對話準(zhǔn)獨(dú)角獸簡道云：低代碼不是萬能的（簡道云介紹）

今年6月初，用友宣布收購低代碼平臺(tái)APICloud，引發(fā)了業(yè)內(nèi)的關(guān)注與討論。產(chǎn)業(yè)側(cè)的整合讓我們看到方興未艾的低代碼市場迎來了新的發(fā)展階段，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

近兩年，一直不溫不火的低代碼突然火了起來，隨著資本的不斷加碼，巨頭的入場，國內(nèi)低代碼市場變得熱鬧非凡，越來越多的企業(yè)開始接受低代碼，與此同時(shí)，爭議之聲也此起彼伏。

火熱的低代碼市場

2018年西門子以約7億美元收購了低代碼開發(fā)平臺(tái)Mendix，OutSystems獲得了3.6億美元融資，低代碼開發(fā)平臺(tái)變得火熱起來。這種火熱很快傳導(dǎo)到了國內(nèi)，在各方參與者的推動(dòng)下，低代碼的聲量逐漸提升。

關(guān)鍵詞“低代碼”百度搜索指數(shù)

自2019年起，“低代碼”百度搜索指數(shù)開始走高，直至今天。其實(shí)不只國內(nèi)，全球范圍內(nèi)都在涌起一股低代碼熱潮，有海外分析師在回顧2020年時(shí)指出低代碼非常火熱，好像突然間每個(gè)技術(shù)廠商如微軟、SAP、Oracle等都有了一個(gè)低代碼產(chǎn)品。

國內(nèi)的ERP、CRM、HR廠商也都有低代碼產(chǎn)品或者應(yīng)用了低代碼技術(shù)，此外，還有不少低代碼/無代碼創(chuàng)業(yè)公司。近兩年國內(nèi)巨頭BAT、華為等相繼入局，加速了低代碼市場的發(fā)展。比如，今年1月，釘釘發(fā)布6.0版本，接入低代碼開發(fā)平臺(tái)宜搭，戰(zhàn)略定位由過去基于IM的協(xié)同辦公平臺(tái)，升級到“協(xié)同辦公平臺(tái)”和“企業(yè)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)”。阿里云智能總裁張建鋒指出2021年低代碼、無代碼的開發(fā)方式會(huì)成為業(yè)務(wù)開發(fā)的主流。

面對越來越火熱的低代碼，有專家公開發(fā)文質(zhì)疑，指出了低代碼的局限性，有相關(guān)從業(yè)者針對質(zhì)疑進(jìn)行了回應(yīng)，在爭議中前行的低代碼挑動(dòng)著各方神經(jīng)。

根據(jù)ResearchAndMarkets.com，全球低碼開發(fā)平臺(tái)市場預(yù)計(jì)將從2020年的132億美元增長到2025年的455億美元，預(yù)測期內(nèi)年均增長率為28.1%。Gartner預(yù)測，到2024年，所有應(yīng)用程序開發(fā)活動(dòng)當(dāng)中的65%將通過低代碼的方式完成，同時(shí)75%的大型企業(yè)將使用至少四種低代碼開發(fā)工具進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)。

帆軟簡道云事業(yè)部總經(jīng)理單蘭杰分析，現(xiàn)在市場非常火，但是市場對低代碼沒有一個(gè)非常清晰的定義，沒有統(tǒng)一的口徑，也會(huì)有各種各樣的聲音，有人質(zhì)疑有人力挺，其實(shí)只是大家的出發(fā)點(diǎn)不一樣。質(zhì)疑的人覺得這本身并不是新東西，完全沒必要炒得這么熱;力挺的人從現(xiàn)實(shí)存在的需求出發(fā)，來闡述市場前景，其實(shí)都不沖突。

