打造用戶滿意的信息化OA管理平臺

OA管理系統(tǒng)作為信息化時代的產(chǎn)物，憑借卓越的組織管理能力與高效的協(xié)同辦公效率得到了諸多企業(yè)青睞。而隨著企業(yè)需求的不斷增加，對OA管理系統(tǒng)也開始有了更深層次的需求。對于軟件廠商來說，要如何打造一款用戶滿意的信息化OA管理平臺呢?

1、尊重用戶體驗(yàn)，以“人”為中心

OA管理系統(tǒng)的實(shí)施目的是為了企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)組織管理與提升企業(yè)辦公效率，而“人”的作用(用戶體驗(yàn))至關(guān)重要。如果OA管理系統(tǒng)功能不能為人所用，那么這樣的OA管理系統(tǒng)可以說是沒有意義的。OA管理系統(tǒng)的使用涉及到領(lǐng)導(dǎo)、高層管理者、中層管理者和普通員工，涉及到組織的各部門，因?yàn)槊總€人對系統(tǒng)的需求千變?nèi)f化,因此要考慮到系統(tǒng)對全員的接受能力。為此，OA管理系統(tǒng)首先要遵循用戶體驗(yàn)，功能做到簡單易用、易維護(hù)。

2、打造科學(xué)工作流OA管理系統(tǒng)

“工作流”是OA管理系統(tǒng)的核心。工作流是針對工作中具有固定程序的常規(guī)活動而提出的一個概念，它起到協(xié)助提高企業(yè)運(yùn)營效率、改善企業(yè)資源利用、提高企業(yè)運(yùn)作的靈活性和適應(yīng)性、提高工作效率等等的作用。工作流技術(shù)為企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)、行政單位提高辦事效率提供了先進(jìn)的技術(shù)手段。

在OA管理系統(tǒng)工作流的強(qiáng)大功能體現(xiàn)的地位非常重要。流程的合理性、易用性、多樣性等都考驗(yàn)著OA廠商的技術(shù)實(shí)力。所以如果OA管理系統(tǒng)廠商們希望OA管理系統(tǒng)產(chǎn)品能得到用戶認(rèn)可，工作流方面的功夫必不可少。

綜上，一款好的OA管理系統(tǒng)離不開強(qiáng)大的工作流支持，更是要以“人”為中心。在滿足用戶體驗(yàn)的同時，符合企業(yè)發(fā)展需求。