聯(lián)合辦公、延時服務(wù)、聯(lián)動調(diào)處、聯(lián)勤巡邏、數(shù)字化管理等方面，形成了相互促進(jìn)，相得益彰的良好局面。物業(yè)公司由“單打獨斗”變成“握指成拳”，形成社區(qū)治理合力，實現(xiàn)“誠意鏈接 滿意服務(wù)”“與業(yè)主坐在一條板凳上”，樹立行業(yè)標(biāo)桿示范。

雨花區(qū)紫金苑小區(qū)創(chuàng)新探索“黨建微家”服務(wù)品牌，推行“六微”小區(qū)治理模式。

雨花區(qū)紫金苑小區(qū)黨支部成立于 2017 年 8 月，現(xiàn)有直管黨員 36人，在職黨員 108 人，小區(qū)由湖南凱歌物業(yè)管理有限公司提供服務(wù)。觀摩團(tuán)看到，紫金苑小區(qū)創(chuàng)新利用了閑置架空層，建成了“鄰里坊”綜合文化服務(wù)中心、“桑榆舒苑”居家養(yǎng)老活動中心、“怡夢軒”“書香閣”等一系列特色服務(wù)陣地，并連續(xù)八年舉辦“鄰里節(jié)”。同時，小區(qū)實行“一提兩議兩評”的民主協(xié)商自治模式，促使業(yè)委會和物業(yè)公司緊密配合，治理合力使小區(qū)面貌逐步得到提升，破解了小區(qū)停車難、外墻瓷磚脫落、小區(qū)門禁監(jiān)控設(shè)施升級等治理難題，讓小區(qū)的難事有人管，讓居民生活更舒心。此外，紫金苑小區(qū)創(chuàng)新探索“黨建微家”服務(wù)品牌，推行“六微”（微聲音、微課堂、微承諾、微行動、微議事、微典型）小區(qū)治理模式，在小區(qū)各樓棟一樓設(shè)置了黨建微家站和紅色物業(yè)服務(wù)驛站，居民可以通過紅色物業(yè)服務(wù)驛站，學(xué)習(xí)黨史和閱讀黨報黨刊，真正實現(xiàn)了黨員和居民、組織和黨員之間的零距離。

天心區(qū)新園社區(qū)由小區(qū)黨支部牽頭，成立了小區(qū)協(xié)商議事機(jī)構(gòu)——“5 方紅色聯(lián)盟”。

一個小區(qū)就是一個“大家庭”。天心區(qū)新園社區(qū)以“紅色物業(yè)”示范點創(chuàng)建為契機(jī)，積極引導(dǎo)由小區(qū)黨支部牽頭，整合業(yè)委會、監(jiān)委會、物業(yè)公司、“兩新”黨組織多方力量，成立了小區(qū)協(xié)商議事機(jī)構(gòu)——“5 方紅色聯(lián)盟”，依托小區(qū)黨群服務(wù)中心，建立聯(lián)盟規(guī)則，通過定期召開協(xié)商議事會議，變“一方主導(dǎo)”為“五方共商”，共同推動小區(qū)頑疾問題的解決。為及時總結(jié)“五方紅色聯(lián)盟”的治理優(yōu)勢和不足，提升長城水郡小區(qū)治理水平，新園社區(qū)推動“五方紅色聯(lián)盟”在“＋” 上下功夫，積極聚攏在職黨員、網(wǎng)格指導(dǎo)員、戶籍民警、城管隊員、人大代表、政協(xié)委員等多方資源，豐富和發(fā)展壯大“5 ” 紅色聯(lián)盟力量，齊心協(xié)力、共商“家”事，及時解決了小區(qū)地表水倒灌車庫、監(jiān)控系統(tǒng)癱瘓等群眾急難愁盼的問題。

12月28日，長沙市住建局組織開展2021年度黨建引領(lǐng)物業(yè)管理示范點觀摩活動。

“本次活動通過‘現(xiàn)場觀摩 交流發(fā)言’的方式，大家對黨建引領(lǐng)小區(qū)物業(yè)服務(wù)與管理有了新思路和新方法?！遍L沙市住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，長沙市已建立小區(qū)黨支部1748個，通過黨建引領(lǐng)，加強(qiáng)了小區(qū)的治理，提升了小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平。黨建聚合力工程實施以來，物業(yè)企業(yè)黨員、小區(qū)黨支部黨員充分發(fā)揮了先鋒模范作用，讓市民感受到了黨組織的溫暖，也使紅色物業(yè)的品牌擦得更亮。下一步，將按照市委要求，根據(jù)“三年行動計劃”，把工作做實，使紅色物業(yè)品牌叫響，讓老百姓滿意率更高，打通服務(wù)群眾的“最后一米”。