業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍者Outsystems有自己對低代碼的定義：低代碼是一種軟件開發(fā)方法，可以更快地交付應(yīng)用程序，并且只需很少的手工編碼。低代碼平臺(tái)是一組工具，這些工具可以通過建模和圖形界面來可視化應(yīng)用程序開發(fā)?？梢允归_發(fā)人員可以跳過手工編碼，從而加快了將應(yīng)用程序投入生產(chǎn)的過程。

Mendix認(rèn)為，低代碼開發(fā)是一種可視化應(yīng)用開發(fā)方法。通過低代碼開發(fā)，不同經(jīng)驗(yàn)水平的開發(fā)人員能夠通過圖形用戶界面，使用拖放式組件和模型驅(qū)動(dòng)邏輯來創(chuàng)建 Web 和移動(dòng)應(yīng)用。

Baja Ventures的創(chuàng)始人Betsy Atkins指出，低代碼和無代碼軟件的本質(zhì)是出現(xiàn)了一類新的軟件“組裝者”，而不是傳統(tǒng)的軟件“開發(fā)者”。軟件組裝者是一個(gè)“公民開發(fā)者”，本質(zhì)上意味著，一個(gè)技術(shù)精明的人只需要接受最低限度的編碼培訓(xùn)或不需要任何編碼培訓(xùn)，就可以創(chuàng)造新的軟件功能，從而幫助加快整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃。

關(guān)于低代碼和無代碼的定義，各類咨詢機(jī)構(gòu)和廠家都有解釋，基本沒有特別大的偏差。有從業(yè)者指出低代碼發(fā)展的原因，在全球經(jīng)濟(jì)面臨著挑戰(zhàn)時(shí)，企業(yè)對降本增效的需求更為迫切，面臨著用更少的資源做更多事情的壓力。締造了“低代碼開發(fā)平臺(tái)”這一術(shù)語的Forrester 曾經(jīng)指出，低代碼開發(fā)平臺(tái)正在成為加速應(yīng)用交付以支持?jǐn)?shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵戰(zhàn)略。而且它們有可能使軟件開發(fā)速度比傳統(tǒng)方法快10倍。

作為低代碼行業(yè)的從業(yè)者，單蘭杰非?？春玫痛a的發(fā)展?！敖衲瓿踽斸?shù)膽?zhàn)略定位從原來的「協(xié)同辦公平臺(tái)」升級為「企業(yè)協(xié)同辦公和應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)」，這對于整個(gè)低代碼行業(yè)是一個(gè)非常重要的轉(zhuǎn)折事件，巨頭的入場，憑借自身的資源，自然而然擔(dān)任了向大眾科普的角色，對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展起到了正向的推動(dòng)作用。”

低代碼里的準(zhǔn)獨(dú)角獸

疫情以來資本寒冬更加凜冽，不過在火熱的低代碼賽道不乏資本的熱情，3月1日，無代碼開發(fā)平臺(tái)輕流完成由騰訊領(lǐng)投的A 輪融資，下一階段將從無代碼延伸到低代碼領(lǐng)域服務(wù)大中型客戶。同一天低代碼平臺(tái)ClickPaaS正式對外宣布已經(jīng)于2020年12月完成數(shù)千萬美元B輪融資等。

在國內(nèi)低代碼市場還有一個(gè)不曾融資的另類——帆軟內(nèi)部孵化的簡道云，比較特立獨(dú)行。實(shí)際上簡道云是釘釘?shù)莫?dú)立ISV，也是被釘釘在發(fā)布會(huì)上經(jīng)常提起的明星合作伙伴，成立6年來已有近萬家付費(fèi)客戶。今年5月，簡道云入選了互聯(lián)網(wǎng)周刊發(fā)布的《2021中國準(zhǔn)獨(dú)角獸企業(yè)100強(qiáng)》榜單，成為了準(zhǔn)獨(dú)角獸。

偉人曾說：“不管黑貓白貓，能捉老鼠的就是好貓”。在低代碼市場里，不管有怎樣的定義，能解決客戶的實(shí)際問題就是有價(jià)值的好產(chǎn)品。

面對火熱的低代碼市場，簡道云團(tuán)隊(duì)有自己的判斷與認(rèn)知，“作為從業(yè)者，我們其實(shí)更關(guān)注解決用戶現(xiàn)實(shí)的需求，只要持續(xù)有需求，那我們就能持續(xù)進(jìn)化，并活下去，畢竟簡道云一開始成立的時(shí)候也并沒有接觸到低代碼的概念，產(chǎn)品形態(tài)也完全不是現(xiàn)在這個(gè)樣子，也是一步步進(jìn)化來的?！眴翁m杰告訴IT168，簡道云的不斷進(jìn)化也揭開了中國低代碼市場摸索前進(jìn)的一角。

2015年從帆軟獨(dú)立出了一個(gè)不到十人的團(tuán)隊(duì)，其中有研發(fā)、產(chǎn)品、市場、交互設(shè)計(jì)幾個(gè)角色，像一個(gè)特種作戰(zhàn)分隊(duì)，想做一款SaaS工具?！捌鋵?shí)開始想法非常簡單，沒有低代碼的概念，也沒有協(xié)同辦公這種概念，我們都不去想，就是想要去解決客戶的實(shí)際需求?！?/span>

總結(jié)來看，簡道云的發(fā)展經(jīng)歷了免費(fèi)和商業(yè)化兩個(gè)階段：

第一階段：2015年-2016年免費(fèi)階段，并沒有明確的產(chǎn)品概念。當(dāng)時(shí)初衷是想幫助中小企業(yè)解決數(shù)據(jù)管理難題，決定先做一個(gè)簡單的企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)收集和管理工具，解決用Excel管理數(shù)據(jù)的麻煩問題，讓企業(yè)能把數(shù)據(jù)處理標(biāo)準(zhǔn)化。但是并不清楚產(chǎn)品形態(tài)，也沒有清晰的產(chǎn)品路線圖，邊做邊摸索。上線前兩年都是通過免費(fèi)的方式的運(yùn)行，不斷積累用戶反饋，圍繞用戶需求完善產(chǎn)品，才形成了今天的簡道云產(chǎn)品形態(tài)。

單蘭杰清楚地記得第一批種子用戶的獲取過程，簡道云團(tuán)隊(duì)研發(fā)1.0產(chǎn)品時(shí)，陌拜大街上的水果店、眼鏡店、雜貨店等小店老板，邀請他們成為簡道云的種子用戶。老板們大都是基于對產(chǎn)品功能的興趣、解決業(yè)務(wù)流程管理困擾的好處，而受邀成為第一批用戶。2015年產(chǎn)品比較簡單，一個(gè)表單和報(bào)表，表單收集數(shù)據(jù)，報(bào)表展示數(shù)據(jù)。2016年發(fā)現(xiàn)很多客戶有規(guī)范業(yè)務(wù)流程的需求，發(fā)布了流程引擎。這個(gè)階段需要帆軟方面的資金支持，“每年就是跟公司討論一下簡道云今年可以最多可以虧多少?！?/span>

第二階段：商業(yè)化階段，從2017年開始嘗試商業(yè)化，簡道云在沒有任何銷售的情況下當(dāng)年就有上千家企業(yè)客戶靜默下單，后來組建了銷售團(tuán)隊(duì)和客戶成功團(tuán)隊(duì)。值得一提的是，簡道云的整個(gè)商業(yè)化的過程沒有那么激進(jìn)，帆軟戰(zhàn)略層對簡道云也沒有很高的營收和利潤的目標(biāo)。雖然簡道云目前是盈利的，但團(tuán)隊(duì)沒有定更高的利潤率目標(biāo)，反而期望利潤率可以更低一些。

“我們更看重訂閱收入以及客戶采購后的使用健康程度，我們不期望看到簡道云看上去賺了很多錢但是客戶并不滿意。”單蘭杰強(qiáng)調(diào)。

目前簡道云有近萬家付費(fèi)客戶，如今已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利，其中80%都是500人以下的中小型客戶，在研發(fā)產(chǎn)品的陌拜階段，團(tuán)隊(duì)沒有對外提過帆軟，一方面帆軟的客戶群是中大型客戶，雙方重合度不高，另一方面大家都想獨(dú)立做點(diǎn)事情。“(產(chǎn)品)定位從數(shù)據(jù)收集和管理工具，到應(yīng)用搭建工具，到零代碼應(yīng)用搭建平臺(tái)，其實(shí)是根據(jù)客戶需求演進(jìn)而來?！?/span>

低代碼不是萬能的

根據(jù)ResearchAndMarkets.com的報(bào)告，在全球范圍內(nèi)許多行業(yè)都在使用低代碼開發(fā)平臺(tái)，包括能源和公用事業(yè)、信息技術(shù)(IT)、教育、銀行、金融服務(wù)和保險(xiǎn)、媒體和娛樂、零售、制造、醫(yī)療保健和政府。

低代碼不是新概念，已經(jīng)有20多年發(fā)展歷史，外部需求以及新一代IT技術(shù)的逐漸成熟，多種因素促成了這一波低代碼的熱潮，成功的案例也有很多。單蘭杰指出目前有很多質(zhì)疑的聲音還有一部分原因是對低代碼期望值過高?！暗痛a不是萬能的。市面上的產(chǎn)品非常多，你需要針對不同的使用場景，不同的使用人群挑選適合的低代碼產(chǎn)品，而不是期望低代碼產(chǎn)品來去解決一個(gè)企業(yè)的所有問題?！?/span>

釘釘宜搭前端某團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人天晟在一篇文章中指出，低代碼市場上主要有兩類：一種是基于表單驅(qū)動(dòng)，核心能力是表單、流程、報(bào)表，在一定的場景下，可以快速的做業(yè)務(wù)交付，上手成本也比較低。比如：宜搭、簡道云、明道云、氚云等。另一種是基于模型驅(qū)動(dòng)，核心是領(lǐng)域模型、業(yè)務(wù)沉淀、完整性，有一定的技術(shù)壁壘，上手成本相對比較高。比如：Outsystems / Mendix / PowerApps / 奧哲云樞 / 金蝶云蒼穹等。

不同規(guī)模的客戶有較大的需求差異，單蘭杰指出，中大型企業(yè)，業(yè)務(wù)比較重，流程相對更復(fù)雜，對于這類企業(yè)而言，更多的是解決企業(yè)信息化的長尾需求。一般有兩種使用模式：一是IT部門收到業(yè)務(wù)部門的需求后，用低代碼工具搭建應(yīng)用，快速完成交付;另一種是IT部門采購低代碼產(chǎn)品后，把業(yè)務(wù)部門的同事設(shè)為子管理員，輔導(dǎo)業(yè)務(wù)部門自己動(dòng)手，自己的需求自己搞定，IT部門騰出精力處理更復(fù)雜的信息化工作。

TATA木門利用簡道云進(jìn)行連鎖門店的管理，解決銷售數(shù)據(jù)上報(bào)統(tǒng)計(jì)，營銷活動(dòng)管理，廣告物料費(fèi)用管理，銷售數(shù)據(jù)分析以及多部門數(shù)據(jù)協(xié)作問題，通過自行應(yīng)用搭建，每年幾千RMB的信息化成本，解決了動(dòng)輒十幾萬、上百萬的應(yīng)用開發(fā)部署的資金壓力。

對于中小微企業(yè)而言，業(yè)務(wù)相對較輕，低代碼工具完全可以承載企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。甚至也不需要專門的IT人員來維護(hù)和開發(fā)。

在帆軟總部的無錫本地有個(gè)50人的微型制造企業(yè)叫埃恩精工，年產(chǎn)值2000萬左右，老板的兒子兼職信息化工作，用簡道云串聯(lián)起8個(gè)部門的線上工作流，包含銷售、設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)、質(zhì)檢、倉庫、組裝、客戶現(xiàn)場等環(huán)節(jié)。將核心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都構(gòu)建在簡道云上，包括項(xiàng)目PLM、加工MES、質(zhì)量QMS、物料PM、銷售CRM等，提升了管理可見程度，提升了經(jīng)營效率。

單蘭杰強(qiáng)調(diào)，從解決業(yè)務(wù)需求來看，一些零代碼產(chǎn)品或者面向公民開發(fā)的產(chǎn)品，解決企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)難度會(huì)非常大，而且對人的要求也會(huì)非常高。即便是低代碼產(chǎn)品，對于中大型企業(yè)也很難代替CRM、ERP等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，目前低代碼主要應(yīng)用場景是面向業(yè)務(wù)用戶的快速補(bǔ)充開發(fā)。“企業(yè)長尾邊緣的非核心的業(yè)務(wù)需求數(shù)量其實(shí)還是蠻大的。”

要抓住企業(yè)的心并不容易，單蘭杰介紹了目前低代碼常見的商業(yè)模式：

·自建銷售與服務(wù)體系，服務(wù)最終客戶，產(chǎn)生訂閱收入;

·賦能服務(wù)伙伴，幫助伙伴更好的服務(wù)他們的客戶，比如咨詢公司、傳統(tǒng)軟件代理商、IT服務(wù)商等。

·開發(fā)者通過低代碼工具搭建的應(yīng)用獨(dú)立售賣，低代碼平臺(tái)與開發(fā)者分成;

·產(chǎn)品免費(fèi)，利用低代碼工具搭建的應(yīng)用獨(dú)立售賣，收取定制開發(fā)費(fèi);

簡道云目前是自建銷售與服務(wù)體系，服務(wù)最終客戶產(chǎn)生產(chǎn)品訂閱收入為主，眾所周知訂閱收入持續(xù)增長依賴?yán)m(xù)約率，而良好的續(xù)約率更需要客戶成功。簡道云在客戶成功方面繼承了帆軟，體系化運(yùn)作，公司將客戶健康度等指標(biāo)作為全員關(guān)注的一級目標(biāo)，今年設(shè)立了滿意度專員，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到交付使用，以及售后支持等全生命周期接納客戶的反饋，當(dāng)然產(chǎn)品方面會(huì)比較克制，通過調(diào)研有大量需求的點(diǎn)才去做，在人才培養(yǎng)方面也有相關(guān)認(rèn)證培訓(xùn)體系。

健康可持續(xù)發(fā)展才是王道，需要行業(yè)的每個(gè)耕耘者去踐行工匠精神，用口碑換成長。

向中大型企業(yè)進(jìn)擊

ResearchAndMarkets.com的報(bào)告指出，從地理上看，北美成為最大的低代碼開發(fā)平臺(tái)市場，這主要?dú)w功于該地區(qū)早期采用新技術(shù)、可支配收入增加、高IT支出和技術(shù)傾向人口。除此以外，由于互聯(lián)網(wǎng)滲透率激增、智能手機(jī)使用率提高以及經(jīng)濟(jì)快速增長，預(yù)計(jì)未來幾年亞太地區(qū)對低代碼開發(fā)平臺(tái)的需求也將大幅增加。

中國正在加速新基建建設(shè)，“十四五”規(guī)劃明確了數(shù)字化建設(shè)的重要性，所引發(fā)的數(shù)字化浪潮也將推動(dòng)低代碼的發(fā)展。

身為一線從業(yè)者，單蘭杰明顯感受到企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識(shí)越來越強(qiáng)，低代碼產(chǎn)品的普及率越來越高，越來越多的企業(yè)認(rèn)可低代碼產(chǎn)品的理念。相比2015年簡道云剛上線的時(shí)候，低代碼的概念只有很少數(shù)人知道，團(tuán)隊(duì)需要花很多精力讓用戶理解簡道云這樣的工具。而最近兩年，越來越多的用戶有了低代碼的認(rèn)知，為了選擇一個(gè)低代碼工具而找到了簡道云。

2020年疫情之下全行業(yè)加速了數(shù)字化進(jìn)程，簡道云日活增長了4倍。在疫情期間，可以快速開發(fā)的低代碼發(fā)揮了重要作用，比如浙江麗水一家幼兒園的副園長，已經(jīng)35歲，沒有任何技術(shù)基礎(chǔ)，在簡道云上只用了兩個(gè)小時(shí)就開發(fā)上線了一個(gè)健康防控應(yīng)用，把3個(gè)園區(qū)、1300多名師生的健康情況都清晰統(tǒng)計(jì)并展示出來。

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，我國95%以上是中小企業(yè)，在吸納就業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方面，中小企業(yè)作出了巨大貢獻(xiàn)。即便是小企業(yè)小門店，其信息化需求也同樣很復(fù)雜。簡道云這樣的通用型低代碼工具更多是服務(wù)中小型企業(yè)，接下來也會(huì)向著中大型企業(yè)進(jìn)擊。

無論是中小型企業(yè)還是中大型企業(yè)，對IT安全都會(huì)有顧慮，后者更為謹(jǐn)慎。目前簡道云有近2000家中大型企業(yè)，團(tuán)隊(duì)在拜訪客戶的過程中發(fā)現(xiàn)，中大型企業(yè)在使用簡道云時(shí)有安全方面的顧慮，不敢用得特別深，不敢大規(guī)模推廣，為了解決這方面的擔(dān)憂，預(yù)計(jì)今年Q4簡道云會(huì)發(fā)布基于阿里云的私有云解決方案。

此外，今年簡道云在制造、建筑、教育、零售和科技等頭部行業(yè)發(fā)布場景地圖，梳理不同行業(yè)低代碼實(shí)踐分享經(jīng)驗(yàn)，而在建筑和制造兩個(gè)體量大、信息化相對落后的行業(yè)，在發(fā)布場景地圖的同時(shí)，還會(huì)做深度場景研究。

艾瑞咨詢的報(bào)告指出，美國在低代碼產(chǎn)品的研究過程較長，并積累了豐富的技術(shù)模型和落地經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)早期萌芽期、探索期，當(dāng)前已進(jìn)入到國外巨頭整合階段。中國尚處于發(fā)展的早期階段，但相對美國，行業(yè)整體仍然較為分散。

本月用友對APICloud的全資收購引發(fā)了業(yè)內(nèi)關(guān)注，單蘭杰分析此次收購雙方各取所需，一方面是產(chǎn)品層面的融合，進(jìn)一步促進(jìn)用友低代碼產(chǎn)品側(cè)的完善程度。另一方面是開發(fā)者生態(tài)的融合，APICloud積累的開發(fā)者生態(tài)體系將加速用友在低代碼賽道的發(fā)展。

此次收購拉開了國內(nèi)低代碼市場整合的序幕，也說明市場整體在不斷走向成熟。世上從來沒有一帆風(fēng)順的成長，在用友發(fā)布的收購公告中，如此描述收購的風(fēng)險(xiǎn)：被評估單位主要從事低代碼開發(fā)業(yè)務(wù)，由于低代碼行業(yè)是近幾年剛剛興起的行業(yè)，未來會(huì)面臨行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、競爭風(fēng)險(xiǎn)、國家政策風(fēng)險(xiǎn)等，因此未來市場不確定性較高，企業(yè)未來收益無法較準(zhǔn)確預(yù)測。

未來仍然面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，無論怎樣，低代碼的落地實(shí)踐只有一條路，正如單蘭杰一直強(qiáng)調(diào)的：“最終都要幫助客戶解決實(shí)際的業(yè)務(wù)問題，實(shí)現(xiàn)降本增效?！保ǔ枺?/span>